Questa pagina è scritta per i viaggiatori di lingua italiana diretti in Giappone.
Se qualcosa va storto
Il negozio dice no, un articolo è stato usato, sei passato senza vedere il terminale, lo scontrino è perso, o il denaro non arriva.
Questa tappa copre: i rifiuti in negozio, le dimenticanze in aeroporto, gli articoli mancanti e i rimborsi che non arrivano.
Inizia da qui
Il negozio dice no
Verifica la soglia: 5.000 ¥ al netto dell'imposta, cioè 5.500 ¥ in etichetta, in quel negozio, quel giorno. Verifica anche che il negozio sia registrato per il tax-free: non tutti lo sono.
Ho passato i controlli senza vedere il terminale
La conferma avviene prima del check-in. Senza conferma della dogana, il rimborso non può essere avviato. Nessuna procedura di recupero è stata pubblicata.
Un articolo non è più con me
Ogni articolo dello scontrino deve essere con te al terminale. Un articolo consumato o spedito separatamente non può essere confermato.
Domande frequenti in questa tappa
Il denaro non arriva: cosa faccio?
I tempi non sono stati pubblicati. Conserva lo scontrino e la prova della conferma; l'interlocutore è l'operatore di rimborso indicato dal negozio.
Ho perso lo scontrino.
L'acquisto è registrato sul tuo passaporto alla cassa. Cosa richieda il terminale oltre a quella registrazione non è stato descritto pubblicamente.
Articoli di questa tappa 3
Problemi frequentiTax Free in Giappone 2026: si può saltare la dogana su un acquisto da 5,000 yen?Per gli acquisti dal 1° novembre 2026 è la conferma della dogana a liberare l'imposta su 5,000 yen: saltarla chiude la pratica e non esiste un recupero dopo.- Problemi frequentiTax Free in Giappone 2026: che cosa succede se regalate un acquisto da 5,000 yen?Il rimborso dipende dal fatto che la merce esca dal Giappone con voi: dal 1° novembre 2026 un acquisto da 5,000 yen regalato in Giappone resta fuori.
- Problemi frequentiTax Free in Giappone 2026: flacone finito, il rimborso vale dal 1° novembre?Dal 1° novembre 2026 potete aprire ciò che avete comprato, ma un esito rosso in dogana chiede di mostrare la merce: che cosa aprire e che cosa tenere intatto.
I conti, fatti per te in negozio
La soglia è di 5.000 ¥ al netto dell'imposta, per negozio e per giorno, e gli scontrini di negozi diversi non si sommano. L'app Refund Japan è pensata per tenere la tua lista, dirti quando un carrello raggiunge la soglia, riunire gli scontrini e seguire ogni rimborso fino all'arrivo.
Uscita prevista: 1 ottobre 2026. Per ora nulla da scaricare e nessuna lista d'attesa: questo sito non raccoglie indirizzi e-mail.