2026年免税收银台能用Visit Japan Web二维码，店家支持就可以

在2026年11月1日开始的新免税制度下，只要店家支持，就可以在收银台使用Visit Japan Web的二维码。在留资格为短期停留、外交、公用的旅客，可以用记录了护照信息的二维码代替护照提供信息，但是否接受由店家决定，也有不支持的店家 — 日本国税厅 Q&A（2026年11月2日确认）。

机场方面，成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁、那霸这7个机场可以用Visit Japan Web的线上手续代替终端。线上办不了时使用终端，由购买者本人出示护照 — 日本海关（2026年11月2日确认）。所以护照请随身携带。

Visit Japan Web的二维码能在免税收银台上用吗？

店家支持就能用。在留资格为短期停留、外交、公用的旅客，在店里出示的护照包含记录了护照信息的Visit Japan Web二维码。不过是否用这种方式接收信息，由店家自己选择。

日本国税厅的Q&A在应出示文件表格的短期停留、外交、公用一栏，加注了这个二维码（问16）。同一份Q&A还说，支持Visit Japan Web不是免税店的许可条件。寄港地、过境上陆许可，邮轮观光等上陆许可，以及日本国籍者的栏目，都没有这条注释。

Q&A写的是记录了护照信息的二维码，没有写服务里的哪个页面才是它，所以以为在收银台亮出入境用的页面就行，只是猜测，不是规则。

出境时也能用Visit Japan Web代替终端吗？

成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁、那霸这7个机场可以。在留资格为短期停留、外交、公用的旅客，可以用手机等办线上手续来代替终端。日本人不能使用这种方式，地点也只到安检前。

• 地点：国际出发大厅内能连上手续专用无线网络的范围，到安检入口前为止 — 日本观光厅（2026年11月2日确认）。
• 准备：接受海关确认之前，要先完成Visit Japan Web的注册 — 日本国税厅 Q&A 问33（2026年11月2日确认）。
• 办不了时：改用免税手续终端，由购买者本人出示护照 — 日本海关（2026年11月2日确认）。
• 行李：托运之后就不能接受海关确认，也不能以办免税为由取回托运行李。

官方列出可办线上手续的机场，就是这7个。

有了二维码还要随身带护照吗？

请随身携带。店家不接受二维码时要出示护照，不出示，这家店就办不了免税手续。出境时也一样，Visit Japan Web办不了，就要在终端上出示护照。

日本国税厅的Q&A写明，没有出示符合身份的护照等文件，就不能办免税手续（问16）。店家是否接受二维码不由你决定，只靠二维码出门，可能在那家店办不了。

公布的条件到底要求什么？

五件事：购买时出示护照等文件、税前5,000日元以上的消费、支付含税价格、出境时接受海关确认，以及在期限内出境。其中有机会用手机代替的，只有出示和海关确认的方式。

• 购买时在收银台出示护照等文件。符合在留资格且店家支持，也可以用Visit Japan Web的二维码。
• 税前5,000日元以上的消费，按买家、按店、按天计算 — 日本观光厅（2026年11月2日确认）。
• 在店里支付含税价格，税款在海关确认之后才退回。
• 出境时接受海关确认。在终端上出示护照，绿色结果手续结束，红色结果要到检查地点让海关确认商品。7个机场也可以选线上手续。
• 在期限内出境。从购买日的第二天算起，到第90天为止。对象是非居住者，例如在留资格为短期停留的外国旅客。

官方文字写的是二维码本身，没有写截图够不够。

税率10%的商品，税额是含税价格的十一分之一，不是在收银台扣除，而是确认之后才退回。

2026年11月1日改变了什么？

税款不再在收银台扣除，改为海关确认之后退回。店里要出示的文件也从2026年11月1日购买的部分起作了调整，现在的表格里，短期停留、外交、公用一栏列有这个二维码。

• 一般物品与消耗品的区分已取消。同店同日按买家合计成一个总额。
• 密封袋已取消。不过食品饮料、化妆品等消耗品在日本用掉后，就不能接受海关确认（退税） — 日本观光厅 旅客常见问题（2026年11月2日确认）。
• 在店里付的是含税价格，税款在确认之后退回。
• 消耗品每日上限已取消。

到2026年10月31日为止的购买适用旧制度，也就是在收银台扣税的方式；从2026年11月1日起的购买适用新制度，中间没有过渡期。

没有改变的是哪些？

• 下限是税前5,000日元，含税价签上是5,500日元。
• 按买家、按店、按天计算，不同店的小票原则上不合计。例外是店家把手续委托给免税手续柜台时，同一人同一天在多家店的购买，可能在柜台合计判定，并不是每家都这样 — 日本观光厅（2026年11月2日确认）。
• 商品由买家带出日本。
• 对象是非居住者，例如在留资格为短期停留的外国旅客。
• 另行邮寄已于2025年3月底取消。
• 税前单价100万日元以上的商品需要登记序列号等信息。

这个疑问会在什么场合冒出来？

你入境时用过Visit Japan Web

那个页面属于入境手续。免税用的是记录了护照信息的二维码，入境时的页面是不是它，官方文字没有写。请备好护照，再问店家。

二维码在手机里，护照却落在酒店房间

符合在留资格且店家支持，在收银台可以用二维码提供信息。店家不支持，这家店就办不了。出境时如果用终端，也需要护照。

你把二维码举给店员，对方摇了摇头

是否用二维码是店家的选择，这在规则范围内。请改出示护照。

一家人的二维码都存在一台手机里

店家要由购买者本人出示文件，计算也是按买家。一家人带几台手机，不参与计算。

出境时找不到扫二维码的地方

官方文字没有写把二维码对准终端的步骤，在终端上要出示的是护照。7个机场的Visit Japan Web，是连上手续专用无线网络后，用自己的手机等办的线上手续。

网上的帖子说二维码能办免税

只对了一半。符合在留资格且店家支持，在收银台可以用二维码，但出境时的海关确认并不会因此取消。

AI的回答把Visit Japan Web混进了免税步骤

官方文字里Visit Japan Web和免税有关的地方有两处：收银台的二维码，以及7个机场的线上手续。超出这两处的说法，例如有二维码就不用海关手续，没有官方依据。

在店里手机没电了

没电后不能用的是二维码，不是护照。这也是要带护照本身、而不是只带图片的理由之一。

你手上只有护照的照片

短期停留的旅客应出示的文件，列的是护照和Visit Japan Web二维码，不是护照的照片。

你想在收银台上少花点时间

官方文字说二维码有助于防止输入错误（日本国税厅 Q&A 问17），但没有说会更快，所以排不进计划。

两家店处理得不一样

是否用二维码是各店的选择，两家店不一样，也都在规则范围内。

有人说在终端上二维码可以代替护照

官方文字写的是在终端上出示护照。7个机场的另一种方式，是用自己的手机等办线上手续，不是把二维码给终端看。

还有哪些没有规定或没有确认？

终端的地点，日本海关已用地图公开（2026年11月2日确认）。其他事项因店家和退税公司而异。

下限判定不分8%和10%，看税前合计（日本国税厅 Q&A（2026年11月2日确认）），但8%商品的退款金额怎么算，官方文字中没有写（截至2026年11月2日）。政府不收手续费，业者手续费由旅客还是店家承担也没有规定（日本观光厅 免税店常见问题 问17（2026年11月2日确认））。退款天数没有规定，现金等退款方式因店而异（日本观光厅 旅客常见问题（2026年11月2日确认））。信用卡姓名与护照不符怎么处理，那里没有写。退税公司的说明也可以看全国免税店协会（2026年11月2日确认）。

围绕这个二维码，大家会问什么？

Visit Japan Web的二维码能在免税收银台用吗？

在留资格为短期停留、外交、公用，而且店家支持就能用。是否支持由店家决定。

二维码可以代替护照吗？

在收银台，符合在留资格且店家支持，可以用二维码提供信息。出境时在终端上出示的是护照。

护照的照片够用吗？

官方列的是护照和二维码，不是照片。

办免税必须用Visit Japan Web吗？

不必。它是收银台和7个出境机场可选的方式。

出境的终端能读二维码吗？

官方文字写的是在终端上出示护照，没有写读取二维码。7个机场可用Visit Japan Web的线上手续代替终端。

入境手续和免税的记录是同一件事吗？

不是。免税这边，店家支持时可以用记录了护照信息的二维码。

有了二维码还需要护照吗？

请随身携带。店家可能不接受二维码，Visit Japan Web办不了时用的终端也要出示护照。

最低要买多少？

税前5,000日元，按买家、按店、按天。

能退回多少？

税率10%的商品是含税价格的十一分之一，如有扣除，这是扣除前的金额。

方式是什么时候改的？

2026年11月1日，中间没有过渡期。

出境期限有多久？

从购买日的第二天算起，到第90天为止。11月1日购买的话，出境时的海关确认到1月30日为止。

两家店的小票可以相加吗？

原则上不行。例外是店家委托的手续柜台，把同一人同一天的购买合计来判定下限。

旅途中可以打开吗？

没有禁止打开的文字。但消耗品在日本用掉后不能接受海关确认（退税），把盒子和内容物分开也可能让海关无法辨认 — 日本国税厅 Q&A 问39（2026年11月2日确认）。

可以从日本寄出去吗？

不可以。另行邮寄已于2025年3月底取消。

要收手续费吗？

政府不收手续费，业者手续费由旅客还是店家承担也没有规定，请问店家。

规则公布在哪里？

日本国税厅、观光厅和海关。退税公司的说明，全国免税店协会也有。