从2026年11月1日起购买的商品，在店里以含税价格购买，出境时由海关确认带出境后，才会退还消费税（日本观光厅，2026年11月2日查证）。日本国税厅提供给商店的旅客说明示例写得很清楚：没有接受海关确认时，无法获得消费税的退款（日本国税厅 Q&A（退税方式）2026年7月，问18，2026年11月2日查证）。本文整理已经出境时会发生什么，以及官方资料没有回答的部分。
没去海关就出境了，退款就拿不回来了吗？
按官方规定，拿不回来。要获得退款，必须在购买日起90天内，在出境机场或港口的免税手续设备上出示护照，接受海关确认（日本观光厅）。商店向旅客说明的示例也写着，没有接受海关确认就无法获得退款（日本国税厅 Q&A，问18）。
原因在商店一方的机制。商店要先确认海关已确认带出的信息（海关确认信息），才会退还消费税（日本海关，日文，2026年11月2日查证）。旅客出境时没有接受海关确认，卖出商品的商店就无法适用免税（日本国税厅 Q&A，问7）。也就是说，作为退款依据的信息根本不存在。
出境以后，还能接受海关确认吗？
我们查证的资料只写了一个确认地点：出境机场或港口托运行李前的国际出发大厅等处的设备（日本观光厅 常见问题，2026年11月2日查证）。资料没有写到从国外、通过邮寄、在国外机场，或出境后通过商店接受确认的方法。我们没有找到这类方法存在的官方说明，请不要指望。
想确认自己的购买情况时，请咨询购买的商店，或购买时商店介绍的退款业者。观光厅的常见问题写着，退款方式会在购买时说明，详情请咨询商店或商店介绍的退款业者（同一常见问题）。
90天内还会再来日本的话呢？
90天从购买日的第二天开始计算。国税厅的例子是，11月1日购买的商品，必须在第二年1月30日前接受海关确认（日本国税厅 Q&A，问36）。
一次没有确认就出境后，再把商品带回日本，能否在下次出境时接受确认，我们查证的资料没有写。资料中出境两次的情况，只有下面提到的飞机加邮轮。符合这种情况的人，请在安排行程前先向海关确认。
过了90天会怎样？
从购买日第二天起90天内没有接受海关确认时，国税厅的免税销售管理系统会针对每条购买记录（一次销售，也就是每张收据），通知商店未确认带出（日本国税厅 Q&A，问36）。商店收到的结果分类是“不可免税”（同一 Q&A，问110）。从这时起，这笔购买就按普通的课税销售处理。
没去海关会被处罚吗？
资料写到的罚则是另一种情况：接受海关确认的商品，之后没有毫不延迟地带出国外时，会被征收免除的消费税，并成为罚则的对象（日本观光厅，日本国税厅 Q&A 问36）。2026年11月1日起，旅客购买时已经支付含税价格（同一观光厅页面）。只是没有确认就出境的旅客是否另有罚则，我们查证的资料没有写。
出境前商店已经先退款了怎么办？
商店原则上在收到海关确认信息后才退款。不过国税厅表示，在收到之前先退款也不受限制。如果先退了款，旅客出境时却没有接受海关确认，商店就无法适用免税，等于以退款后的金额做了课税销售。国税厅写道，先退款时商店必须考虑这种风险，自行负责（日本国税厅 Q&A，问57）。之后商店是否会要求旅客返还退款，资料没有写。遇到这种情况，请联系商店。
已经开始检查，却来不及了怎么办？
海关确认包括需要时的检查在内，必须在办理登机手续前完成。因为赶不上登机手续等旅客自身的原因而中途放弃检查，就不算接受了海关确认。因手续耗时而无法出发时，航空公司和海关也不会补偿（日本观光厅）。设备画面会显示是否需要检查，绿色判定时确认就结束，红色判定时会在海关检查场所确认商品（同一出处）。每一步的说明，请看海关设备上会发生什么的文章。
去设备之前就托运了行李怎么办？
在设备上出示护照时，必须带着所有购买的免税商品，所以托运行李后就无法办理。也不能以免税手续为由，把已交给航空公司的行李取回来（日本观光厅）。对于行李箱托运后才出现红色判定的情况，常见问题也同样回答无法取回（日本观光厅 常见问题）。行李怎么分，请看去设备前不要托运的文章。
转机或乘邮轮时，原本应该在哪里确认？
从国内航班转乘国际航班出境时，要在出境机场，也就是离开日本的最后一个机场办理。乘坐日本出发并回到日本、途中停靠国外的邮轮后，再从国内机场回国时（飞机加邮轮），在从国内机场出境时办理，邮轮第一次出境时不需要办理（日本观光厅 常见问题）。在日本国外出发或抵达的邮轮，则在国内最后一个港口、托运行李前办理（同一常见问题）。
大家最常问什么？
忘了去设备，还能拿到退款吗？
官方说明表示，没有接受海关确认就无法获得退款（日本国税厅 Q&A，问18）。
回国后可以在网上办理吗？
资料中的线上方式是 Visit Japan Web，在成田、羽田、关西、中部、福冈、新千岁、那霸7个机场，于国际出发大厅安检入口前的区域使用（日本观光厅）。这是出境当天的方式，不是从国外办理的方式。
90天的期限怎么算？
从购买日的第二天开始算。11月1日购买的商品，期限是1月30日（日本国税厅 Q&A，问36）。
商店会知道我没有接受确认吗？
会。过了90天，商店会通过国税厅的系统，收到每笔购买“未确认”的信息（同一 Q&A，问36、问110）。
没有接受确认会被处罚吗？
资料中的罚则，是针对接受确认后没有带出国外的商品。没有接受确认是否另有罚则，资料没有写。
下次怎么做才不会再发生？
- 记住期限：从购买日第二天起算90天内。
- 包括检查在内都要在登机手续前完成，所以预留充足时间到达机场。
- 托运行李前，带着所有免税商品和护照去设备。如有缺少或损坏的商品，先看商品遗失或损坏的文章。
- 在可以使用 Visit Japan Web 的7个机场，在安检入口前完成线上手续。
- 转机时，在离开日本的最后一个机场接受确认。
资料来源
- 日本观光厅 旅客专页（2026年11月2日查证）
- 日本观光厅 旅客常见问题（2026年11月2日查证）
- 日本海关 外国旅客免税制度（日文，2026年11月2日查证）
- 日本国税厅 输出物品贩卖场制度 Q&A（退税方式）2026年7月 问7、问18、问36、问57、问110（2026年11月2日查证）
本文由 RefundJapan 根据2026年11月2日的查证内容撰写。制度和服务可能会有变化。
资料来源
只用一手信息，每一笔都附上查证日期。