Los 563 yenes previstos pasaron a 383 yenes el 1 de noviembre de 2026 en la pantalla de retirada de Ocean Tax Refund, porque allí figuraban 180 yenes de comisión de envío a la tarjeta. El punto de partida eran 651 yenes de impuesto al consumo, a los que se restaron primero 88 yenes de comisión de tramitación y después esos 180 yenes.
Antes de seguir, quién hizo la prueba: viajeros llegados de Corea del Sur que completaron los pasos con su propio pasaporte, guiados y fotografiados por una persona en prácticas de nuestra empresa, que vive en Japón con un visado de vacaciones y trabajo. La app RefundJapan es un producto de nuestra empresa.
¿Por qué 563 yenes se convirtieron en 383 en la pantalla?
La diferencia de 180 yenes aparece en la pantalla de retirada como comisión de envío. A las 12:28 del 1 de noviembre de 2026, tras la comprobación de aduanas, esa pantalla mostraba 651 yenes de impuesto al consumo, 88 de comisión de tramitación, 180 de comisión de envío y 383 en el titular. La cuenta cuadra sin resto.
| Línea | JPY | Origen |
|---|---|---|
| importe total | 6,508 | pantalla de Ocean |
| impuesto al consumo | 651 | pantalla de retirada, 12:28 |
| comisión de tramitación | − 88 | pantalla de retirada, 12:28 |
| devolución prevista | 563 | pantalla de Ocean; 651 − 88 = 563 |
| comisión de envío | − 180 | pantalla de retirada, 12:28 |
| importe del titular | 383 | pantalla de retirada; 563 − 180 = 383 |
La compra se hizo el 1 de noviembre de 2026 en Ohga Drugstore (Tenjin Underground Mall), y las indicaciones de allí llevaban a Ocean Tax Refund. La pantalla indicaba un importe total de JPY 6,508 y una devolución prevista de JPY 563. Hasta ese momento, la comisión de envío no había salido en lo que registramos.
Fue la pantalla de retirada a la tarjeta la que reunió todas las líneas. Ahí aparece también el importe de 383 yenes, que es la cifra grande de la parte superior.
Las dos comisiones suman 268 yenes. Esa cifra describe un único trámite, el del 1 de noviembre de 2026, con la tarjeta como forma de cobro. Para ver de dónde salen las comisiones en general, está nuestro artículo sobre la comisión de tramitación.
Conviene leer la tabla en dos partes. La primera resta lleva de 651 a 563 yenes y coincide con la devolución prevista que mostraba Ocean. La segunda resta lleva de 563 a 383 yenes y coincide con el titular de la pantalla de retirada. Las dos restas las hemos hecho nosotros con las cifras que se veían en pantalla.
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Instalar la app¿Dónde estaban escritas las comisiones?
En dos sitios: las indicaciones de la tienda hablaban de un 1.35 % sobre el precio sin impuestos y avisaban de que, según la forma de cobro, podían añadirse comisiones de terceros. La pantalla de formas de cobro indicaba el 1 de noviembre de 2026, para tarjeta de crédito o débito, una comisión de envío desde JPY 180.
El 1.35 % de 6,508 son unos 88. Esa cuenta encaja con la línea de 88 yenes de la pantalla de retirada. Los 180 yenes no aparecen como porcentaje, sino como un importe «desde» JPY 180, y en nuestra pantalla de retirada la línea fue de 180.
La página oficial no indica ningún porcentaje de comisión y dice que la forma de cobro varía según la tienda (Agencia de Turismo de Japón, preguntas frecuentes para viajeros, consultado el 2 de noviembre de 2026). Por eso nuestras cifras no se pueden trasladar a otras tiendas ni a otras empresas.
¿Tiene sentido cobrar la devolución en importes pequeños?
No lo decidimos por nadie, solo enseñamos el dato: con un total de 6,508 yenes, la pantalla de retirada indicaba 383 yenes el 1 de noviembre de 2026. La comisión de envío de 180 yenes equivalía a cerca de un tercio de los 563 yenes previstos. Cada cual sabrá cuánto le importa esa cantidad en su viaje.
Hay dos límites que pesan aquí. Las demás formas de cobro no las probamos, y este artículo se basa en un solo registro. De ahí no sale ni «nunca compensa» ni «siempre compensa», y tampoco sabemos cómo se reparten las comisiones en otros importes.
Si quiere incluir la devolución en el presupuesto del viaje, tiene nuestro artículo sobre cómo presupuestar la devolución.
¿Qué hay que mirar antes de elegir cómo cobrar?
El importe de la pantalla de retirada, no solo la devolución prevista. En nuestro caso del 1 de noviembre de 2026, primero salieron 563 yenes, y la pantalla de retirada indicó después 383 yenes. También hay que mirar la comisión de la forma de cobro, que con tarjeta empezaba en JPY 180. Las demás formas no las conocemos.
- Anotar la devolución prevista que muestra la pantalla. En nuestro caso, JPY 563.
- Leer la comisión indicada para la forma de cobro. En nuestro caso, con tarjeta, desde JPY 180.
- Leer el importe del titular en la pantalla de retirada. En nuestro caso, 383.
Qué formas de cobro hay depende de la tienda (Agencia de Turismo de Japón, preguntas frecuentes para viajeros, consultado el 2 de noviembre de 2026). Para una vista general, tiene nuestro artículo sobre las formas de devolución.
Solo se probó la tarjeta. Por eso no decimos qué forma resulta más barata: con una sola forma de cobro no hay nada que comparar. La lista de arriba tampoco es una recomendación oficial, sino el orden en que nos aparecieron los datos el 1 de noviembre de 2026.
¿Cuándo llega el dinero?
Todavía no lo sabemos: las indicaciones de la tienda hablan de unas 2 a 4 semanas desde la solicitud de retirada, pero a 2 de noviembre de 2026 no hemos comprobado ningún ingreso. Los 383 yenes son la cifra de la pantalla de retirada del 1 de noviembre de 2026. Añadiremos el dato cuando veamos el ingreso.
La pantalla también indicaba un plazo. Si en los 180 días siguientes a la aprobación no se registra un destino de cobro, la devolución queda sin validez. Solo conocemos ese texto, porque no hemos probado qué ocurre al vencer el plazo.
- Indicaciones de la tienda: unas 2 a 4 semanas desde la solicitud.
- Pantalla: registrar el destino de cobro en los 180 días siguientes a la aprobación.
- Ingreso real: sin comprobar.
Las semanas y los días de esa lista son textos que leímos, no tiempos que hayamos medido. Lo que sí hicimos fue el registro de ese mismo viaje, descrito en nuestra prueba del registro de la devolución.
¿Qué preguntas surgen sobre el importe?
Suelen girar en torno a de dónde salen las restas y a si son iguales en todas partes. Las respuestas salen del trámite del 1 de noviembre de 2026 en Ocean Tax Refund y de la página oficial consultada el 2 de noviembre de 2026. Es un único registro, con la tarjeta como forma de cobro.
¿De dónde salen los 563 yenes?
Por cálculo, de 651 yenes de impuesto al consumo menos 88 yenes de comisión de tramitación. El resultado coincide con los JPY 563 que Ocean mostraba como devolución prevista.
¿Qué son los 180 yenes?
La comisión de envío que figuraba en la pantalla de retirada a las 12:28. La pantalla de formas de cobro indicaba «desde JPY 180» para tarjeta de crédito o débito.
¿Qué porcentaje indicaban las indicaciones de la tienda?
Un 1.35 % sobre el precio sin impuestos, con el aviso de que, según la forma de cobro, podían añadirse comisiones de terceros. Sobre 6,508 son unos 88 yenes.
¿Han llegado los 383 yenes a la tarjeta?
No lo hemos comprobado. Los 383 yenes proceden de la pantalla de retirada, y añadiremos el ingreso cuando lo hayamos visto.
¿Son iguales las comisiones en otras tiendas?
Un solo trámite no permite decirlo. La página oficial no indica ningún porcentaje de comisión (Agencia de Turismo de Japón, preguntas frecuentes para viajeros, consultado el 2 de noviembre de 2026).
¿Hasta cuándo se puede registrar el destino de cobro?
Según la pantalla, en los 180 días siguientes a la aprobación. Pasado ese plazo, la devolución queda sin validez.
¿La tarjeta es la forma de cobro más barata?
No lo sabemos. Solo se probó la tarjeta, y ninguna otra forma de cobro.
Fuentes
Solo fuentes primarias. Cada una lleva la fecha de nuestra verificación.