照片或影本不行。未稅5,000日圓以上的消費,會在收銀台連結到護照本體記錄下來,出境時海關機台讀的也是同一本 — 日本觀光廳 免稅店網站(2026年8月19日查證)。
2026年11月1日起,這兩個場面才是啟動退款的關鍵。正本在兩邊都要在場。
為什麼一定要正本呢
因為它不只是拿來證明身分。護照是把消費歸檔起來的那把鑰匙。店家把消費登記到那一本上,出境時機台再用同一本把登記內容叫出來。
照片或影本在兩個場面都讀不了。店家沒有可以把消費掛上去的對象,機台也沒有可以比對的對象。
這兩個場面實際上要做什麼呢
- 在收銀台。在收銀台把護照交出去。你支付標價上的含稅價格,消費被登記到護照上。當場不扣、也不密封。
- 出境前的機場。把同一本護照拿到海關機台讀取。Green判定就通過,Red判定要出示買到的實物 — 日本海關(2026年8月19日查證)。
順序會影響結果。護照還沒拿出來帳就結完了,就沒有登記,機場也沒有東西可以確認。
2026年11月1日文件的處理會變嗎
需要正本這一點不變。變的是沒帶時的後果。
- 舊制度下稅在收銀台就扣掉,護照只出場一次,機場沒有手續。
- 11月1日起是在海關確認之後才退款,所以要拿出來兩次。
- 密封袋廢止,一般物品與消耗品的區分也取消 — 日本觀光廳(2026年8月19日查證)。
實務上,它從收銀台的形式手續,變成出境當天要放在隨手可拿之處的東西,不是放進托運行李的。
關於是誰的護照,沒有改變的是什麼呢
- 對象是非居住者,以停留未滿6個月為準。
- 消費屬於出示的護照,不是付款的卡片。
- 門檻是未稅5,000日圓,依購買人、依店家、依日期。標價上是5,500日圓。
- 90天從購買日起算,每一筆消費各自走。
什麼時候會因為文件本身而拿不到退款呢
把護照留在飯店時
沒辦法事後登記。帳已經結完的消費,之後再帶護照回店裡也掛不上去。
只給看手機裡的照片時
收銀台和機台都讀不了。要購物的日子請帶著正本。
出境當天放進托運行李時
機台需要它,Red判定時還需要那些東西。確認完成之前,兩樣都放在隨手可拿的地方。
把自己的護照交給別人保管時
買的人要拿出自己的。用一本登記的消費,沒辦法用另一本確認。
買完到出境之間換發護照時
消費綁在收銀台當時用的那一本上。如果出境前文件換了,別直接假設機台叫得出來,請在現場說明。
卡片和護照姓名不同時
它的處理截至2026年8月19日尚未公布。請盡量讓付款方式和護照是同一個人。
關於文件查驗,還沒公布什麼呢
各機場的機台在哪裡、有幾台、在安檢前還是安檢後,截至2026年8月19日尚未公布。日本海關(2026年8月19日查證)的頁面上也沒有配置圖,所以有購物的那天請提早到機場。
卡片和護照姓名不一致時的處理,以及會不會扣手續費,同樣尚未公布。含稅價格裡的稅額是十一分之一,11,000日圓就是1,000日圓,但會不會從中扣掉什麼並沒有說明。會最先出現在全國免稅店協會(2026年8月19日查證)或觀光廳(2026年8月19日查證)。
常見問題
用護照的照片或影本可以退稅嗎
不行。消費是在收銀台連結到護照本體記錄的,海關機台讀的也是同一本。
護照要什麼時候拿出來呢
收銀台在收銀台,以及出境時的海關機台,共兩次。
事後帶護照回店裡就好了嗎
不行。結帳當下沒有登記的消費,事後無法補掛。
可以用同行者的護照過我的消費嗎
不行。消費屬於出示的護照,出境時讀的也是那一本。
出境當天要把護照放在隨身行李嗎
要。買到的東西也一樣。Red判定會要求出示實物。
卡片一定要和護照同一個名字嗎
姓名不同時的處理截至2026年8月19日尚未公布。請盡量維持在同一個人身上。
2026年11月1日護照的要求會變嗎
需要正本這點沒有變。11月1日起因為退款在海關確認之後,所以要拿出來兩次。
沒去海關機台會怎麼樣呢
2026年11月1日之後的消費之後沒有地方可以領。
機場的機台在哪裡呢
截至2026年8月19日尚未公布,在安檢前還是安檢後也沒有公布。
資料來源
只用一手資訊,每一筆都附上查證日期。
- 日本觀光廳 免稅店網站2026年8月19日查證
- 日本海關2026年8月19日查證
- 全國免稅店協會2026年8月19日查證