从2026年11月1日起,旅客在免税柜台先按含税价付款,其中的消费税(含税价的十一分之一,10,000日元的商品含909日元)要等出境时海关确认商品已经离开日本之后才退还。如果你一直没有离开日本,这一步确认就不会发生,柜台付的消费税也就不会退回。日本观光厅消费税免税店网站(2026年10月15日确认)说明,在退税制度下,只有购买者把商品带到机场或港口、并接受海关确认时,免税才成立。同一页面还写明,一条购买记录中只要有一件商品无法由海关确认,这条记录里的全部商品都不免税。航班取消、延长停留、住院,或者干脆决定留下,最后都回到同一个问题:商品有没有跟着你离开日本?
本文写给出境日期推迟、出境计划落空,或者最终没有出境的旅客,讨论的是2026年11月1日起的购买。2026年10月31日及之前的购买仍走旧制度,即在收银台直接扣除税款,这种情况请看10月31日购买的处理。
为什么从2026年11月1日起,退税要看你有没有离开日本呢?
从2026年11月1日起用于免税购物的退税制度,是先收取10%的消费税,等出口得到确认后再退还。顺序是固定的,留在日本的旅客会停在第二步。
- 在柜台:你按含税价付款,店铺确认你符合条件,并为这笔销售创建购买记录。
- 在机场或港口:海关确认每条购买记录中的商品正随你离开日本。
- 确认之后:店铺或退税事业者通过信用卡、二维码支付、现金或其他列明的方式退还消费税相当额。
- 没有出境就没有海关确认;没有确认,退税的条件就不成立。
全国免税店协会(2026年10月15日确认)从店铺一侧说明了同样的顺序:店铺先保管收取的消费税,在海关完成出口确认后再退还。我们在2026年10月15日查看的两个页面,都没有写到可以跳过出境确认而拿到退税的方法。
对可能无法按时出境的旅客来说,有什么变化呢?
- 柜台付的是含税价,税款已经包含在你付的金额里,而不是之后再扣掉。
- 退税要等海关确认,全国免税店协会给出的出境地海关确认期限为90天。
- 按观光厅页面的说法,一条购买记录中只要有一件商品未获确认,这条记录里的所有商品都不免税。
出境计划被打乱时,哪些规则不变呢?
- 消费税税率为10%,含税价中的税额是价格的十一分之一:11,000日元的商品含1,000日元税。
- 只有非居民才符合条件,也就是在日本停留不满六个月的人。
- 免税仍然以商品离开日本为前提。
如果没能离开日本,你属于哪一种情况呢?
航班取消,改乘后面的航班离开
晚一些出境,仍然是出境。只要实际出发那天落在全国免税店协会所说的90天期限之内,退税就跟着当天的海关确认走。改签航班怎样处理,我们在2026年10月15日查看的两个页面都没有写,所以请留意每张收据上的日期;关于这个期限能说什么、不能说什么,可参考90天怎么算。
行程延长了好几周
单纯延长停留,本身不会带来任何退款。这笔钱依然要等到你带着商品离开的那一天。如果延长让出境日接近90天期限,两个页面都没有说明超过期限的购买记录会怎样。日期的核对方法见停留延长时。
取消了回程航班,出境日期还没定
不出境,就没有海关确认。释放这笔税款的那一步没有发生,所以在柜台付的税不会退回。两个页面都没有写到人还在日本时就申请退税的方法。如果你仍可能离开,请把每张收据和对应的商品放在一起保管。
在日本的停留接近六个月
免税购物面向在日本停留不满六个月的非居民。购买之后停留超过六个月,这笔购买如何处理,我们在2026年10月15日查看的两个页面都没有写。如果有这种可能,请在付款前向柜台提出;这条界线本身可参考六个月的规定。
生病错过了航班
生病改变的是你离开的日子,而不是规则。退税仍然需要你本人、商品,以及在机场或港口的海关确认。我们查看的页面没有写到因疾病、受伤或家庭紧急情况而设的例外。
同一笔购买只带走了一部分
这种情况在观光厅页面上有明确答案。只要海关无法确认购买记录中的任何一件商品,这条记录里的所有商品都不免税。从一张列了多件商品的收据里留下一瓶,可能让整张收据上的每件商品都拿不到退税。
在日本期间已经用完了
用完的化妆水、吃掉的一盒点心,都无法证明已经离开日本。新制度取消了消耗品的特殊包装,所以打开它们本身没有限制。代价出现在出境时:按观光厅的写法,它们所属的整条购买记录都不免税。混合收据的情况可参考已经用完的情况。
把商品送给了留在日本的人
送给住在日本的朋友或亲戚的礼物不会跟你一起出境,所以你离开时海关无法确认它。由于购买记录是整体判断的,这份礼物会影响同一笔销售中买的每件商品。请参考在日本把东西送人。
同行的人带着你的行李先回国
观光厅页面写的是由购买者把商品带到机场或港口。我们在2026年10月15日查看的页面没有写到同行者代替购买者带出商品,所以不要按这个方式来安排。
改乘渡轮离开,而不是坐飞机
观光厅页面把港口和机场一起列为带商品接受海关确认的地点。各港口和机场的海关终端设在哪里,截至2026年8月19日尚未公布,所以出发当天请预留找到确认地点的时间。
坐不了飞机,想把商品寄到国外
邮寄不是观光厅页面所描述的方式,页面写的是由购买者自己带出。同一页面还提到,由店铺把免税品寄往海外的另行寄送,已于2025年3月31日废止。
想把商品退回店铺
因为无法出境而退回免税品,或取消购买记录,我们在2026年10月15日查看的两个页面都没有写到。退货是你和店铺之间的事,请问柜台能对这条记录和税款做什么处理。
行程中既有10月的收据也有11月的收据
日期在2026年10月31日及之前的收据属于旧制度,2026年11月1日起的收据属于退税制度。只有11月的收据像本文所说的那样取决于出境确认。两者的区分见行程跨越制度切换日。
出境推迟的旅客,还有哪些事项尚未公布呢?
和出境推迟有关的四点,截至2026年8月19日尚未公布:退税是否扣除手续费、海关确认后多少天到账、机场是否提供现金,以及各机场海关终端的位置。如果公布,最先会出现在日本观光厅和全国免税店协会的页面上。另外,超过90天期限的购买记录、购买后停留超过六个月、由同行者带出、退回店铺这几点,我们在2026年10月15日查看的两个页面也都没有写。每个未定事项都整理在尚未公布事项一览。
无法离开日本时,旅客常问什么呢?
如果我一直不离开日本,消费税能退回来吗?
不能。退税在海关确认商品已离开日本之后才支付,观光厅页面也说只有经过这一确认,免税才成立。
航班取消了,退税也会跟着取消吗?
单凭取消不会。如果你之后在协会所说的90天期限内带着商品离开,退税就跟着当天的海关确认进行。
出境日超出90天期限会怎样呢?
我们在2026年10月15日查看的两个页面都没有写。请不要假设可以延期。
人还在日本时,店铺能先把税退给我吗?
两个页面都没有写到这种做法,两者都说退税是在出境时的海关确认之后。
只留下一件商品,是不是只有那一件不退呢?
不是。观光厅页面说,购买记录中只要有一件商品无法确认,这条记录里的全部商品都不免税。
在日本把化妆品用完,会影响退税吗?
会。用完的商品在出境时无法确认,所以按观光厅的写法,它所属的购买记录不免税。
朋友能替我把买的东西带出日本吗?
我们查看的页面没有写到。观光厅页面写明由购买者本人携带商品。
能不能把商品寄回国,而不是自己带走呢?
页面没有写到这种方式。由店铺另行寄送的做法已于2025年3月31日废止。
住院的话有例外吗?
我们查看的页面没有写到因疾病的例外,退税仍然跟着出境确认走。
买完之后停留超过六个月,还能申请退税吗?
我们在2026年10月15日查看的两个页面都没有写。如果停留可能拉长,请在付款前询问柜台。
之后真的出境了,退税会扣手续费吗?
是否扣除手续费,截至2026年8月19日尚未公布。协会把手续费列为店铺选择事业者时比较的成本之一。
出境推迟后,退税要多少天到账呢?
截至2026年8月19日尚未公布。到账天数是本站持续追踪的未定事项之一,公布后会更新到尚未公布事项一览。
2026年10月31日买的东西也是这样吗?
不是。2026年10月31日及之前的购买走旧制度,在收银台直接扣除税款。
资料来源
- 日本观光厅 消费税免税店网站:2026年11月1日销售起的退税制度、一件商品未获确认则整条购买记录不免税、由购买者把商品带到机场或港口(2026年10月15日确认)。
- 全国免税店协会 退税制度页面:出口确认后由店铺退还税款、90天期限、退还方式(2026年10月15日确认)。
- 日本海关(https://www.customs.go.jp/):一般海关信息。本文的任何步骤都不依据此页面(2026年10月15日确认)。
资料来源
只用一手信息,每一笔都附上查证日期。
- 日本观光厅消费税免税店网站2026年10月15日确认
- 全国免税店协会2026年10月15日确认