2026年11月1日起，團體旅遊的免稅購買會以每一筆販售各自產生購買紀錄資訊，退款要等機場或港口的海關確認品項之後才會進行。團體的領隊可以協助安排購物、收據與時間，但退款的依據是每一筆購買紀錄，以及購買者本人是否把品項帶出境並接受海關確認，而不是誰保管團員的護照。日本觀光廳（2026年8月19日查證）寫明，免稅只有在購買者把品項帶到機場或港口並接受海關確認時才成立。一個人能否替多位旅客的購買在機台辦理，或一本護照能否涵蓋整個團體，2026年8月19日時點尚未公布。在營運者說明之前，請讓每位購買者各自帶著自己的品項，並用自己的護照走到機台。
團體的購買，會怎麼變成退稅紀錄呢
- 店家在櫃台確認購買者是否符合免稅資格，並以含稅價格收款，為每一筆販售建立購買紀錄資訊。
- 購買者要把品項帶到機場或港口。必須由購買者本人這樣做，並接受海關確認，免稅才會成立。
- 海關機台會讀取護照。Green表示通過，Red表示要出示實物，依日本觀光廳（2026年8月19日查證）的說明。
- 海關依每一筆購買紀錄確認品項，營運者取得該筆紀錄的海關確認資訊。
- 店家保存該資訊，並自行或透過退款業者退還消費稅相當額，依全國免稅店協會（2026年10月7日查證）的說明。
2026年11月1日起，團體購物有什麼改變呢
- 稅金仍含在櫃台的價格裡，退款要等每位團員自己購買的出境確認，才會進行。
- 確認是以購買紀錄為單位判斷。同一筆紀錄中只要有一項無法確認，該筆紀錄的所有品項都不能免稅，因此一件遺漏就可能讓整筆失效。
- 郵寄回國（另寄）已在2025年3月31日廢止，團體購買的品項也必須跟著購買者一起出境。
團體購物有哪些不變的地方呢
- 消費稅率是10%，含稅價格中的稅額是十一分之一。10,000日圓的購買，稅額是909日圓。
- 適用對象是非居住者，也就是在日本停留未滿6個月的旅客。在日本居住的人不在適用範圍內。
你是哪一種團體情況呢
領隊主動提出替所有人保管護照
機台讀取的是護照，而我們查過的資料也說明購買者要自己把品項帶到機場。把護照集中放在同一個資料夾，對辦手續有幫助，但購買仍然屬於每一位購買者。一本護照能否涵蓋多筆購買，2026年8月19日時點尚未公布。請在出發前先問店家，並讓每位旅客的護照和品項放在一起。
同一天，團員分別在不同店家買東西
基準是以同一店家、同一天計算，不同店家的購買不能合併。每家店會保存自己紀錄的海關確認資訊，並直接或透過退款業者，退還自己店的稅額。同一次出境可能產生多個退款來源，因此收據請依品項所屬的購買者分開保存。
兩位團員把購買合併，想達到基準
資料說明基準是同一店家、同一天5,000日圓（未稅），含稅為5,500日圓，同時說明不同店家的購買不能合併。同一店家中兩位團員的購買能否合併計算，2026年8月19日時點尚未公布。在店家確認之前，請以每位購買者自己的收據來核對基準。
一個下午跑了藥妝店和百貨公司
每家店各自建立購買紀錄，因此一個下午在兩家店購買，就會產生兩組獨立紀錄。一家店沒有達到基準，不會減少另一家店的紀錄。在機台前，請把每家店的收據分開。藥妝品項請參考藥妝店結帳。
一位團員出現Red，其他人都是Green
Red代表要出示品項本身，只有該購買者的購買紀錄取決於這次的確認。由於確認是以每一筆紀錄判斷，一位購買者的品項問題，不會自動決定另一位購買者的紀錄。如何準備以便能快速取出品項，請參考準備應對Red結果。
幾位團員共用一只行李箱放品項
不在海關面前的品項無法確認，只要有一項未被確認，整筆紀錄就會失去免稅資格。共用行李箱並不會改變每件品項屬於哪一筆購買紀錄，因此請用每位購買者自己的收據，標示自己的品項。混裝是否會被另外處理，2026年8月19日時點尚未公布。
信用卡的持卡人是配偶
協會列出的退款方式包括信用卡、二維碼支付，以及經由承認傳送接收業者的路徑。當持卡人與購買者不是同一人時，退款如何進行，2026年8月19日時點尚未公布，姓名不符的處理也尚未公布。請在出發前先問店家，並參考姓名不一致時。
團體從兩個不同機場出境
海關確認在品項離開日本的機場或港口進行，因此每位購買者的品項都必須帶到自己出境的機場。若在國內轉機改換機場，請參考國內轉機。
團員之一是日本居民
適用對象限於非居住者，也就是在日本停留未滿6個月的旅客。含有居民的團體仍然可以一起購物，但該名團員的購買不符合資格。計算方式請參考六個月規則。
團體無法在原定日期出境
若沒有出境，就沒有海關確認，也不會產生海關確認資訊。錯過班機時購買會如何，請參考無法出境時。團體在決定誰帶哪些品項之前，應先讀完。
家人在國內的親友託買禮物
給自己家人的禮物依循相同的流程：購買者帶著品項出境，海關確認，店家事後退款。從日本寄回國的方式已在2025年3月31日廢止。替他人購買的處理方式，請參考替他人購買時。
領隊要求全團替大家辦理退款登記
協會資料說明，旅客需要新的退款登記說明，而登記方式與說明方式，應向簽約中的承認傳送接收業者或退款業者確認。若要一次收集全團的資料，請先向這些業者確認。實際流程可參考登記流程。
團體要去的店家不是免稅店
並非每家店都參與，不是免稅店的店家無法為品項建立退款紀錄。請在購買前逐店確認，而不是等全團打包完才發現。請參考不是免稅店的情況。
有些品項想留在日本，等下次旅行再帶
留在日本的品項出境時不會被確認，因此也不會產生海關確認資訊。觀光廳資料說明，只有購買者把品項帶到機場或港口並接受海關確認，免稅才會成立。請在出發前決定，這次旅行要和購買者一起出境的品項有哪些。
哪些事情還沒有公布呢
2026年8月19日時點尚未公布的事項包括：一個人能否在機台替團體多位旅客的品項辦理；一本護照能否涵蓋整個團體；同一店家中不同團員的購買，能否合併計入5,000日圓基準；領隊能否被記為他人品項的購買者；持卡人與購買者不同時如何退款；現金是否仍是退款方式；是否會扣除手續費；以及退款需要幾天。我們查閱的資料都沒有把這些事項定案，因此在日本觀光廳、協會或海關公布之前，答案要向店家及其營運者確認。未公布事項一覽會逐項追蹤。
團體旅客，對一本護照的問題有什麼疑問呢
一本護照能讀取團體的所有購買嗎
就我們查閱的資料範圍，無法確認。機台讀取的是護照，而資料說明購買者要自己把品項帶到機場。一本護照能否涵蓋多位購買者，2026年8月19日時點尚未公布。
團體一起出境時，品項由誰帶呢
每筆購買的購買者，帶著自己那筆的品項。觀光廳資料說明，只有購買者把品項帶到機場或港口並接受海關確認，免稅才會成立。
領隊能被記為全部人的購買者嗎
尚無法確認。資料說明購買者要帶著品項，而領隊能否被記為他人品項的購買者，2026年8月19日時點尚未公布。
團體的合計金額能算進基準嗎
基準是同一店家、同一天5,000日圓（未稅），含稅為5,500日圓。不同店家的購買不能合併。同一店家中團員的購買能否合併，2026年8月19日時點尚未公布。
購買紀錄中有一項無法確認，會怎樣呢
該筆購買紀錄中的所有品項都不能免稅。確認是以紀錄為單位進行，其他購買者的紀錄會各自判斷。
退款由誰支付呢
店家，或代替店家退款的退款業者，依據該筆購買紀錄的海關確認資訊支付。
全團的人都要一起在機台前排隊嗎
資料說明的是每筆購買紀錄、每位購買者的確認。資料沒有描述全團一起停下來的方式，因此每位購買者都應該準備自己帶著品項和護照通過機台。
領隊要負責退款登記嗎
資料說明，旅客需要退款登記的說明，而登記方式應向營運者確認。領隊可以代表團體詢問，但決定方式的是營運者。
團體旅遊會改變消費稅嗎
不會。消費稅率是10%，含稅價格中的稅額是十一分之一，10,000日圓為909日圓。
住在日本的團員也能退稅嗎
適用對象限於非居住者，也就是在日本停留未滿6個月的旅客。居住在日本的團員不符合資格。
出境前可以先把品項寄回家嗎
不行。店家的郵寄回國（另寄）已在2025年3月31日廢止，品項必須由購買者一起帶到機台。
出發前應該向誰確認呢
購買的店家，以及該店家的承認傳送接收業者或退款業者。官方規則可在日本觀光廳頁面與全國免稅店協會的退款頁面找到。
這些規則的出處在哪裡呢
- 日本觀光廳消費稅免稅店網站：2026年11月1日起的退稅制度、只有購買者把品項帶到機場或港口並接受海關確認時免稅才成立、以購買紀錄為單位的判斷（施行日為2026年8月19日查證；帶出境與逐件確認為2026年10月15日查證）。
- 全國免稅店協會退稅制度頁面：免稅店、承認傳送接收業者與退稅業者的角色，以及旅客退款登記的說明（2026年10月7日查證）。
- 日本海關：機台讀取護照，以及Green與Red的判定（2026年8月19日查證）。
資料來源
只用一手資訊，每一筆都附上查證日期。