旅客最常問的6件事之中,退款天數、卡片與護照名字不同時的處理這2件國家沒有規定;8%商品的退款金額算法,官方文字中沒有寫(截至2026年11月2日)。手續費由各店家與退稅業者決定;海關確認的機台公布了地點;現金則有業者在部分機場提供。
下面把6件逐一分成「已公布」「依店家・業者而定」「官方文字中還確認不到」三類,附上能查到的出處。
6件現在各是什麼狀態呢
| 項目 | 2026年11月2日的狀態 | 重點 |
|---|---|---|
| 手續費 | 依店家・業者而定 | 國家不收手續費,也不規定比例。店家有免費的,也有寫「所定手續費」的 |
| 海關的機台 | 地點已公布;畫面顯示是否需要檢查的判定 | 全國78處(機場41、港口37)的地圖已公開 |
| 能否領現金 | 依店家・業者而定 | 部分機場有業者提供日圓現金,會扣手續費 |
| 退款天數 | 依業者而定(國家沒有規定) | 國家資料裡沒有天數 |
| 卡片與護照姓名不符 | 依店家・業者而定(國家沒有規定) | 有店家要求本人名義的卡 |
| 輕減稅率8%的商品 | 官方文字中還確認不到 | 國家、店家、業者都沒有寫 |
沒有變的部分也一併確認過:2026年11月1日實施、在店裡付含稅價格、出境時接受海關確認之後才退款、同一家店同一天未稅5,000日圓以上、購買日起90天內出境 — 日本觀光廳 旅客專頁(2026年11月2日查證)。
手續費現在公布了呢
國家的部分公布了:國家不收手續費,旅客和店家哪一方負擔也不規定 — 日本觀光廳 免稅店FAQ 問17(2026年11月2日查證)。比例由各店家與退稅業者自己決定。
店家這一邊,唐吉訶德的營運公司PPIH宣布退款手續費免費,但在機場領現金時,會被收取退稅業者的手續費 — PPIH 公告(2026年10月25日查證)。百貨公司等許多地方只寫「所定手續費」,沒有寫出比例。
所以手續費不是一個數字。有的店家免費,也有不公布比例就扣除的店家與業者,在機場換成現金時可能再被扣一次:Cash Japan是退款金額的10% — Cash Japan 使用條款(2026年10月25日查證)。
這個10%是對「退款金額」扣,不是對商品價格扣。含稅11,000日圓的商品,退款金額是1,000日圓,扣掉10%的100日圓,拿到900日圓。
機場的機台會放在哪裡呢
地點已經公布。日本海關在2026年10月23日公開了全國78處出境確認地點的地圖,機場41處、港口37處 — 日本海關 確認地點地圖(2026年10月25日查證)。
成田、羽田、關西、中部、福岡、新千歲、那霸這7座機場,也可以用Visit Japan Web辦手續 — 日本海關 Visit Japan Web 說明(2026年10月25日查證)。
畫面上會顯示是否需要海關檢查的判定。機台本身從讀取護照到判定約幾秒,但排隊沒有官方數字,Red 還要向海關人員出示商品,有購物的行程請把抵達機場的時間往前抓。
可以領現金呢
部分機場可以,但要看你在哪家店買、那家店用的是哪個退稅業者。國家沒有統一的現金窗口,是業者自己宣布的服務。
- Cash Japan(Global Blue Japan的子公司):中部、福岡、關西、神戶、成田、新千歲6座機場,自2026年11月1日起陸續開始,扣掉退款金額的10%後付日圓現金 — Cash Japan 公告(2026年10月25日查證)。
- Self Tax Refund(日本空港ビルデング與GLORY):羽田、成田、那霸3座機場,付扣除手續費等之後的日圓現金 — 羽田機場 公告(2026年10月25日查證)。
兩者都會扣手續費。能不能用,取決於買東西那家店的退稅業者。
退款要幾天才會到呢
國家沒有規定。觀光廳與海關的資料裡都沒有天數 — 日本觀光廳 旅客FAQ(2026年11月2日查證)。
業者的說明裡有「通常3至5天」這樣的例子(Global Blue),但會依業者與領取方式而不同。從出境到入帳的這段期間,請不要編進旅行預算。
卡片和護照的姓名不同會怎麼樣呢
國家沒有規定,國家的資料裡沒有記載。各店家與業者自己決定。
三越伊勢丹、阪急阪神百貨店在各自的說明裡要求本人名義的卡片等。打算用家人或同行者的卡片付款,先準備一張和護照同名的支付方式比較保險。
輕減稅率8%會怎麼處理呢
官方文字中還確認不到(截至2026年11月2日)。國家、店家、退稅業者的資料裡都沒有寫。
門檻不分商品類別,看未稅合計(國稅廳);退款金額的計算,本頁不斷定。食品飲料打算大量購買的話,請先把它當成未定。
在這種狀態下要怎麼安排呢
抓預算時
稅率10%的商品,退回金額的上限是含稅價格的十一分之一,11,000日圓是1,000日圓。從這個上限再依店家和領取方式扣掉手續費。花錢那一側照價格牌的含稅金額抓。
想在機場拿現金時
先在買東西時問店家用的是哪個退稅業者。業者不是Cash Japan或Self Tax Refund,或機場不在上面的名單裡,就請以卡片等其他方式為前提。
10月和11月的收據時
2026年10月31日之前的消費在收銀台就已扣掉稅額,依舊制度。2026年11月1日之後是先付全額,出境時接受確認後才退。中間沒有過渡期。
這一頁接下來會怎麼更新呢
國家的部分已在2026年11月2日對照觀光廳、海關與國稅廳的現行頁面。店家與業者的說明可能改變,有變動就附上查證日期改寫。
常見問題有哪些呢
日本退稅的退款會收手續費嗎
依店家與退稅業者而定。國家不收也不規定比例。有店家免費,在機場領現金時Cash Japan會扣退款金額的10%。
退款要多久才會到呢
國家沒有規定天數,依業者與領取方式而不同。
機場的機台在哪裡呢
海關公開了全國78處(機場41、港口37)的地圖,地點在託運行李前的國際線出發大廳等處。
可以領現金嗎
部分機場有業者提供日圓現金,會扣手續費。能不能用,取決於購買店家的退稅業者。
卡片姓名和護照不同會怎麼樣呢
國家沒有規定。有店家要求本人名義的卡片,請準備和護照同名的支付方式。
食品的輕減稅率8%怎麼處理呢
官方文字中還確認不到(截至2026年11月2日),國家、店家、退稅業者都沒有說明。
國家至今沒有明示的是哪幾件呢
退款天數、卡片與護照名字不同時的處理國家沒有規定;8%商品的退款金額算法,官方文字中沒有寫。
新制度裡已經確定的是什麼呢
2026年11月1日實施、同店同日未稅5,000日圓以上、從購買日的隔天算起第90天以前出境確認、未稅單價100萬日圓以上店家要記錄序號等且海關可能要求鑑定書或保證書、Green判定通過、Red判定在海關檢查處接受帶出確認、託運行李後不能辦手續。
資料來源
只用一手資訊,每一筆都附上查證日期。
- 日本觀光廳 旅客專頁2026年11月2日查證
- 日本觀光廳 免稅店FAQ 問172026年11月2日查證
- PPIH 公告2026年10月25日查證
- Cash Japan 使用條款2026年10月25日查證
- 日本海關 確認地點地圖2026年10月25日查證
- 日本海關 Visit Japan Web 說明2026年10月25日查證
- Cash Japan 公告2026年10月25日查證
- 羽田機場 公告2026年10月25日查證
- 日本觀光廳 旅客FAQ2026年11月2日查證