從2026年11月1日起購買的商品，在店裡以含稅價格購買，出國時由海關確認帶出境後，才會退還消費稅。接受海關確認的商品，必須毫不延遲地出口（日本觀光廳，2026年11月8日查證）。本文談的是夾在中間的棘手情況：設備已經顯示結果，之後班機卻取消了，或是無法出國。我們把官方資料寫了什麼、沒寫什麼分開整理。
在設備接受確認後班機取消了，那次確認還有效嗎？
我們查證的資料沒有直接回答。接受過的海關確認能否直接用在改搭的班機，或是需要重新接受，資料沒有寫。資料寫的是：接受海關確認的商品，必須毫不延遲地出口（日本觀光廳）。確認之後出發延誤時，請在離開該區域前詢問機場的海關人員該怎麼做，並把商品帶在身上。
接受確認的商品沒有離開日本，規定是什麼？
接受海關確認的商品後來沒有出口時，海關會向旅客徵收相當於免除消費稅的消費稅（日本國稅廳 Q&A（退稅方式）2026年7月，問32、問36，2026年11月8日查證）。觀光廳的旅客常見問題也寫著，會被徵收消費稅，並成為罰則的對象（日本觀光廳 常見問題，2026年11月8日查證）。
因航空公司的原因取消，也會被處罰嗎？
國稅廳的寫法比常見問題的簡短回答更精確。罰則的對象是「沒有正當理由」而沒有毫不延遲地出口該商品的情況（日本國稅廳 Q&A，問36）。什麼算是正當理由、班機取消是否屬於正當理由，資料沒有寫。請不要自行判斷，把發生的事告訴海關，並保留航空公司給的取消證明。
被海關徵收消費稅的話，退款也拿不到了嗎？
國稅廳在給店家的說明中回答了這種情況。即使旅客在出國前被海關徵收（即時徵收）消費稅，店家只要收到並保存海關確認資訊，仍可以適用免稅，並依該資訊把消費稅退還給旅客（日本國稅廳 Q&A，問40）。也就是說，海關的徵收和店家的退款是兩個不同的階段，一方不會取消另一方。
為了趕上班機而中途放棄檢查呢？
那是另一種情況。因為趕不上登機手續等自身原因而中途放棄檢查，就不算接受了海關確認（日本觀光廳）。商品並未被確認，所以上面「接受確認的商品」的規定不適用。登機前排隊太久時有更詳細的說明。
還沒到設備前班機就取消了呢？
那時還沒有任何確認，所以在實際出國時辦理手續即可。海關確認是在購買日起90天內出國時，於託運行李前的免稅手續設備辦理（日本觀光廳）。90天從購買日的隔天開始計算（日本國稅廳 Q&A，問36），算法見哪一天是第1天。如果根本不出國，請看無法離開日本時的退稅。
設備顯示 Green 還是 Red 有差別嗎？
判定代表確認進行到哪裡。Green判定時海關確認就結束，Red判定時會在海關檢查場所確認商品（日本觀光廳）。Red判定的檢查做完了，商品就已確認；中途放棄，就沒有確認（同一頁面）。請告訴海關人員是哪一種。兩種判定請見Green 和 Red 的意思。
在哪些情況下會遇到？
通過設備後，在登機門等候時因天候取消。商品已經確認，問題在於如何毫不延遲地讓它離開日本。在走回出發區域外之前，請先詢問海關。
國內線轉機沒趕上。從國內線轉乘國際線時，要在離開日本的最後一個機場辦理（日本觀光廳 常見問題），所以那時通常還沒有確認。
確認後因病在日本停留數週。這是「毫不延遲」與是否有正當理由最受關注的情況。請聯絡海關，並保留說明停留原因的文件。
資料沒有寫到什麼？
我們查證的資料沒有寫到：接受過的確認能否用在改搭的班機、什麼算正當理由、「毫不延遲」是多久、被徵收的稅要怎麼繳。國稅廳 Q&A 說明「毫不延遲」是「在情況允許的範圍內盡快」的意思，但那是針對店家傳送購買紀錄資訊的手續，不是商品出口前的天數（問22）。這些請向海關詢問，實際適用規定的是機場的海關人員。
大家最常問什麼？
改搭的班機要再去一次設備嗎？
資料沒有寫。請詢問機場的海關人員，確定前把商品帶在身上。
接受確認的商品最後沒有出口，會被徵收消費稅嗎？
會。接受確認的商品沒有出口時，海關會向旅客徵收免除的消費稅（日本國稅廳 Q&A，問36）。改搭班機出國前的這段期間是否屬於這種情況，資料沒有寫。
班機取消算是正當理由嗎？
資料沒有定義正當理由，也沒有提到班機取消（同一 Q&A，問36）。
被海關徵收後，店家還會退款嗎？
Q&A 說明，店家可以用海關確認資訊適用免稅，並依該資訊退款（同一 Q&A，問40）。
因為手續而錯過班機，航空公司會補償嗎？
不會。觀光廳表示航空公司和海關都不補償（日本觀光廳）。
在機場遇到這種情況該怎麼做？
- 接受確認的商品和收據全部帶在身上，沒問清楚前不要放進其他託運行李。
- 告訴海關人員商品已確認而班機取消了，詢問該怎麼做。
- 保留航空公司開立的取消或延誤證明。
- 記下設備判定是 Green 還是 Red，Red 的話檢查是否做完。
- 改天出國時，記得從購買日起算的90天期限。
資料來源
- 日本觀光廳 旅客專頁（2026年11月8日查證）
- 日本觀光廳 旅客常見問題（2026年11月8日查證）
- 日本國稅廳 輸出物品販賣場制度 Q&A（退稅方式）2026年7月 問22、問32、問36、問40（2026年11月8日查證）
本文為 RefundJapan 依2026年11月8日的查證內容撰寫。制度與服務可能會有變動。
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