从2026年11月1日起，团体旅行的免税购买会按每一次销售分别记录，每笔退税都要等海关在机场或港口确认商品之后才能确定。领队可以统一安排购物、收据和时间，但退税的依据是每一笔购买记录，以及购买者本人把商品带出境，而不是谁保管着团员的护照。日本观光厅（2026年10月15日确认）写明，只有购买者把商品带到机场或港口并接受海关确认，免税才会成立。截至2026年8月19日尚未公布的是：一个人能否替多名旅客在端末办理手续，以及一本护照能否涵盖整个团体。在运营方另行说明之前，请按每位购买者各自携带商品、各自持护照通过的方式准备。
团体的购买如何变成退税记录？
- 在柜台，店铺确认购买者符合条件，并为每一笔销售生成购买记录，金额为含税价。
- 购买者把商品带到机场或港口。只有购买者本人这样做并接受海关确认，免税才会成立。
- 在海关端末读取护照。Green表示通过，Red表示需要出示商品实物，依据是日本观光厅（2026年8月19日确认）。
- 海关按每一条购买记录确认商品，事业者取得该记录的海关确认信息。
- 店铺保存该信息，并自行或通过返金事业者退还相当于消费税的金额，依据是全国免税店协会（2026年10月7日确认）的说明。
2026年11月1日起，团体会有什么变化？
- 收银台的价格仍然含税，因此每位团员的退税都要等与其本人购买相对应的出境确认。
- 确认按购买记录逐条判断。一条记录中只要有一件商品无法确认，该记录内所有商品都不能免税，因此一件缺失就可能让整条记录失效。
- 别送已于2025年3月31日结束，团体购买的商品必须随携带它的购买者一起出境。
团体的情况中，什么保持不变？
- 消费税率为10%，含税价中的税额为十一分之一，10,000日元的购买中含909日元。
- 只有非居住者符合条件，即在日本停留不满六个月的外国旅客。
你的团体属于哪一种情况？
领队提出替大家保管护照
端末读取的是护照，我们查看的页面写的是购买者把商品带到机场。领队把护照集中收在一个文件夹里，可以帮忙整理手续，但购买仍然属于每一位购买者。一本护照能否涵盖多笔购买，截至2026年8月19日尚未公布。因此请让每位旅客把护照和商品放在一起，并在出发前向店铺确认。
每人在同一天去了不同的店
5,000日元的基准按同一店铺、同一天计算，不同店铺的购买不能相加。每家店保存自己购买记录对应的海关确认信息，并直接或通过返金事业者支付自己的退款。因此一次出境可能对应多家支付方的退款，每一笔都以该店的记录为依据，请把每张收据和它对应的购买者放在一起保管。
两位团员合并消费，想凑够门槛
页面写明的基准是税前5,000日元，即含税5,500日元，且须是同一店铺、同一天。页面也说明不同店铺的购买不能合并。同一店铺内两位团员的购买能否合算，截至2026年8月19日尚未公布。在店铺确认之前，请以每位购买者自己的收据来核对门槛。
一个下午在药妆店和百货店各买了一次
每家店各自生成购买记录，所以同一个下午在两家店购物，就会产生两组独立的记录。一家店没达到基准，并不会减少另一家店的记录。请在端末前把两家店的收据分开放好。药妆店商品的情况见药妆店的结账方式。
一位团员显示Red，其他人显示Green
Red表示要出示商品实物，只有这位购买者自己的购买记录取决于这一检查。由于确认按购买记录逐条判断，一位购买者的商品出了问题，不会自动决定其他人记录的结果。Green与Red的区别见Green和Red的区别。
几位团员共用一个行李箱装商品
商品只有在海关面前时才能被确认，一件未确认的商品就会让整条记录失去免税资格。共用行李箱不会改变每件商品属于哪条记录，因此请把每位购买者的商品与该购买者的收据对应标注。混装是否会被区别对待，截至2026年8月19日尚未公布。
团员的信用卡登记在配偶名下
全国免税店协会列出的返金方式包括信用卡、二维码支付应用，以及经认可的事业者渠道。持卡人与购买者不是同一人时如何退款，截至2026年8月19日尚未公布，名义不一致时的处理也没有公布。请在出发前向店铺确认。
团体从两个不同的机场出境
海关确认在商品离境的机场或港口进行，因此每位购买者的商品都必须随他本人出发的机场一起前往。在日本国内中途换机场的航班，见国内转机；端末的停留属于最后的国际出境航班。
团员中有住在日本的人
只有非居住者符合条件，即在日本停留不满六个月的旅客。团体中有居住者，大家仍可一起购物，但该成员的购买不符合条件。计算方法见六个月规则。
团体无法按计划日期出境
没有出境就没有海关检查，也就没有海关确认信息。航班错过之后购买的商品会怎样，见无法出境时。团体在决定哪位成员带哪些商品之前，应先读这一篇。
团员为国内的亲友买礼物
在免税店买的礼物遵循同样的流程：购买者把商品带出境，海关检查，店铺之后退款。由于别送已于2025年3月31日结束，从日本寄回国内已不是选项。为他人购买的商品的规则见代他人购买。
导游要求全团办理退税登记
全国免税店协会表示，旅客需要退税登记的指引，登记方法和指引方式应与契约中的承认发送接收事业者或返金事业者确认。替全团收集信息的导游，应先向这些事业者确认。已公布的步骤见登记流程。
团体要去的店不是免税店
并非所有店铺都参与，不是免税店的店无法为商品生成退税记录。请在购买之前向每家店确认，而不是在全团打包之后。见不是免税店时。
一位成员想把部分商品留到下次旅行再带
留在日本的商品在出境时无法被确认，因此不会产生海关确认信息。页面只描述了购买者把商品带到机场或港口并接受海关确认时才成立的免税。出发前就要决定，这次旅行中哪些商品随购买者一起出境。
关于团体购买，哪些事项尚未公布？
截至2026年8月19日，以下事项尚未公布：一位旅客能否在端末为多人的商品办理手续；一本护照能否涵盖整个团体；不同成员在同一店铺的购买能否合并计入门槛；领队能否被登记为他人商品的购买者；持卡人与购买者不同时如何退款；现金是否仍是返金方式；是否扣除手续费；以及退款需要几天。我们查看的页面没有把这些事项写成已确定，因此在日本观光厅、协会或海关公布之前，答案属于店铺及其运营方。未公布事项的清单记录了每一项。
团体旅客关于“一本护照”的问题会问什么？
一本护照的端末读取能覆盖团体的每一笔购买吗？
就页面所写而言不能这样确定。端末读取的是护照，页面描述的是购买者自己把商品带到机场。一本护照能否涵盖多位购买者，截至2026年8月19日尚未公布。
团体一起出境时，应由谁带着商品？
每笔购买的购买者携带该笔商品。页面写明，只有购买者把商品带到机场或港口并接受海关确认，免税才会成立。
能否把领队登记为全体的购买者？
这一点没有得到确认。页面描述的是购买者携带商品，领队能否被登记为他人商品的购买者，截至2026年8月19日尚未公布。
团体的合计消费能算入门槛吗？
页面写的是同一店铺、同一天税前5,000日元（含税5,500日元），并说明不同店铺的购买不能相加。团员在同一店铺的购买能否合并，截至2026年8月19日尚未公布。
购买记录中有一件商品无法确认，会怎样？
该购买记录中的所有商品都不能免税。确认是按记录逐条进行的，其他购买者的记录会各自判断。
退税的费用由谁支付？
由店铺，或代替店铺工作的返金事业者，依据该笔购买记录的海关确认信息支付。
团员都必须一起在端末前停留吗？
页面描述的是对每条购买记录和每位购买者的商品进行检查，并没有描述团体一起停留。因此每位购买者都应该带着自己的商品和护照分别通过端末。
领队要负责退税登记吗？
页面写明旅客需要退税登记的指引，登记方式应与事业者确认。领队可以代全团询问，但具体方式由事业者决定。
团体旅游会改变消费税吗？
不会。消费税率为10%，含税价中的税额为十一分之一，因此10,000日元的购买中含909日元。
住在日本的团员可以参加退税吗？
只有非居住者符合条件，即在日本停留不满六个月的旅客。居住者团员不符合条件。
团体可以在出发前把商品寄回家吗？
不可以。店铺的别送已于2025年3月31日结束，因此商品必须随购买者一起到端末。
出发前应该先问谁？
你购买的店铺，以及它的承认发送接收事业者或返金事业者。官方规则在观光厅页面和协会的退税页面上。
这些规则的依据是什么？
- 日本观光厅 消费税免税店页面：2026年11月1日起的退税方式、仅限购买者把商品带到机场或港口才成立免税，以及按购买记录逐条判断的规则（生效日2026年8月19日确认，携带及逐条规则2026年10月15日确认）。
- 全国免税店协会 退税方式页面：店铺、承认发送接收事业者与返金事业者的分工，以及旅客所需的退税登记指引（2026年10月7日确认）。
- 日本海关：端末读取护照及Green与Red的判定（2026年8月19日确认）。
资料来源
只用一手信息，每一笔都附上查证日期。