从2026年11月1日起的购物，在日本的收银台上会依次发生四件事，而顺序本身决定了一笔税前5,000日元的购物到底有没有被登记进系统——日本观光厅（2026年11月2日确认）。
税不再在收银台当场扣掉，而是在出境时由海关确认了这笔购物之后才退回来。
大多数出问题的情况，并不是你违反了哪一条规定，而是某一步发生在了错误的位置上。
四个步骤分别是什么呢？
- 在开始结账之前，先说明你要办免税手续。大家最常漏掉的就是这一步。
- 把护照交给店员。这笔购物会登记在护照上，而机场那边之后读取的就是这条记录。
- 按含税价格付款。当场不会扣掉任何金额，也不会有封口包装这一步。
- 拿好收据，和护照放在一起。这两样要一起带到航站楼。
这四步的顺序，是整件事里你自己完全能掌握的那一部分。
为什么顺序变得比过去更要紧呢？
在2026年11月1日之前的购物里，收银台把整件事一次做完。减免就发生在那里，所以万一没有办成，你在付款金额上当场就能看出来。
而从2026年11月1日起的购物，收银台只负责登记这件事。不管这笔购物有没有被登记，收据上的合计金额看起来都一样，所以漏掉的那一步在到达机场之前几乎是看不出来的。
这也是为什么，同样一件小事在旧的做法里只是当场重来一次，而在新的做法里会一直留到最后才被发现。
结完账之后会发生什么呢？
出境时，你要在海关的终端出示同一本护照。得到绿色判定就可以直接往前走；得到红色判定，就要出示买到的东西——日本海关（2026年11月2日确认）。
把这笔税放出来的，正是这一步确认。而一笔从来没有被登记过的购物，终端那里根本没有东西可以找到。
在收银台，哪些是不会变的呢？
- 门槛是税前5,000日元，按每一位购买者、每一家店、每一天计算，含税标价上写的就是5,500日元。
- 不同店铺的收据原则上不合并。
- 购买者是在收银台出示护照的那个人，而不是付钱的那个人。
- 90天从购买日的第二天算起。
- 退回的是含税价格的十一分之一。
这几条不会因为你走进哪一家店、也不会因为你排在第几个而改变。
顺序会在哪里断掉呢？
你付完钱之后才提到免税
这笔买卖已经结束了。当时没有登记的购物，事后没有办法再挂上去，拿着护照再回去一趟也补不回来。
你的护照放在酒店的保险箱里
第二步就没法进行，于是第三步和第四步只剩下一笔普通的购物。打算购物的那一天，请把护照带在身上。
店里让你去另外一个柜台办护照手续
有些店铺把这道手续放在收银台以外的地方办。请在排队之前先问清楚在哪里办，而不是排完之后再问。
你用的是别人的信用卡
刷谁的卡不决定谁是购买者。名义不一致会怎么处理，国家没有规定，有的店家或退税公司要求本人名义，所以请尽量让付款和护照落在同一个人身上。
你篮子里的金额差一点点才到线上
请在第三步之前把它加够。收据一旦打出来，合计金额就定下来了，另外再开一张收据也不会和它合并。
你们是两个人一起买
请在开始结账之前就说要分成两笔。一张收据只会登记在一本护照上。
你赶时间
第一步只需要一句话。为了省下一分钟而跳过它，代价是这笔购物的整笔退税。
这件商品价格很高
1,000,000日元以上的购物，需要在购买当时登记序列号或者同等的识别信息，所以请预留更长的结账时间。
你想当天就用这件东西
从2026年11月1日起的购物可以，因为封口包装这一步不再有了。不过请保持它拿得出手的样子，以防终端那边要看。
这家店不办免税手续
那么这笔购物就是一笔普通的购物。请在围着这家店凑购物金额之前先问清楚。
你今天早些时候已经拿到别的收据了
同一家店、同一天的可以合并；不同店铺的原则上不会。这件事由你站在哪一家店里决定，而不是由你先跑哪一家决定。
关于收银台还有哪些没有定下来呢？
退税时会不会扣掉手续费，国家没有规定：日本政府不收手续费，也不规定比例，由各店家或退税公司决定，所以你最后实际能收到多少，收据上是看不出来的。含税价格里含的税是十一分之一，至于会不会再从里面扣掉什么，请问店家；退税公司的说明可以参考全国免税店协会（2026年11月2日确认）。
确认之后要花多少天才拿到退款，国家同样没有规定，各退税公司不同。这两件事都不会改变那四个步骤，而四个步骤才是你自己能掌握的部分。
大家最常问的是什么呢？
我应该在什么时候说要办免税呢？
在开始结账之前。这就是最常被漏掉的那一步。
付完钱之后店里还能补办免税吗？
不能。当时没有登记的购物，事后无法再挂上去。就算队伍很长、你一时忘了，也只能在商品被扫描之前开口，合计金额一打出来，那个时机就过去了。
是要把护照交出去，还是给店员看一眼就行呢？
这笔购物要登记在护照上，官方文字里没有认可手机照片的说明，所以请带护照本身。
在收银台会当场扣掉什么吗？
不会。从2026年11月1日起的购物，你付的就是含税价格。
收据看起来会不一样吗？
不管有没有登记，合计写的都是含税价格，所以漏掉一步很容易就被忽略过去了。
收据需要留着吗？
需要。请和护照放在一起，一直带到海关的终端。
两个人可以合在一笔里吗？
一张收据只登记在一本护照上。请在开始结账之前就说要分成两笔。
篮子里的金额没到门槛怎么办呢？
请在付款之前加够。看的是同一家店、同一天、税前5,000日元。
信用卡必须和护照同名吗？
名义不一致会怎么处理，国家没有规定，有的店家或退税公司要求本人名义。能做到的话，请让付款和护照落在同一个人身上。
还有封口包装那一步吗？
没有了。它和一般物品与消耗品的区分一起，在2026年11月1日之后的购物中不再适用。
如果我一直没去海关的终端会怎么样呢？
从2026年11月1日起的购物，没有可以之后再去领的退款。
金额很大的购物会改变步骤吗？
会在第二步多出一项识别信息的登记，所以结账时间会变长。
这四个步骤在任何一家店都能办吗？
只有那家店自己跑免税手续时才可以。请在围绕它凑购物之前先问一句。
第一步一定要用日语说吗？
说一句“tax free”再把护照递过去，在大多数收银台都足以让手续开始。
事后还能确认这笔购物有没有被登记吗？
请趁人还在店里的时候问店员。收据上的合计不管哪种情况看起来都一样。
同一天的第二笔购物顺序会变吗？
不会。每一笔都走同样的四个步骤，而同一家店、同一天的购物可以合并。
资料来源
只用一手信息，每一笔都附上查证日期。