退不了怎麼辦｜六種常見情況與當下的判斷

退稅失敗多半不是制度的問題，是順序的問題。這一頁按「你現在卡在哪」分。

一、護照沒帶在身上

結帳時要出示護照本人正本。影本和手機照片不行。當下沒有護照就辦不了，而且事後沒有補辦的方式。

能做的只有：回飯店拿護照，當天再回來買。門檻是「同一家店、同一天」，所以當天重買還來得及。

二、這家店沒有提供免稅

免稅是在有資格的店家購買時成立的。店門口沒有免稅標誌的店家，事後沒有辦法自己去機場補辦。

結帳前先問一句最保險。

三、金額差一點到不了門檻

門檻是同一家店、同一天，未稅 5,000 日圓。2026年11月1日 起分類取消，所以同一家店裡面不同種類的商品可以合併計算，湊門檻比以前容易。

但是跨店不能合算。隔壁那家店的金額加不進來。

四、超過 90 天

商品要在購買日起 90 天內帶出日本並完成海關確認。超過就不成立。長期停留、或是分兩趟旅程的時候要特別算清楚。

五、在機場漏掉了海關確認

新制的退款是在海關確認完成之後才會跑。漏掉這一步的話，回國之後要怎麼處理，官方尚未公布補辦的方式。

所以出境當天，這一步不能省。

六、退款遲遲沒有入帳

退款實際要幾天才會入帳，官方尚未公布。「多久沒收到算異常」現在沒有判斷的基準。

本站會在 2026年11月1日 之後把實際觀察到的情況寫進實測數據。

七、常見問題