免稅 紙本收據和App畫面在2026年要留哪一個呢

2026年11月1日以後用免稅買東西，確定的只有兩件事：消費會掛在收銀台出示的護照資訊上被記錄，以及出境時由機台讀取同一本護照之後，稅額才退回 — 觀光廳 消費稅免稅店網站（2026年11月2日查證）。

當天要拿出哪一份紀錄——收銀台給的紙本、店家App裡的紀錄，還是電子郵件副本——在官方文字中還確認不到（截至2026年11月2日），而購買日起90天以內的期限並不會等那個答案。

免稅消費的紙本收據，到底要不要留呢

哪一份紀錄算數，並不是旅客可以先挑的，所以實際可行的做法是全部留著。公布的資料訂下的是紀錄周圍的框架，而不是紀錄本身。輸入消費時在收銀台出示護照。消費掛在那本護照的資訊上被記錄。出境時機台讀取同一本護照，Green判定就通過，Red判定要出示商品實物 — 海關（2026年11月2日查證）。

機台判定和檢查場所的確認都不一定需要持有或出示收據，但海關可能請你自願出示 — 觀光廳 免稅店FAQ 問8（2026年11月2日查證）。那時用畫面夠不夠，官方文字中沒有寫（截至2026年11月2日）。這聽起來不夠痛快，但要做的動作還是能收成一件。跟著飯店垃圾丟掉的紙拿不出來。從手機刪掉的信打不開。最後一天早上登出的App，沒有帳號資料就進不去。這幾件在機場都救不回來，而全部避開又不用花任何成本。

所以在收銀台真正有用的問題，不是哪一份紀錄才是本尊。是有沒有當場問清楚店家給了什麼，以及出發當天早上那些東西是不是都還在手上。

一筆消費是怎麼走到退款的呢

• 護照在收銀台出示。消費在那裡被記錄，掛在出示的那本護照資訊上。
• 2026年11月1日以後在店裡付的是含稅價格，就是貨架標價上寫的那個金額。
• 商品由購買人帶出日本，從購買日起90天以內。
• 出境時機台讀取護照，由判定決定要不要出示商品 — 海關（2026年11月2日查證）。
• 稅額在那道確認之後才退回，可以是現金、信用卡、手機支付App，或經由認可的傳送接收業者 — 全國免稅店協會（2026年11月2日查證）。

消費的紀錄從頭到尾都墊在這些步驟底下，這就是值得一路帶著它的理由。

2026年11月1日改變了什麼呢

• 稅額在海關確認之後才退，不是在收銀台；在店裡付的是含稅價格。
• 一般物品與消耗品的區分廢止。同一家店同一天買的東西，按購買人合成一筆總額。
• 密封袋取消。但飲食料品、醫藥品、化妝品等消耗品在日本使用後，就無法接受海關確認（退稅）。
• 退款以現金、信用卡、手機支付App、經由認可的傳送接收業者交付。這就是公布的方式並列 — 全國免稅店協會（2026年11月2日查證）。
• 消耗品的每日上限廢止。

被拿掉的是一天的購物能算到哪裡的限制，留下來的，是消費和護照在出境時必須對得上這一點。

2026年10月31日以前的消費適用舊制度，2026年11月1日以後的消費適用新制度。兩個日期之間沒有過渡期。

從含稅價格能退回多少呢

消費稅是10%，所以含稅價格把自己的十一分之一當成稅額抱在裡面。含稅10,000日圓就是909日圓，含稅11,000日圓就是1,000日圓。

這個比例是可能退回的金額上限，算的依據是被記錄下來的那筆消費，不是口袋裡的紙。紙掉了不會讓算法變動，會變動的只有被要求時拿得出什麼。

沒有改變的是哪些呢

• 護照在收銀台出示，消費在那裡掛在護照資訊上被記錄。
• 消費按購買人、按店家、按當日計算，不同店家的收據原則上不合計。（例外：店家把手續委託給免稅手續櫃檯時，同一人同一天在多家店的購買，可能在櫃檯合算判定，不是每家都這樣。）
• 商品由購買人帶出日本。從購買日起90天以內。
• 出境時機台讀取護照，Red判定要出示商品實物。
• 對象是非居住者，以短期停留等身分入境、入境未滿6個月的外國旅客等。
• 另寄已於2025年3月底廢止。
• 購買人和護照名義是同一個人。從收銀台到出境口都不會換。

一筆消費要買到多少才算在制度裡呢

能適用免稅的，是同一位購買人在同一家店、同一天買到未稅5,000日圓以上時，不同店家的收據原則上不合計 — 觀光廳 消費稅免稅店網站（2026年11月2日查證）。

貨架上的標價通常是含稅價格。含稅5,500日圓的標價就是未稅5,000日圓，所以它站在門檻上，不是在門檻底下。

這條線決定的是這筆消費有沒有進到制度裡。之後那份紀錄怎麼被處理，是另一個問題，這一頁剩下的部分追的是後面那一個。

這件事什麼時候會遇到呢

收銀台給你一張紙本紀錄時

拿到之後放在購物袋以外的地方，因為袋子是最可能被重新打包或倒進垃圾桶的東西。那張紙出境時會不會被要求，官方文字中還確認不到（截至2026年11月2日）；就算後來用不到，留著也不用付出什麼。收銀台會發生什麼事，在收銀台流程的頁面裡談。

不是紙本而是用畫面輸入消費時

有些情況不是寫在紙上，而是在畫面上輸入，那裡會讀取什麼，在收銀台掃QR碼的頁面裡追過。哪一種的原則都一樣：在收銀台當場問清楚拿到的是什麼，並且把拿到的東西當成要留到出境的東西。

紀錄只用電子郵件寄來時

電子郵件副本待的位置，是長途旅行中整理收件匣就會消失的地方。原樣放著，或分到不會被掃掉的地方，選項就還在。只有刪掉這件事，在機場櫃檯是取消不了的。

退房前在整理房間時

紙最容易不見的場面就是退房。盒子和袋子一散開，夾在裡面的紀錄也會跟著包裝一起走。把包裝送去哪裡之前先把紀錄抽出來，兩分鐘就能讓問題整個消失。

紀錄放在要拿去託運的行李裡時

在櫃檯把行李託運出去的那一刻，裡面的東西整個早上都在手構不著的地方。紀錄如果在裡面，順序就是先把紀錄移到口袋，再去託運行李。

同一天在好幾家店買時

計算的單位是按店家、按購買人，所以跑了好幾家的一天會變成好幾筆紀錄，而不是一筆。確認會在同一次出境一起完成，所以集中放在一個信封裡，會比一張一張找輕鬆。

在機場手機沒電時

只存在畫面裡的紀錄，是附帶「還有電」這個前提的紀錄。帶行動電源，或是在畫面之外也留著紙本，就能把那個前提拿掉。會被要求哪一種，官方文字中還確認不到（截至2026年11月2日）。

旅途中換手機或登出時

從App登出，或換到第二支手機，紀錄可能就跑到一個記不起來的登入後面。帳號還打不打得開，值得在最後一天之前確認，而不是在出境大廳才發現。

Red判定被要求出示商品時

Red判定要出示商品實物，所以商品和紀錄都要在手構得著的地方。機台做的是什麼、兩種判定各自代表什麼，在確認機台的頁面裡談。

在機場找確認機台時

設置地點已由日本海關在2026年10月23日以地圖公開。把時間抓得比看起來需要的更寬，並且讓紀錄一路都在手構得著的地方，是猜錯時損失最小的前提。

付款用的是家人的卡時

付款姓名和護照姓名不同時怎麼處理，國家沒有規定，有些店家或業者要求本人名義。消費掛的是收銀台出示的那本護照，所以要不要共用一張卡，是在收銀台確認一次的事，不是到了機場才問。

不確定護照要翻到哪一頁時

護照要在收銀台出示，出境時機台也會讀，所以它是跟著購物走，而不是放在飯店保險箱裡。會用到哪一頁，在護照頁面出示的頁面裡談。

想知道錢本身怎麼到手時

公布的方式是現金、信用卡、手機支付App、經由認可的傳送接收業者，怎麼挑在退款方式的頁面裡追過。挑好的方式要對上的那一邊，就是消費的紀錄。

國家沒有規定、或官方文字沒有寫的是哪些呢

常被問到的有五項，沒有一項會動到制度切換的那一天。

• 機台與手續細節。設置地點已在海關的地圖上公開；畫面上顯示的是「是否需要檢查」的判定。
• 現金。現金在公布的方式並列裡，國家沒有規定哪些機場處理；部分機場有業者公布以現金交付，能不能用看店家委託的退稅業者。
• 手續費。國家不收手續費，也不訂比率，會不會扣依店家與退稅業者而不同。
• 天數。確認之後退款要多久才會到，國家沒有規定，依業者而不同。
• 姓名。付款姓名和護照姓名不同時怎麼處理，國家沒有規定，有些店家或業者要求本人名義。

制度的條件在全國免稅店協會（2026年11月2日查證）或觀光廳（2026年11月2日查證）。至於自家收銀台交出去的是什麼，問那家店就能得到回答。

不管答案往哪邊走都不會垮的做法都一樣：在收銀台問清楚紀錄是什麼，紙留著、畫面留著、電子郵件留著，並且在讀護照的時候讓這些全都在手構得著的地方。

大家常問的是哪些呢

免稅消費一定要紙本收據嗎？

出境時要拿出什麼，官方文字中還確認不到（截至2026年11月2日），所以紙本值得留著而不是丟掉。

只有App畫面夠嗎？

這一點官方文字中沒有寫，所以在畫面之外也留著紙本，是比較安全的準備。

關於紀錄，已經確定的是什麼呢？

消費會掛在收銀台出示的護照資訊上被記錄，出境時由機台讀取同一本護照。

紙本紀錄可以在飯店丟掉嗎？

值得不要丟。丟掉的紙拿不出來，而會不會被要求，官方文字中還確認不到（截至2026年11月2日）。

電子郵件副本被刪掉了怎麼辦呢？

去問開立的那家店。只有刪掉這件事在機場取消不了。

護照還是要在收銀台出示嗎？

要。消費會掛在出示的那本護照資訊上被記錄。

離開日本的期限有多久呢？

從購買日起90天。

兩家不同店家的收據可以合計嗎？

原則上不行。計算的單位是按店家、按購買人。

到底要買到多少才算在制度裡呢？

同一位購買人在同一家店、同一天買到未稅5,000日圓以上。含稅標價上相當於5,500日圓。

如果出現Red判定會怎麼樣呢？

要出示商品實物，所以那個時間點商品和紀錄都必須構得著。

含稅11,000日圓裡面稅額是多少呢？

1,000日圓，是含稅價格的十一分之一。

含稅10,000日圓能退回多少呢？

909日圓，比例一樣，這也是可能退回的金額上限。

可以在機場領現金嗎？

現金在公布的方式並列裡，但哪些機場處理現金、可以領到多少，國家沒有規定；部分機場有業者公布現金服務，能不能用要看店家的退稅業者。

退款會不會被扣手續費呢？

究竟會不會被扣，國家不做規定，各店家和退稅業者自己決定。

2026年10月31日和11月1日之間有過渡期嗎？

沒有。2026年10月31日以前的消費適用舊制度，2026年11月1日以後的消費適用新制度。

在收銀台只做一件事的話是什麼呢？

問清楚拿到的是什麼。然後把拿到的每一樣都留到出境讀完護照為止。