日本の買い物を1つで全部こなすアプリは無いので、用途ごとに1つずつ入れます。商品を調べる・訳すならPaykeかGoogle翻訳のカメラ、2026年11月1日からの免税（税込で払い、出国時の税関の確認のあとで返金）は、返金を各店か店が任せた返金事業者が行うので、その店の案内に従います。
RefundJapanは、どの店で買っても免税の買い物を1か所に記録し、次にやることを案内するアプリです。返金はしません。
日本の買い物を1つで全部できるアプリはありますか
ありません。商品の説明を訳すのはアプリですが、免税の返金を決めて送るのは、買った店か、店が任せた返金事業者です。担い手が違うので、入れるアプリは「調べる・訳す」と「免税の記録」の2つに分けます。
日本語の商品の説明を読むには、どのアプリを使いますか
バーコードがある品はPayke、それ以外の文字はGoogle翻訳のカメラです。Paykeはバーコードを読むと商品の情報を自分の言語に訳して出します。Google翻訳は、言語をダウンロードしておけば電波の無い所でも使えます。
- Payke：人気の商品の順位、クーポン、チャットで代わりに買う機能もあります（App Storeの説明・2026年11月12日確認）。
- Google翻訳：カメラを向けた画像の文字を訳します。箱の裏や棚の札に使えます（App Storeの説明・2026年11月12日確認）。
レジで何を聞かれるかはドラッグストアの会計のページにあります。
2026年11月1日からの免税の返金には、どのアプリが要りますか
決まったアプリはありません。2026年11月1日からは、店で税込価格を払い、出国時の税関の確認のあとで、店か店が任せた返金事業者が消費税の分を返します。返金先の登録は買うときに店で案内されるので、まずレジの案内を聞きます。
返金の方法の例は銀行振込、クレジットカード送金、アプリ送金、出国時の空港の中での現金などで、店によって違います（観光庁・2026年11月12日確認）。返金先に使えるアプリの名前は、公式の発表に書かれていません。
記録用のアプリに買い物を入れても、返金は来ません。RefundJapanもお金を預かりません。受け取り方は返金の受け取り方のページとアプリや払ったカードに戻るかのページにあります。
空港の税関の確認に、アプリは要りますか
要りません。端末にパスポートを読ませれば確認を受けられます。成田・羽田・関西・中部・福岡・新千歳・那覇の7空港では、短期滞在などの人はVisit Japan Webのオンライン手続も使えます。どちらも手荷物を預ける前に受けます。
Visit Japan Webが使えるのは、7空港の国際線出発ロビーの保安検査場に入る前までです（税関・2026年11月12日確認）。端末の判定がGreenなら通過、Redなら品物を見せます。
預けた荷物は引き戻せません。確認はレシートごとで、同じレシートの品が1つでも無いと、ほかの品も返金されません。場所は空港の端末のページ、コードはVisit Japan WebのQRのページにあります。
お得に買えるアプリはどれですか
割引の大きさは店ごとに違い、このサイトでは比べません。言えるのは、同じ店・同じ日で税抜5,000円（税込5,500円）以上なら、免税で消費税の分が戻ることです。税率は10%、食品などは8%です。Paykeの説明にはクーポンがあります。
税率10%の品は、税込価格の11分の1までが戻ります。税込11,000円なら1,000円までです。国は手数料を取りませんが、店や返金事業者が手数料を引くことがあります（観光庁・2026年11月12日確認）。
買う前・店で・空港で、どのアプリを開けばいいですか
場面ごとに1つです。買う前は記録のアプリ、店頭では訳すアプリ、レジでは店の案内、空港では記録とパスポートを使います。税関の確認の期限は、買った日の翌日から数えて90日目までの出国のときです。
- 買う前：RefundJapanの買い物リストに買う物を入れ、地図でドラッグストアなどの店を探します。
- 店頭で：Paykeでバーコードを読むか、Google翻訳のカメラで箱の文字を訳します。
- レジで：パスポートを見せ、返金先の登録は店の案内に従います。レシートはRefundJapanで撮って記録します。
- 空港で：荷物を預ける前に、端末かVisit Japan Webで税関の確認を受けます。RefundJapanは、税関の確認、チェックイン、保安検査の順と持ち物を表示します。
- 返金：店か返金事業者から、登録した方法で届きます。
RefundJapanは無料で、アカウント無しで使えます。画面は日本語・English・한국어・简体中文・繁體中文の5つ。iPhone版は日本・韓国・米国・台湾・香港・マカオ・シンガポール・マレーシアのApp Storeだけにあり、Android版はGoogle Playにあります。政府の公式アプリではありません。レシートの残し方はレシートの整理のページへ。
このサイトrefund-japan.comは、RefundJapanアプリを作っている会社が運営しています。
よくある質問
アプリが無いと免税で買えないのですか
買えます。店でパスポートを見せれば手続きができます。返金の受け取り方は店ごとに違うので、レジで案内を聞きます。
免税で買った品は、空港まで開けないほうがいいですか
化粧品や食品などの消耗品を日本で使うと、その分は返金を受けられません。開けること自体の可否は公式の文に無いので、税関の確認まで開けずに持つと迷いません。
免税品を先にスーツケースに入れて預けてもいいですか
いいえ。荷物を預ける前に税関の確認を受けます。一度預けた荷物は引き戻せないので、中の品は確認を受けられず、税は戻りません。
レシートの品を1つなくしたら、どうなりますか
税関の確認はレシートごとです。同じレシートの品を1つでも持っていないと、そのレシートのほかの品も確認を受けられず、返金されません。
出典
一次情報のみ。確認した日付を併記しています。