Per gli acquisti effettuati dal 1° novembre 2026, in negozio pagate il prezzo comprensivo di imposta, e l'imposta sui consumi viene rimborsata dopo che la dogana ha confermato, alla partenza, che i prodotti hanno lasciato il Giappone con voi (Agenzia del turismo giapponese, verificato il 5 novembre 2026). Alcuni acquisti non sono pronti il giorno in cui pagate: un abito su misura, occhiali con lenti fatte per voi o un articolo realizzato su ordinazione e ritirato più tardi. L'Agenzia nazionale delle imposte giapponese risponde a quando avviene la procedura tax free in questo caso (domande frequenti dell'Agenzia nazionale delle imposte giapponese, luglio 2026, domanda 19, verificato il 5 novembre 2026). Questo articolo spiega la risposta e ciò che ne deriva.
Quando si fa la procedura tax free per un articolo su misura?
Quando il negozio vi consegna l'articolo. Le domande frequenti dicono che la procedura di vendita tax free va fatta quando l'acquirente avente diritto acquista il prodotto nel negozio tax free, e che il momento dell'acquisto è quello in cui il negozio consegna il prodotto. Per un articolo ordinato al banco, realizzato e ritirato in una visita successiva, la procedura si fa quando tornate e lo ricevete (domande frequenti dell'Agenzia nazionale delle imposte, domanda 19).
Posso fare la procedura tax free il giorno dell'ordine?
Le domande frequenti legano la procedura alla consegna, non all'ordine. Ordinare, versare un acconto o scegliere il tessuto non è il momento che le fonti descrivono. Come venga trattato il denaro versato all'ordine non compare nelle fonti che abbiamo verificato, quindi chiedete al negozio come registra un acconto.
E se il negozio lo finisce quando sono già tornato a casa?
In quel caso il regime dei negozi tax free non si applica. Le domande frequenti citano questo caso direttamente: se l'ordine è preso al banco e l'articolo viene consegnato spedendolo a casa vostra dopo il rientro, la procedura di vendita tax free non può essere fatta alla consegna, e il regime dei negozi tax free non si applica (domande frequenti dell'Agenzia nazionale delle imposte, domanda 19). Per questo conviene confrontare la data di consegna con la data di partenza prima di ordinare.
C'è un'altra via se non posso ritirarlo di persona?
Le domande frequenti rimandano a due vie con l'esenzione all'esportazione dell'articolo 7 della legge sull'imposta sui consumi: in una nuova visita, firmate in negozio un contratto di trasporto e consegnate lì l'articolo allo spedizioniere (spedizione diretta), oppure il negozio stesso esporta l'articolo nel luogo all'estero che indicate (domande frequenti dell'Agenzia nazionale delle imposte, domanda 19, nota). Se il negozio lo offre varia da negozio a negozio (domande frequenti dell'Agenzia del turismo giapponese, verificato il 5 novembre 2026); come funzionano le due vie, e perché non serve il controllo doganale in aeroporto, è spiegato in la spedizione all'estero dal negozio.
Cosa devo portare il giorno del ritiro?
Poiché la procedura tax free si fa alla consegna, il giorno del ritiro è quello in cui il negozio rileva i dati del vostro passaporto e crea la registrazione d'acquisto (domande frequenti dell'Agenzia nazionale delle imposte, domande 17 e 19). Portate il passaporto originale; perché una foto non basta è spiegato a parte. Portate anche la ricevuta dell'ordine, così il negozio può collegare l'articolo al vostro ordine.
Dopo il ritiro, tutto funziona come per un altro acquisto?
Da lì in poi la via è quella abituale. Portate l'articolo, mostrate il passaporto a un terminale per la procedura di esenzione nell'aeroporto o nel porto di partenza e ricevete il controllo doganale entro 90 giorni dalla data d'acquisto (Agenzia del turismo giapponese). I 90 giorni si contano dal giorno successivo alla data d'acquisto (domande frequenti dell'Agenzia nazionale delle imposte, domanda 36); quale giorno è il giorno 1 è spiegato a parte. I terminali si trovano prima della consegna dei bagagli, quindi tenete l'articolo con voi finché il controllo non è concluso (domande frequenti dell'Agenzia del turismo giapponese).
Il controllo doganale si fa scontrino per scontrino. Se manca anche un solo prodotto di uno scontrino, nessun prodotto di quello scontrino può essere controllato (stesse domande frequenti). Se un abito su misura viene ritirato insieme ad altri prodotti sullo stesso scontrino, al terminale dovete averli tutti con voi.
In quali situazioni si pone la questione?
Occhiali pronti qualche giorno dopo la visita della vista. Li ritirate prima del volo, e la procedura tax free si fa al banco quando vi vengono consegnati (domande frequenti dell'Agenzia nazionale delle imposte, domanda 19). Da lì in poi si portano e si controllano come ogni altro acquisto.
Un abito che sarà pronto dopo il vostro volo. Spedirlo a casa dopo il rientro è proprio il caso che le domande frequenti escludono dal regime dei negozi tax free. Se il negozio può esportarlo da sé al vostro indirizzo all'estero, si applica invece l'esenzione all'esportazione (stesse domande frequenti, domanda 19, nota; domanda 42). Chiedete prima di ordinare se il negozio lo fa.
Un articolo ritirato la mattina del volo. La procedura si fa comunque alla consegna, e poi l'articolo deve arrivare con voi al terminale di partenza, prima della consegna dei bagagli (domande frequenti dell'Agenzia del turismo giapponese). Lasciate abbastanza tempo tra il negozio e l'aeroporto.
Cosa non dicono le fonti?
Le fonti che abbiamo verificato non dicono come venga trattato un acconto versato all'ordine, come si gestiscano le modifiche successive né quale data registri il negozio quando un articolo è ordinato un giorno e ritirato un altro. Chiedetelo al negozio al momento dell'ordine.
Quali domande fanno più spesso i lettori?
Un abito su misura è tax free il giorno in cui lo ordino?
La procedura tax free si fa quando il negozio lo consegna, che per un articolo su misura è il giorno del ritiro (domande frequenti dell'Agenzia nazionale delle imposte, domanda 19).
Il negozio può spedirlo a casa mia dopo la partenza e darmi comunque il rimborso?
Non con il regime dei negozi tax free. Le domande frequenti dicono che quel caso non può usarlo (stesse domande frequenti, domanda 19).
Il negozio può spedirlo all'estero in un altro modo?
Le domande frequenti citano la spedizione diretta e l'esportazione da parte del negozio, entrambe con l'esenzione all'esportazione dell'articolo 7 (stesse domande frequenti, domanda 19, nota).
Mi serve il terminale dell'aeroporto per un articolo spedito dal negozio?
Con la spedizione diretta, di norma no, perché uno spedizioniere doganale presenta la dichiarazione di esportazione (stesse domande frequenti, domanda 41).
I 90 giorni partono dall'ordine?
I 90 giorni si contano dal giorno dopo la data d'acquisto, e le domande frequenti considerano l'acquisto come la consegna (stesse domande frequenti, domande 19 e 36). Verificate con il negozio la data della vostra registrazione d'acquisto.
Cosa chiedere al negozio quando ordino?
- Quando sarà pronto, ed è prima della mia data di partenza?
- La procedura tax free verrà fatta il giorno del ritiro?
- Come viene registrato l'acconto che verso oggi?
- Se non è pronto in tempo, offrite la spedizione diretta o l'esportazione da parte del negozio?
- Avrà uno scontrino a parte o sarà sullo stesso scontrino di altri prodotti?
Fonti
- Agenzia del turismo giapponese, pagina per i viaggiatori (verificata il 5 novembre 2026)
- Agenzia del turismo giapponese, domande frequenti per i viaggiatori (verificate il 5 novembre 2026)
- Agenzia nazionale delle imposte giapponese, domande frequenti sul sistema di rimborso, luglio 2026, domande 17, 19, 36, 41 e 42 (verificate il 5 novembre 2026)
Questo articolo è stato redatto da RefundJapan sulla base delle verifiche del 5 novembre 2026. Regole e servizi possono cambiare.
Fonti
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