2026年11月1日から、免税の返金の上で「出国した」ことを示す記録は、出国時に空港・海港の端末がパスポートを読み、税関が持ち出す品物を確認した結果として生まれる「税関確認情報」です。価格に含まれる消費税（10,000円の買い物なら909円）は、この情報ができた後にだけ戻ります。観光庁 消費税免税店サイト（2026年10月15日確認）は、購入者が品物を空港・海港に持参し、税関の確認を受けた場合のみ免税が成立するとしています。全国免税店協会（2026年10月7日確認）の説明では、店が購入記録情報を作り、店か承認送受信事業者が国税庁へ送り、出国時の確認の後に事業者が税関確認情報を取得し、店がそれを保存し、そのうえで返金されます。つまり返金の上では「出国した」と「税関の確認を受けた」は別の出来事で、品物を持って出国しても端末に寄らなければ税関確認情報は生まれず、返金はその情報を根拠に行われます。出国スタンプ・搭乗券・eチケット・出入国の記録・顔認証ゲートの記録がその代わりになるかは2026年8月19日時点で未発表で、確認した公開資料では税関確認情報以外の証明手段は示されていません。
税関確認情報とは、出国時に税関が購入記録情報の品物を確認した後に生まれる情報です。確認した資料は、それを事業者が取得し店が保存すると書いており、旅行者に渡す形は書いていません。当日の別の場面は隣の記事で扱っています。端末の操作は税関の端末、端末が聞くことは端末で聞かれること、判定の意味はGreen と Red、出国審査との順番は出国審査との順番、レジ側の記録は購入記録情報、そもそも出国できない場合は出国できなくなったときです。この記事が答えるのは一つだけ、返金の側で「あなたと品物が出国した」と示すのはどの記録か、です。
出国は、どこで返金に使える記録に変わるのですか？
- レジで税込価格を支払います。店は免税購入の対象者かを確かめ、その販売の購入記録情報を作ります。
- 店か、店に代わる承認送受信事業者が、購入記録情報を国税庁へ送ります。
- 出国の日に、購入した本人が品物を空港・海港へ持っていき、端末がパスポートを読みます。Green なら通過、Red なら品物の実物を見せます（税関（2026年8月19日確認））。
- 税関は記録1件ごとに品物を確認し、確認できた記録について事業者が税関確認情報を取得します。
- 店はその情報を保存し、自ら、または返金事業者を通じて、クレジットカードや二次元コード決済などの方法で消費税相当額を返します。
出国が返金の根拠に変わるのは4つ目の段です。それより前は準備で、それより後は支払いです。パスポートの読み取りと税関の確認が、その2つをつなぐ蝶番になっています。
当日の場面 | 返金にとって生まれるもの | 持つのは誰か |
|---|---|---|
端末がパスポートを読み、税関が品物を確認する | 確認できた購入記録情報ごとの税関確認情報 | 事業者が取得し、店が保存する |
出国審査・搭乗券・顔認証ゲート | 返金の記録としての記載なし（2026年8月19日時点で未発表） | 確認した返金の資料に記載なし |
返金 | 税込価格の11分の1にあたる消費税相当額 | 店か返金事業者が支払う |
出国の証明について、2026年11月1日から何が変わるのですか？
- レジでは税額が価格に含まれたままになり、返金は出国時の確認でしか作れない記録に左右されます。
- 購入者が品物を持ち出し、税関の確認を受けた場合だけ免税が成立します。
- 確認は購入記録情報1件ごとで、確認できない品が1つあればその1件の全商品が免税になりません。
出国を証明する場面で、変わらないことは何ですか？
- 消費税率は10%で、税込価格に含まれる税は11分の1です。10,000円なら909円です。
- 買えるのは非居住者、つまり日本での滞在が6か月未満の旅行者です。
- 店が海外へ送る別送は2025年3月31日に終わっているので、確認を受けるには品物を自分で運ぶ必要があります。
出国の記録について、あなたはどの場面に当たりますか？
端末に寄らずに保安検査へ進んでしまった
パスポートの読み取りが行われていないので、あなたの購入記録情報には税関確認情報が生まれていません。観光庁は免税の成立をこの確認に結びつけています。空港ごとの端末の設置場所と、保安検査の後から端末に戻れるかは2026年8月19日時点で未発表です。前もって空港に着く時刻を確かめ、端末に寄る時間を組み込んでおきます。
端末が Green を出し、そのまま進んだ
Green は通過の判定です。あなたの記録の税関確認情報が生まれるのはこの場面で、そこから先は事業者と店の手に渡り、あなたの手元には来ません。その後は店か返金事業者による支払いの段で、何日かかるかは2026年8月19日時点で未発表です。
端末が Red を出し、係員に品物を見せた
Red は品物の実物を見せる判定です。返金の根拠になる記録は税関が品物を確認することで生まれるので、実物を見せる場面は罰ではなく、出国の証明を作る工程の一部です。すぐ取り出せる詰め方はRed の判定に備えるで扱っています。
パスポートに出国スタンプはあるが、端末は通っていない
スタンプは出国審査を受けたことを示すものです。免税の返金の証明として使えるかは2026年8月19日時点で未発表で、確認した返金の資料が挙げているのは税関確認情報だけです。スタンプは旅の記録であって、返金の記録とは分けて考えておきます。
搭乗券とeチケットを証拠として取っておいた
どちらも予約して搭乗した便を示します。協会が説明する返金の流れには出てこず、税関の確認の代わりになるかは2026年8月19日時点で未発表です。取っておくのは構いませんが、それを当てにして出国の段取りを組まないようにします。
有人の窓口ではなく顔認証ゲートを通った
顔認証ゲートは出国審査の場所です。免税の確認で端末がパスポートを読むのは税関の手続きで、出国審査とは別の手続きです。ゲートの記録が返金に何か役割を持つかは2026年8月19日時点で未発表です。
同行者が先に端末を通った
端末はパスポートを読み、観光庁は購入者が自分の品物を持参する形を書いています。同行者のパスポートの読み取りは、その同行者について作られた記録の話です。1回の読み取りで別の人の買い物までまとめる形は、確認した資料に書かれていません。購入者それぞれが、自分のパスポートと自分の品物を持って端末に寄ります。
船で日本を出る
ルールは空港と海港を同じように挙げているので、船での出国も流れは同じです。パスポートの読み取り、税関の確認、そして税関確認情報です。港ごとの端末の場所は2026年8月19日時点で未発表なので、港では端末を探す時間を見込んでおきます。
国内線で別の空港へ移り、そこから出国する
国内線は日本からの出国ではないので、税関の確認は国際線が出る空港で受けることになります。品物はその空港まで持って移動します。当日の動きは国内線で乗り継ぐときで詳しく見ています。
買い物の後にパスポートを更新した
店はレジで見せたパスポートで対象者を確かめ、端末は出国時にパスポートを読みます。前のパスポートで作られた記録が新しいパスポートとどう結びつくかは2026年8月19日時点で未発表です。出国日より前に店か事業者に尋ねておき、見せるパスポートのページも確かめておきます。
端末に着く前にスーツケースを預けてしまった
Red の判定では品物の実物を見せます。預け荷物に入った品物を税関がどう扱うかは2026年8月19日時点で未発表で、端末の前に荷物を預けたときでこの順番を追っています。
1件の記録のうち1品を日本に残してきた
税関が確認できるのは目の前にある品物だけです。観光庁は、購入記録情報1件のうち1つでも確認できない品があれば、その記録の全ての品が免税にならないとしています。あなたと残りの品物が出国していても、その1件については出国の証明になりません。
いくつもの店で買い物をした
税関確認情報は店ごとに、その店の記録について保存され、返金もその店か、その店の返金事業者が行います。出国は1回でも、支払い元が複数になることがあり、それぞれの店の記録に基づいて返金されます。
便が欠航し、まだ出国していない
出国していなければ税関の確認はなく、税関確認情報も生まれません。その場合の買い物の扱いは出国できなくなったときで扱っています。
帰国してから、端末を使っていなかったと気づいた
出国した後に、海外から店へ出国を証明し直せるかは2026年8月19日時点で未発表です。確認した返金の資料が書いているのは、出国時の確認だけです。
購入日が2026年10月31日だった
2026年10月31日までの購入は、レジで税額を差し引く旧制度の扱いです。この記事の出国の記録は2026年11月1日からの販売の話で、前の分は10月31日に買った品の扱いで確かめられます。
出国の証明について、まだ発表されていない点は何ですか？
出国スタンプ・搭乗券・eチケット・出入国の記録・顔認証ゲートの記録が税関確認情報の代わりになるかは、2026年8月19日時点で未発表です。確認した公開資料には、税関確認情報以外の証明手段は出てきません。端末を通らずに出国した後で確認をやり直せるかも2026年8月19日時点で未発表で、返金が届くまでの日数と、手数料が差し引かれるかどうかも同じ日の時点で発表されていません。発表されるとすれば、観光庁、全国免税店協会、税関のページが最初の出どころになり、未発表事項の一覧で追っています。
出国の証明について、どんな質問が多いのですか？
免税の返金で、出国したことを証明するのは何ですか？
税関確認情報です。出国時に端末がパスポートを読み、税関が品物を確認したときに生まれます。
パスポートの出国スタンプで返金の証明になりますか？
2026年8月19日時点で未発表です。確認した返金の資料が挙げているのは税関確認情報だけです。
搭乗券は出国の証明として扱われるのですか？
記載がありません。税関の確認の代わりになるかは2026年8月19日時点で未発表です。
顔認証ゲートの記録で税関の端末を省けるのですか？
2026年8月19日時点で未発表です。ゲートと端末は別々の立ち寄り先です。
税関確認情報の控えは旅行者も受け取るのですか？
確認した資料は、事業者が取得し店が保存すると書いており、旅行者向けの控えは書いていません。
品物を持って出国しても、端末に寄らなければ免税にならないのですか？
なりません。購入者が品物を持参し、税関の確認を受けた場合のみ免税が成立します。
確認を受け損ねた後、海外から出国を証明できるのですか？
2026年8月19日時点で未発表です。
出国の記録を作るとき、税関の端末は何を読むのですか？
パスポートです。Green なら通過、Red なら品物の実物を見せます。
Red の判定で出国の記録は作れなくなるのですか？
Red は品物を見せる判定です。記録は税関がその品物を確認することで生まれます。
船での出国でも同じ記録が作られるのですか？
作られます。ルールは空港と海港に持参した品物を同じく対象にしています。
同行者の端末の読み取りで、自分の買い物もまとめられるのですか？
確認した資料に、1回の読み取りで別の購入者の記録までまとめる形は書かれていません。
出国時に1品足りないと、その記録の残りはどうなるのですか？
その購入記録情報の全ての品が免税になりません。
出国が確認された後、返金するのは誰ですか？
店か、店に代わる返金事業者で、税関確認情報に基づいて返金します。
出国が確認されると、10,000円の買い物でいくら戻るのですか？
909円です。税込価格の11分の1にあたります。
確認の後、返金が届くまで何日かかるのですか？
2026年8月19日時点で未発表です。
出典
- 観光庁「消費税免税店」サイト：2026年11月1日の販売からのリファンド方式、別送の廃止（2026年8月19日確認）。購入者が空港・海港に持参し税関の確認を受けた場合のみ免税が成立すること、1つでも確認できない商品があると購入記録情報の全商品が免税にならないこと（2026年10月15日確認）。
- 全国免税店協会「リファンド方式」ページ：免税店・承認送受信事業者・返金事業者の役割（税関確認情報の取得と保存、返金）（2026年10月7日確認）。
- 税関：端末によるパスポートの読み取りと Green・Red の判定（2026年8月19日確認）。
出典
一次情報のみ。確認した日付を併記しています。
- 観光庁 消費税免税店サイト2026年10月15日確認
- 全国免税店協会2026年10月7日確認
- 税関2026年8月19日確認