La devolución japonesa se cuenta por comprador y por pasaporte, sobre una compra que llegue a 5,000 yenes sin impuestos en una misma tienda y en un mismo día — Agencia de Turismo de Japón (consultado el 2 de noviembre de 2026).
Un grupo se mueve como un solo bloque, pero el lado del tax free se sigue leyendo pasaporte a pasaporte, y ese lado cambió el 1 de noviembre de 2026.
Esta página explica quién es el comprador cuando todos bajan del mismo autocar, de quién es la compra en la caja, cómo queda la comprobación de salida para cada persona, qué cambia en esa fecha y qué no consta en los textos oficiales o no fija el Estado.
¿Viajar en grupo cambia la forma de contar?
No. La unidad es el comprador, y el comprador es el pasaporte que queda registrado en la caja en el momento en que se registra la compra.
Un jefe de grupo, un guía, un autocar y un itinerario cerrado cambian la forma del día. No cambian lo que la tienda registra, y lo que la tienda registra es un pasaporte.
En el terminal, el propio comprador presenta su pasaporte — Aduanas de Japón (consultado el 2 de noviembre de 2026): un jefe de grupo o un guía no lo hace en su lugar. Cómo organiza sus paradas cada agencia de viajes no lo decide esta página.
¿De quién es la compra en la caja?
La compra pertenece al pasaporte que quedó registrado, no a la mano que pagó. Fuera de un viaje organizado, casi siempre son la misma persona. En un viaje en grupo no siempre lo son, y ahí empieza la confusión.
- El pasaporte queda registrado en la caja, en el momento en que se registra la compra.
- El límite de 5,000 yenes se cuenta por comprador, por tienda y por día.
- Los tickets de tiendas distintas en principio no se suman, sea como sea la organización de las paradas de compras. La excepción: si la tienda delega el trámite en un mostrador, ese mostrador puede sumar las compras de la misma persona en varias tiendas el mismo día para comprobar el mínimo, aunque no siempre ocurre — Agencia de Turismo de Japón, página para viajeros (consultado el 2 de noviembre de 2026).
- La mercancía tiene que salir de Japón con el comprador cuyo pasaporte quedó registrado.
La pregunta de a quién pertenece la compra se resuelve, por tanto, leyendo el pasaporte y no leyendo el pago.
Todo lo que viene después — la comprobación en la salida, el dinero que vuelve — sigue a ese mismo pasaporte.
¿Qué ocurre en la salida para cada persona?
Un terminal lee el pasaporte en la salida. Un resultado verde significa pasar y un resultado rojo significa que se enseña la mercancía — Aduanas de Japón (consultado el 2 de noviembre de 2026). La salida tiene que producirse dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra.
Un grupo puede entrar junto en el aeropuerto y aun así estar haciendo comprobaciones separadas, porque una comprobación es un pasaporte con sus propias compras asociadas. La persona que hizo las compras y la persona cuyo pasaporte se lee tienen que ser la misma para que esa lectura muestre algo.
¿Qué cambió el 1 de noviembre de 2026 para quien viaja en grupo?
- Se suprime la separación entre bienes generales y consumibles, así que una tienda en un día pasa a ser un solo total para cada comprador.
- Desaparece la bolsa precintada, pero los consumibles usados durante el viaje no reciben la confirmación de aduanas ni la devolución.
- El impuesto vuelve después de la comprobación en aduanas y ya no en la caja, así que en la tienda se paga el precio con impuestos.
- El comprador sigue siendo el pasaporte registrado, y un grupo no se convierte en un comprador único.
- Se suprime el tope diario que existía sobre los consumibles.
Este punto no depende de cómo esté organizado el viaje.
Las compras hechas hasta el 31 de octubre de 2026 siguen en el sistema antiguo y las hechas desde el 1 de noviembre de 2026 caen en el nuevo. No hay periodo de transición, así que un itinerario que cruza esa fecha contiene dos clases de día de compras.
¿Qué no cambia en un viaje organizado?
- El mínimo es de 5,000 yenes sin impuestos, es decir 5,500 yenes en una etiqueta con impuestos incluidos.
- Se cuenta por comprador, por tienda y por día.
- El pasaporte se enseña en la caja, en el momento en que se registra la compra.
- La mercancía sale de Japón con el comprador.
- El envío separado quedó suprimido a finales de marzo de 2025.
- El sistema es para no residentes, viajeros extranjeros con una estancia inferior a seis meses. Los seis meses no bastan: en los extranjeros también cuenta el estatus de entrada, que debe ser de estancia corta, diplomático u oficial, o alguno de ciertos permisos de desembarco, como el de escala — Agencia de Turismo de Japón, lista de personas admitidas (consultado el 2 de noviembre de 2026).
- Un artículo de 1,000,000 de yenes o más sin impuestos exige registrar en la tienda un número de serie o algo equivalente.
Estas condiciones se leen viajero por viajero, sea cual sea el tamaño del grupo.
¿Cuándo aparece esto en un viaje en grupo?
Alguien se ofrece a pagar por todo el grupo
Pagar no es lo que la tienda registra. La compra pertenece al pasaporte que se presentó, y la línea de cada comprador se cuenta en el pasaporte de ese comprador.
El pasaporte de la caja no es el suyo
Entonces la compra no está registrada a su nombre, y la comprobación en la salida se lee del pasaporte que sí lo estuvo.
Su propio total parece pequeño por separado
El límite es de 5,000 yenes sin impuestos en una misma tienda y en un mismo día. Lo que el autocar haya gastado en conjunto no es lo que se mide.
Dos personas quieren contar como una
Japón cuenta por comprador en la caja, así que dos pasaportes son dos cuentas. Ninguna se suma a la otra.
El itinerario pone dos tiendas en un mismo día
Cada tienda se cuenta por su cuenta. Los tickets de tiendas distintas en principio no se suman, aunque las paradas estén a una hora de distancia dentro del mismo programa.
Quiere usar lo comprado antes de que acabe el viaje
Desde el 1 de noviembre de 2026 se suprime la bolsa precintada, pero un consumible usado en Japón queda sin devolución, y si falta, también los demás artículos de ese tique — Agencia de Turismo de Japón, preguntas frecuentes para viajeros (consultado el 2 de noviembre de 2026). A una compra hecha hasta el 31 de octubre de 2026 se le aplica el sistema antiguo, también si se trata de algo comprado al principio del viaje.
La fecha de salida la fija el itinerario
La salida tiene que producirse dentro de los 90 días siguientes a la fecha de compra, así que una fecha de regreso cerrada conviene contrastarla con el día en que se hicieron las compras.
Alguien del grupo vive en Japón
El sistema es para no residentes, viajeros extranjeros con una estancia inferior a seis meses. La residencia es una propiedad de la persona, no del viaje en el que participa.
Compra un artículo caro en una parada de compras
Un artículo de 1,000,000 de yenes o más sin impuestos exige registrar en la tienda un número de serie o algo equivalente, y ese registro queda atado al mismo pasaporte que todo lo demás.
El grupo llega junto al aeropuerto
La comprobación es por pasaporte. Un resultado rojo significa que se enseña la mercancía, y lo que ya está guardado en el fondo de una maleta cuesta más de sacar.
Alguien sale de Japón en otra fecha
La comprobación ocurre donde y cuando esa persona sale de Japón, contada desde su propia fecha de compra.
Al grupo le dan una sola cifra para todos
Un total único para un autocar no es lo que el sistema lee. Lee las compras propias de cada comprador en cada tienda y en cada día.
Compra regalos para repartir al volver a casa
La mercancía tiene que salir de Japón con el comprador cuyo pasaporte quedó registrado. Entregarla a otra persona antes de la salida cambia quién la saca del país.
Quiere estar seguro antes de la parada de compras
Las condiciones anteriores están publicadas, y las fuentes citadas en esta página son el lugar donde lo están. Lo que no figura ahí no lo resuelve esta página.
¿Qué no fija el Estado y qué no consta en los textos oficiales?
Para la comisión, los días de la devolución y el efectivo no hay regla del Gobierno: cada tienda o su operador los fija; un nombre de tarjeta que no coincide con el pasaporte no consta en los textos oficiales. Cómo se calcula la devolución al tipo reducido no consta en los textos oficiales (a 2 de noviembre de 2026). Los lugares de comprobación figuran en el mapa que Aduanas de Japón publicó el 23 de octubre de 2026 — Aduanas de Japón, mapa de los puntos de comprobación (consultado el 25 de octubre de 2026).
Ninguno de esos puntos se responde por viajar en grupo en lugar de viajar solo, porque ninguno de ellos es una pregunta sobre cómo se organiza un viaje.
¿Qué preguntan los viajeros?
¿Un grupo cuenta como un solo comprador?
No. Se cuenta por comprador y por pasaporte.
¿De quién es la compra si paga otra persona?
La compra pertenece al pasaporte registrado en la caja.
¿Cuál es el mínimo?
5,000 yenes sin impuestos, por comprador, por tienda y por día.
¿Pueden dos personas sumar sus gastos?
Cada comprador se cuenta en su propio pasaporte, así que dos pasaportes son dos cuentas separadas.
¿Se pueden sumar los tickets de dos tiendas del mismo día?
No. Los tickets de tiendas distintas en principio no se suman.
¿Cuánto vuelve?
Un onceavo del precio con impuestos incluidos, antes de cualquier descuento que pueda existir.
¿Cuándo vuelve el dinero?
Después de la comprobación de aduanas en la salida, para las compras desde el 1 de noviembre de 2026. El número de días no lo fija el Estado: varía según el operador.
¿Hay que llevarse la mercancía?
Sí. Sale de Japón con el comprador cuyo pasaporte quedó registrado.
¿Se puede enviar a casa en su lugar?
No. El envío separado quedó suprimido a finales de marzo de 2025.
¿Qué pasa si uso una compra durante el viaje en grupo?
Si es un consumible, queda sin confirmación de aduanas ni devolución, aunque la bolsa precintada se suprima.
¿Y si un miembro del grupo vive en Japón?
El sistema es para no residentes, viajeros extranjeros con una estancia inferior a seis meses.
¿Cuánto tiempo hay para salir de Japón?
90 días desde la fecha de compra.
¿Puede el jefe de grupo hacer el trámite por mí?
El pasaporte no: en la tienda y en el terminal lo presenta el propio comprador.
¿Qué pasa si el itinerario cruza el 1 de noviembre de 2026?
Las compras hechas hasta el 31 de octubre de 2026 siguen en el sistema antiguo y las hechas desde el 1 de noviembre de 2026 caen en el nuevo, sin periodo de transición.
¿Dónde están publicadas las reglas?
En la Agencia de Turismo de Japón y en las Aduanas de Japón.
Fuentes
Solo fuentes primarias. Cada una lleva la fecha de nuestra verificación.
- Agencia de Turismo de JapónVerificado el consultado el 2 de noviembre de 2026
- Aduanas de JapónVerificado el consultado el 2 de noviembre de 2026
- Agencia de Turismo de Japón, lista de personas admitidasVerificado el consultado el 2 de noviembre de 2026
- Agencia de Turismo de Japón, preguntas frecuentes para viajerosVerificado el consultado el 2 de noviembre de 2026
- Aduanas de Japón, mapa de los puntos de comprobaciónVerificado el consultado el 25 de octubre de 2026