Para las compras hechas a partir del 1 de noviembre de 2026, el impuesto al consumo solo se reembolsa después de que la aduana confirme, en la salida, que usted se lleva los productos fuera de Japón (Agencia de Turismo de Japón, comprobado el 4 de noviembre de 2026). El envío al extranjero por el propio viajero de productos comprados libres de impuestos, el antiguo envío separado, se suprimió el 31 de marzo de 2025 (preguntas frecuentes de la Agencia de Turismo de Japón, comprobado el 4 de noviembre de 2026). Aun así, las preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional para tiendas describen dos formas de que los productos salgan de Japón sin que usted los lleve, con otra norma. Este artículo explica cuáles son y qué cambian.
¿Puedo enviar yo mismo por correo mis compras libres de impuestos antes de volar?
No como compra libre de impuestos. Si envía productos libres de impuestos al extranjero antes de salir, por ejemplo por EMS, y no los lleva consigo al dejar Japón, no pueden pasar el control de aduanas, aunque muestre el resguardo de correos y la copia de la guía de envío. La tienda no recibe entonces la confirmación de aduanas y no puede aplicar la exención (preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional de Japón, julio de 2026, pregunta 43, comprobado el 4 de noviembre de 2026). Como el control de aduanas se hace por ticket, enviar por correo un solo producto de un ticket impide también el control de los demás productos de ese ticket (preguntas frecuentes de la Agencia de Turismo de Japón).
¿Puede la tienda enviar los productos al extranjero en mi lugar?
Las preguntas frecuentes describen dos vías del lado de la tienda. En la primera, usted firma en la tienda un contrato de transporte para la exportación con un transitario internacional autorizado y entrega allí los productos (preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional, pregunta 41). En la segunda, la propia empresa exporta los productos al lugar del extranjero que usted indique (mismas preguntas frecuentes, pregunta 42). Ambas usan la exención a la exportación del artículo 7 de la Ley del Impuesto al Consumo, no el régimen de tiendas libres de impuestos del artículo 8 al que pertenece el control de aduanas del aeropuerto (preguntas 41 y 42).
Que una tienda concreta ofrezca envío al extranjero es otra cuestión. Las preguntas frecuentes de la Agencia de Turismo dicen que varía según la tienda y piden a los viajeros que pregunten en ella (preguntas frecuentes de la Agencia de Turismo de Japón).
¿Cómo funciona el envío directo desde la tienda?
La Agencia Tributaria Nacional lo llama sistema de envío directo y lo describe en tres pasos, para el caso en que la tienda actúa como agente del transitario (preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional, pregunta 41):
- La tienda vende los productos. Puede venderlos al precio sin impuestos, partiendo de que se aplica la exención a la exportación.
- Usted firma el contrato de transporte para la exportación con la tienda, como agente del transitario, y entrega los productos en el momento. El remitente del envío es usted.
- La tienda conserva el contrato de transporte y los documentos relacionados.
El transitario es aquí una empresa autorizada por el ministro de Territorio, Infraestructuras, Transporte y Turismo para operar como transitario internacional de mercancías (mismas preguntas frecuentes, pregunta 41, nota 3).
¿Los productos enviados siguen necesitando el control del aeropuerto?
No, esos productos no. Según las preguntas frecuentes, con el envío directo un agente de aduanas presenta normalmente la declaración de exportación, por lo que usted no necesita recibir el control de aduanas por esos productos al salir (preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional, pregunta 41).
¿Se aplica el umbral de 5.000 yenes al envío directo?
No. Como se aplica la exención a la exportación del artículo 7, no hacen falta el trámite de venta libre de impuestos del artículo 8, incluido el mínimo de 5.000 yenes, ni el envío del registro de compra. La tienda no tiene que ser una tienda libre de impuestos, y el cliente no tiene que ser un comprador con derecho a la exención; un residente en Japón también puede usar el envío directo (preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional, pregunta 41).
¿Cambia algo si pago en metálico?
Para la tienda, sí. Si recibe el pago en metálico, o por un medio en el que no queda claro que el pago venga del cliente, debe conservar además un documento equivalente al permiso de importación del país de destino para aplicar la exención a la exportación. Si paga con tarjeta de crédito u otro medio claramente suyo, ese documento no hace falta (preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional, pregunta 41, nota 2). Lo mismo vale cuando la tienda exporta por sí misma (pregunta 42, nota).
¿Puedo enviar una parte y llevarme el resto?
Las preguntas frecuentes dan justo este ejemplo. Si compra el producto A y el producto B, envía A al extranjero por envío directo y solo pasa B por el trámite libre de impuestos, el registro de compra se envía solo para B. La tienda no tiene que emitir tickets separados para A y B (preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional, pregunta 41, nota 1). El producto B sigue después la vía habitual: lo lleva usted y recibe el control de aduanas al salir dentro de los 90 días siguientes a la compra (Agencia de Turismo de Japón).
¿Y si la tienda envía ella misma los productos al extranjero por correo?
Cuando una empresa exporta ella misma productos a un lugar del extranjero indicado por el cliente, puede aplicarse la exención a la exportación del artículo 7. El cliente no tiene que ser un comprador con derecho a la exención, y la empresa no tiene que ser una tienda libre de impuestos. La empresa conserva documentos según el modo de envío, por ejemplo un permiso de exportación o, en envíos postales de hasta 200.000 yenes, el resguardo de Correos de Japón y la copia de la guía (preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional, pregunta 42). Son documentos que conserva la tienda; las fuentes no piden al viajero que los presente.
¿Qué no dicen las fuentes?
Las fuentes que hemos comprobado no indican cuánto cuesta el envío, cuánto tarda ni qué aranceles o impuestos cobra su propio país cuando llega el paquete. Tampoco dan una lista de tiendas que envían al extranjero. Pregúntelo en la tienda antes de pagar.
¿Qué preguntan más los lectores?
¿Puedo enviar a casa mis compras libres de impuestos desde una oficina de correos?
No como compra libre de impuestos. Los productos enviados por correo antes de salir no pueden pasar el control de aduanas, ni siquiera con el resguardo de correos (preguntas frecuentes de la Agencia Tributaria Nacional, pregunta 43).
¿El envío directo es lo mismo que el reembolso libre de impuestos?
No. Usa la exención a la exportación del artículo 7, no el régimen de tiendas libres de impuestos del artículo 8 (mismas preguntas frecuentes, pregunta 41).
¿Tengo que mostrar los productos enviados en el quiosco del aeropuerto?
No. Para los productos enviados directamente, un agente de aduanas presenta normalmente la declaración de exportación (mismas preguntas frecuentes, pregunta 41).
¿Puede usar el envío directo alguien que vive en Japón?
Sí. Las preguntas frecuentes dicen que los residentes también pueden usarlo (mismas preguntas frecuentes, pregunta 41).
¿Todas las tiendas libres de impuestos envían al extranjero?
No. La posibilidad de envío al extranjero varía según la tienda (preguntas frecuentes de la Agencia de Turismo de Japón).
¿Qué debo preguntar en la tienda antes de pagar?
- ¿Ofrecen envío al extranjero, como envío directo con un transitario o como exportación hecha por la propia tienda?
- ¿Los productos enviados se venden al precio sin impuestos?
- ¿Qué medios de pago aceptan para los productos enviados?
- ¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
- ¿Qué productos quedan en el ticket libre de impuestos que llevo al aeropuerto?
Fuentes
- Agencia de Turismo de Japón, página para viajeros (comprobado el 4 de noviembre de 2026)
- Agencia de Turismo de Japón, preguntas frecuentes para viajeros (comprobado el 4 de noviembre de 2026)
- Agencia Tributaria Nacional de Japón, preguntas frecuentes sobre el sistema de reembolso, julio de 2026, preguntas 41, 42 y 43 (comprobado el 4 de noviembre de 2026)
Este artículo lo ha redactado RefundJapan a partir de las comprobaciones del 4 de noviembre de 2026. Las normas y los servicios pueden cambiar.
Fuentes
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