Halaman ini ditulis untuk wisatawan Indonesia yang akan ke Jepang.
Jika ada masalah
Toko menolak, barang sudah dipakai, Anda lewat tanpa melihat mesin, struk hilang, atau uang belum masuk.
Tahap ini mencakup: penolakan di toko, terlewat di bandara, barang yang hilang, dan pengembalian yang tidak masuk.
Mulai di sini
Toko mengatakan tidak
Periksa batas minimum: ¥5.000 sebelum pajak, yaitu ¥5.500 di label, di toko itu, pada hari itu. Periksa juga apakah toko terdaftar untuk penjualan bebas pajak: tidak semua toko terdaftar.
Saya melewati pemeriksaan keamanan tanpa melihat mesin
Konfirmasi dilakukan sebelum check-in. Tanpa konfirmasi bea cukai, pengembalian tidak bisa diproses. Belum ada prosedur pemulihan yang diumumkan.
Satu barang tidak lagi bersama saya
Setiap barang di struk harus bersama Anda di mesin. Barang yang sudah habis dipakai atau dikirim terpisah tidak bisa dikonfirmasi.
Pertanyaan umum di tahap ini
Uang tidak masuk: apa yang harus dilakukan?
Pemerintah tidak menetapkan jangka waktu; tergantung operator dan cara penerimaan. Simpan struk dan bukti konfirmasi; yang dihubungi adalah operator pengembalian dana yang disebut toko.
Saya kehilangan struk.
Pembelian tercatat pada paspor Anda di kasir. Apa lagi yang diminta mesin selain catatan itu belum dijelaskan secara publik.
Artikel di tahap ini 5
Masalah umumSudah Keluar Jepang Tanpa Cek Bea Cukai: Apakah Refund Hangus?Mulai pembelian 1 November 2026, refund bergantung pada cek bea cukai saat berangkat. Sudah pergi tanpa itu? Apa kata sumber resmi, dan apa yang tidak.- Masalah umumSatu Barang Hilang Sebelum Terbang: Apakah Seluruh Struk Hangus?Untuk pembelian mulai 1 November 2026, bea cukai memeriksa per struk. Jika satu barang hilang, seluruh struk tidak direfund. Hilang, terpakai, rusak.
- Masalah umumTax Refund Jepang 2026: Mepet Waktu Boarding, Bisakah Lewati Konfirmasi Bea Cukai 5,000 Yen?Sejak 1 November 2026 pajak baru kembali setelah konfirmasi bea cukai, dan melewatkannya mengakhiri prosesnya. Ini yang masih bisa dilakukan saat mepet.
- Masalah umumTax Refund Jepang 2026: Barang Diberikan ke Orang di Jepang, 5,000 Yen Bagaimana?Pengembalian pajak bertumpu pada barang yang keluar dari Jepang bersama Anda. Sejak 1 November 2026, hasil merah meminta barang yang didaftarkan pada pembelian 5,000 yen; hadiah yang tinggal tidak ikut keluar.
- Masalah umumTax Refund Jepang 2026: Barang Habis Dipakai, Apakah Uang Tetap Kembali?Sejak 1 November 2026 kantong tersegel hilang, tetapi barang habis pakai yang dikonsumsi di Jepang, sebagian atau seluruhnya, tidak bisa direfund.
Belanja bebas pajak, dalam satu aplikasi
- Sebelum membeli: buat daftar barang yang ingin dibeli
- Setelah membeli: foto struknya, lalu cek syarat tiap toko (toko yang sama, hari yang sama, minimal ¥5.000, dalam 90 hari) dan perkiraan pengembalian
- Di bandara: urutan konfirmasi bea cukai→check-in→pemeriksaan keamanan, dan barang yang perlu dibawa
Versi iPhone sedang disiapkan.
Tampilan aplikasi dalam bahasa Inggris (juga Jepang, Korea, Mandarin sederhana dan tradisional). Pengembalian dibayar oleh toko atau operator pengembalian pajak; aplikasi tidak memegang uang Anda. Bukan aplikasi resmi Pemerintah Jepang.