退不了怎么办｜六种常见情况与当下的判断
退税失败多半不是制度的问题，是顺序的问题。这一页按“你现在卡在哪”分。
一、护照没带在身上
结账时要出示护照本人正本。影本和手机照片不行。当下没有护照就办不了，而且事后没有补办的方式。
能做的只有：回饭店拿护照，当天再回来买。门槛是“同一家店、同一天”，所以当天重买还来得及。
二、这家店没有提供免税
免税是在有资格的商家购买时成立的。店门口没有免税标志的商家，事后没有办法自己去机场补办。
结账前先问一句最保险。
三、金额差一点到不了门槛
门槛是同一家店、同一天，不含税 5,000 日元。2026年11月1日 起分类取消，所以同一家店里面不同种类的商品可以合并计算，凑门槛比以前容易。
但是跨店不能合算。隔壁那家店的金额加不进来。
四、超过 90 天
商品要在购买日起 90 天内带出日本并完成海关确认。超过就不成立。长期停留、或是分两趟旅程的时候要特别算清楚。
五、在机场漏掉了海关确认
新规的退款是在海关确认完成之后才会跑。漏掉这一步的话，回国之后要怎么处理，官方尚未公布补办的方式。
所以出境当天，这一步不能省。
六、退款迟迟没有入账
退款实际要几天才会入账，官方尚未公布。“多久没收到算异常”现在没有判断的基准。
本站会在 2026年11月1日 之后把实际观察到的情况写进实测数据。
七、常见问题
Q1已经结完帐了才想到要退税，怎么办？
通常要重打一次，而且不一定每家店都可以。当场问店员最快。
Q2东西已经拆开用了还能退吗？
新规取消了密封袋。但商品要在 90 天内带出日本，被判定为 Red 的时候要出示实物。
Q3免税品可以寄回中国大陆吗？
不行。另行运送在 2025 年 3 月底已经废止。
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