Desde el 1 de noviembre de 2026, quien compra en un mostrador de tax free de Kawaramachi paga el precio con impuestos incluidos, y el impuesto sobre el consumo solo se devuelve después de que la aduana confirme que la mercancía ha salido de Japón. Las compras realizadas hasta el 31 de octubre de 2026 siguen el sistema antiguo, así que los mismos mostradores funcionan con dos reglas distintas según la fecha de compra.
Este artículo describe lo que ve un viajero en cada mostrador a partir del 1 de noviembre de 2026, y lo que no cambia. No ofrece el porcentaje de una comisión de gestión, ni un número de días para la devolución, ni una modalidad en efectivo, porque cada uno de esos tres puntos no se ha publicado a 19 de agosto de 2026.
¿Cómo funciona la devolución en un recorrido por varios mostradores desde el 1 de noviembre de 2026?
En cada mostrador pagas el precio con impuestos incluidos, y en la caja no se descuenta nada. La devolución sigue al control aduanero en la salida. La Agencia de Turismo de Japón (consultado el 12 de octubre de 2026) describe el nuevo sistema de devolución para las ventas a partir del 1 de noviembre de 2026. Cada mostrador crea su propio registro de compra, así que un recorrido por varios mostradores deja varios registros separados.
Para el viajero esto significa que un solo ticket no cubre todo el día. Cada ticket corresponde a una compra en un mostrador, y cada compra se devuelve por separado una vez confirmada la salida. Quien ordena los tickets por fecha y por mostrador localiza después con más facilidad lo que le corresponde, en lugar de encontrarse con un montón de papeles sin relación entre sí.
¿Qué pasos lleva la tienda y cuáles lleva un operador de devolución?
La Asociación Japonesa de Tiendas Tax-free (consultado el 12 de octubre de 2026) describe tres funciones dentro del sistema de devolución.
- La tienda comprueba que el comprador cumple los requisitos y crea el registro de compra.
- Un operador de envío y recepción autorizado, o el sistema propio de la tienda, envía el registro de compra a la Agencia Nacional Tributaria de Japón y recibe la confirmación aduanera.
- Tras la confirmación aduanera, el importe equivalente al impuesto sobre el consumo lo devuelve la tienda o un operador de devolución, con tarjeta de crédito, pago por código QR, efectivo u otro medio.
La tienda decide cómo se organiza entre tres esquemas. En el esquema A, el operador autorizado devuelve. En el esquema B, otro operador de devolución devuelve. En el esquema C, la tienda devuelve directamente al viajero. Un viajero que hace varias compras en el mismo recorrido puede, por tanto, encontrarse con operadores distintos de un mostrador a otro, aunque su trayecto sea el mismo: paga en el mostrador, pasa el control a la salida y luego recibe la devolución.
¿Qué cambia para un viajero el 1 de noviembre de 2026?
El control de salida es el paso que hace posible la devolución. La aduana japonesa, cuyo sitio está en Aduanas de Japón (consultado el 12 de octubre de 2026), confirma la salida de la mercancía, y la devolución empieza solo después de esa confirmación.
- El sistema de devolución empieza con las ventas del 1 de noviembre de 2026, y la devolución se paga una vez confirmado que la mercancía ha salido de Japón.
- El impuesto ya no se descuenta en la caja: el precio que ves en el mostrador es el precio con impuestos incluidos que pagas.
- El control aduanero de salida tiene un límite de 90 días en el nuevo sistema, y los viajeros reciben información nueva sobre el registro de un destino de devolución.
¿Qué no cambia para el viajero?
- El tipo del impuesto sobre el consumo sigue siendo del 10%, y el impuesto incluido en un precio con impuestos es una undécima parte de ese precio. Un precio de 10,000 yenes contiene 909 yenes de impuesto.
- La mercancía debe salir de Japón antes de que se pague cualquier devolución, así que la confirmación aduanera sigue siendo el paso que hace posible la devolución.
- El tipo reducido del 8% se aplica a alimentos y bebidas, pero su tratamiento en la compra libre de impuestos no se ha publicado a 19 de agosto de 2026.
Estos tres puntos funcionan como barreras de seguridad. Quien solo retiene que «la devolución cambia» podría pensar que también cambia el precio que ve, o que la salida del país ya no importa. No es así: el precio sigue siendo el precio con impuestos incluidos, y la salida sigue siendo la condición para la devolución.
¿Cuál de estas situaciones corresponde a tu recorrido de mostradores en Kawaramachi?
Compras en un mostrador el 31 de octubre de 2026 y en otro el 1 de noviembre de 2026
Un mismo recorrido puede cruzar la fecha de cambio. Una compra realizada el 31 de octubre de 2026 sigue el sistema antiguo, y una compra del 1 de noviembre de 2026 sigue el nuevo. Guarda cada ticket con su fecha, porque la fecha de compra determina qué sistema se aplica. Para el sistema antiguo, consulta el artículo sobre las compras del 31 de octubre.
Compras en dos mostradores la misma tarde
Cada mostrador crea su propio registro de compra. Guarda por separado el ticket de cada mostrador, porque los registros se crean compra por compra. Mezclar los tickets dificulta después relacionar cada compra con su devolución.
Piensas salir de Japón dentro del límite de 90 días
El control aduanero de salida tiene un límite de 90 días en el nuevo sistema. Fija tu fecha de salida para que el control se haga dentro de ese plazo. El cálculo del plazo se explica en el artículo sobre el recuento de los 90 días.
Quieres recibir la devolución en efectivo en el aeropuerto
Si habrá efectivo en el aeropuerto no se ha publicado a 19 de agosto de 2026. La Asociación menciona el efectivo entre los medios de devolución que los operadores pueden ofrecer, pero no precisa qué operadores lo ofrecen. Para ver los medios, lee el artículo sobre los medios de devolución, y pregunta en el mostrador antes de pagar.
Quieres saber cuántos días tarda la devolución
El número de días entre la salida y el pago no se ha publicado a 19 de agosto de 2026. Pregunta en el mostrador qué operador te devolverá, y pide a ese operador sus plazos por escrito antes de salir de la tienda.
Quieres saber si se descuenta una comisión de gestión de tu devolución
Si una comisión de gestión se descuenta de la devolución del viajero, y su porcentaje, no se ha publicado a 19 de agosto de 2026. La Asociación menciona las comisiones y las cuotas mensuales entre los costes que una tienda compara al elegir operador. Este punto se desarrolla en el artículo sobre la comisión de gestión.
Tu nombre en la tarjeta no coincide con tu pasaporte
La forma de tratar un nombre distinto del de la tarjeta no se ha publicado a 19 de agosto de 2026. Pregunta en el mostrador antes de pagar, y no después de salir de Japón.
Compras alimentos, que tienen el tipo reducido del 8%
El tipo reducido del 8% se aplica a alimentos y bebidas, pero su tratamiento en la compra libre de impuestos no se ha publicado a 19 de agosto de 2026. No supongas que una compra de alimentos se devuelve igual que las demás mercancías. El tema se trata con más detalle en el artículo sobre el tipo reducido del 8%.
Compras para un familiar
El registro de compra y la devolución siguen a la persona que paga en el mostrador. Pregunta antes de pagar a nombre de qué persona lo registrará el mostrador.
Los miembros de tu grupo compran cada uno en un mostrador distinto
La compra de cada miembro en cada mostrador constituye un registro independiente. Un grupo que reparte sus compras entre varios mostradores debe esperar una devolución separada por cada compra.
Quieres calcular el impuesto dentro de un precio de 10,000 yenes
El impuesto incluido en un precio con impuestos es una undécima parte de ese precio. Para un precio de 10,000 yenes, el impuesto es de 909 yenes, y ese es el importe en el que se basa la devolución. El cálculo se detalla en el artículo sobre la undécima parte.
No sabes qué operador usa el mostrador para las devoluciones
Cada tienda decide su propio sistema, así que el operador puede cambiar de un mostrador a otro. Pregunta en el mostrador qué esquema usa y qué operador pagará la devolución. Con esas dos respuestas sabrás a quién dirigirte después de la salida.
¿Qué sigue sin publicarse a 19 de agosto de 2026, y dónde aparecería primero?
A 19 de agosto de 2026, cuatro puntos no se han publicado todavía: si se descuentan comisiones de gestión de la devolución y a qué porcentaje, cuántos días tarda una devolución, si habrá efectivo en el aeropuerto y cómo se trata un nombre distinto del de la tarjeta. La Agencia de Turismo de Japón y la Asociación Japonesa de Tiendas Tax-free son los primeros lugares donde aparecería un anuncio sobre cualquiera de estos puntos.
Hasta entonces, pregunta en el mostrador qué operador hace la devolución, y lee las condiciones de ese operador antes de pagar.
¿Qué preguntan los viajeros sobre esta compra en recorrido?
¿Pago el precio con impuestos incluidos en el mostrador desde el 1 de noviembre de 2026?
Sí. En el nuevo sistema pagas el precio con impuestos incluidos en el mostrador, y el impuesto sobre el consumo se devuelve después de que la aduana confirme que la mercancía ha salido de Japón.
¿Qué compras siguen el sistema antiguo?
Las compras realizadas hasta el 31 de octubre de 2026 siguen el sistema antiguo, en el que el impuesto se descontaba en la caja. Las compras desde el 1 de noviembre de 2026 siguen el nuevo sistema de devolución.
¿Cuánto impuesto hay en un precio de 10,000 yenes?
El impuesto es una undécima parte del precio con impuestos incluidos, es decir, 909 yenes para un precio de 10,000 yenes.
¿Se paga la devolución antes de salir de Japón?
No. La devolución sigue a la confirmación aduanera de que la mercancía ha salido, así que se paga después del control de salida.
¿Hay un límite para el control aduanero de salida?
Sí. En el nuevo sistema, el control aduanero de salida tiene un límite de 90 días desde la compra.
¿Es posible una devolución en efectivo en el aeropuerto?
Eso no se ha publicado a 19 de agosto de 2026. El efectivo figura entre los medios de devolución posibles, pero no se indica qué operadores lo ofrecen.
¿Cuánto tarda en llegar la devolución?
El número de días no se ha publicado a 19 de agosto de 2026. Pregunta al operador indicado en el mostrador.
¿Se descuenta una comisión de gestión de la devolución?
Si se descuenta una comisión, y su porcentaje, no se ha publicado a 19 de agosto de 2026. Las comisiones están entre los puntos que una tienda compara al elegir operador.
¿Tengo que registrar un destino de devolución?
Los viajeros reciben información nueva sobre el registro de un destino de devolución. El método de registro se confirma en el mostrador, con el operador autorizado o con el operador de devolución.
¿El tipo reducido del 8% se aplica a los alimentos y bebidas de este recorrido?
El tipo reducido se aplica a alimentos y bebidas, pero su tratamiento en la compra libre de impuestos no se ha publicado a 19 de agosto de 2026.
¿Qué pasa si mi nombre en la tarjeta es distinto del de mi pasaporte?
La forma de tratar esa diferencia no se ha publicado a 19 de agosto de 2026. Plantéalo en el mostrador antes de pagar.
¿A quién debo dirigirme en el mostrador?
Dirígete primero a la tienda. Para la devolución en sí, dirígete al operador de envío y recepción autorizado o al operador de devolución que la tienda haya contratado.
Fuentes
Solo fuentes primarias. Cada una lleva la fecha de nuestra verificación.
- Agencia de Turismo de JapónVerificado el consultado el 12 de octubre de 2026
- Asociación Japonesa de Tiendas Tax-freeVerificado el consultado el 12 de octubre de 2026
- Aduanas de JapónVerificado el consultado el 12 de octubre de 2026