日本退税实测：2026年11月1日在2家店登记，费事的3件事

2026年11月1日，从韩国来的游客在福冈天神的2家店实际登记了日本退税的退款方式，费事的有3件：账号要一家一家分开注册，卡上姓名可能和护照对不上，拖到机场才登记看起来更费事。对策也就两条：买之前先核对卡和护照上的姓名，一出店门就把这家店登记好。

办手续的是这位韩国游客本人，用的是自己的护照。陪同和拍照的是 RefundJapan 运营公司的实习生，正在日本打工度假。RefundJapan 是我们公司开发的 App。

换一家店，日本退税要重新登记吗？

从2026年11月1日的记录看，要：大贺药局 天神地下街店用的是 Ocean Tax Refund，鹤羽药妆 天神北店用的是 J-TaxRefund，两边的账号需要分别注册。不过只试了2家，无法判断所有店是不是都这样。

• 第1家，大贺药局 天神地下街店（福冈）：付完款，店里出示 Ocean Tax Refund 的二维码卡，扫码后打开退款网站。约10:09在店外的通道开始填写。
• 第2家，鹤羽药妆 天神北店（福冈）：店里的指引换成了 J-TaxRefund。约11:20又在店外另外登记了一次。

J-TaxRefund 的韩语指引写着，可以扫二维码，也可以通过店门口的标识进入手续。入口不止一种，但前一家的账号这里用不上。

这位游客听说日本有好几家退款公司时，很意外。官方只说了两点：退款方式的登记，在免税店购物时会有说明；退款方式因免税店而异（日本观光厅 旅客FAQ，2026年11月2日确认）。结账时的先后顺序，可以看收银台的四个步骤。

登记日本退税要填什么？

2026年11月1日的 Ocean 页面上，要填写或选择7项：护照信息、退款账户所在的国家或地区、退款币种、收款方式、卡号、持卡人姓名、有效期。页面上显示的收款方式是信用卡和借记卡。

开始之前，护照和准备收款的那张卡都要拿在手上。这位游客是在店外的通道里填的，10:16的页面还停留在填写途中。

以上7项只来自 Ocean 一家的页面。J-TaxRefund 要填哪些，这份记录里没有。其他收款方式能不能用，这次的页面也说明不了，想了解可以看退款方式的说明。

卡上的姓名和护照不一样，可以吗？

2026年11月1日观察到的情况是两种都有：卡和护照姓名不同，有时能用，有时不能用，这位游客也被弄糊涂了。哪家服务是哪一种，截至2026年11月2日仍在确认，这里不下结论。

官方页面也给不了答案：日本观光厅的旅客FAQ这一页没有写到持卡人姓名（日本观光厅 旅客FAQ，2026年11月2日确认）。

姓名不同到底行不行，这次的记录回答不了。自己能做的只有1个动作：买之前拿要登记的那张卡和护照比一比姓名。

登记拖到机场会怎么样？

2026年11月1日，我们在福冈机场国际线的机器附近，看到有人当场一口气登记退款去向，看上去非常费事。他们看起来像是在店里忘了登记，不过这只是推测，人数也没有数。

机场的这个场面只看到一次。不能据此认为机场一定能登记，也不能说所有机场都这样。

顺带一提，这位游客登记完以后，只知道“去机场就行”。机场这一段的机器，可以先看海关终端的说明。

如果重来一次，日本退税登记怎么做？

照2026年11月1日这2家店的经历，我们会压缩成3步：买前核对姓名，出店马上登记，换店先看退款公司。这是根据一次记录整理的做法，不是官方规定，别的店可能不同。

1. 买之前：把要登记的卡和护照放在一起，核对上面的姓名。
2. 一出店门：扫店里给的二维码，登记完这家店再去下一家。
3. 换店时：看这家店用的是哪家退款公司。和上一家不同，就做好另外注册账号的准备。

RefundJapan 这次用来做什么？

2026年11月1日，RefundJapan 用来找要买的东西和店：购物清单、店铺地图和路线。免税登记和退款都不在这个 App 里办，而是在各家退款公司的网站上完成。RefundJapan 是我们公司开发的 App。

大家最常问的是什么呢？

每家店都要单独注册账号吗？

2026年11月1日试的2家店都要：Ocean Tax Refund 和 J-TaxRefund 的账号是分开的。只试了2家，无法判断所有店是不是都这样。

退款方式的登记，什么时候会有说明？

日本观光厅的旅客FAQ写的是，在免税店购买免税商品时会有说明（日本观光厅 旅客FAQ，2026年11月2日确认）。

卡上的姓名必须和护照一样吗？

2026年11月1日观察到的是有时能用、有时不能用，哪家服务是哪一种仍在确认。日本观光厅的旅客FAQ这一页没有写到持卡人姓名（日本观光厅 旅客FAQ，2026年11月2日确认）。

能在 RefundJapan 上登记退税吗？

不能。2026年11月1日的登记，都是在各家退款公司的网站上完成的。