Khi có vấn đề

Cửa hàng từ chối, hàng đã dùng, bạn đi qua mà không thấy máy, mất hóa đơn, hoặc tiền chưa về.

Bước này gồm: bị từ chối tại cửa hàng, bỏ lỡ bước ở sân bay, thiếu hàng, và tiền hoàn không về.

Bắt đầu từ đây

Cửa hàng nói không

Kiểm tra mức tối thiểu: 5.000 ¥ trước thuế, tức 5.500 ¥ trên nhãn, tại cửa hàng đó, ngày đó. Kiểm tra cả việc cửa hàng có đăng ký bán miễn thuế không: không phải cửa hàng nào cũng có.

Tôi đã qua kiểm tra an ninh mà không thấy máy

Xác nhận diễn ra trước khi làm thủ tục. Không có xác nhận của hải quan thì không thể khởi động hoàn thuế. Chưa có quy trình khắc phục nào được công bố.

Một món không còn ở cùng tôi

Mọi món trên hóa đơn phải ở cùng bạn tại máy. Món đã dùng hết hoặc gửi riêng không thể xác nhận.

Câu hỏi thường gặp ở bước này

Tiền không về: làm gì?

Thời gian chưa được công bố. Giữ hóa đơn và bằng chứng xác nhận; đầu mối là đơn vị hoàn thuế mà cửa hàng chỉ định.

Tôi mất hóa đơn.

Lần mua được đăng ký vào hộ chiếu của bạn tại quầy. Máy yêu cầu thêm gì ngoài đăng ký đó chưa được mô tả công khai.

Bài viết thuộc bước này 3

Tính toán sẵn cho bạn ngay tại cửa hàng

Mức tối thiểu là 5.000 ¥ trước thuế, mỗi cửa hàng, mỗi ngày, và hóa đơn của các cửa hàng khác nhau không cộng dồn. Ứng dụng Refund Japan được thiết kế để giữ danh sách của bạn, báo khi giỏ hàng đạt mức, gom hóa đơn, và theo dõi từng khoản hoàn cho đến khi về.

Dự kiến ra mắt: 1 tháng 10, 2026. Hiện chưa có gì để tải và không có danh sách chờ: trang này không thu thập email.

Ứng dụng sẽ làm gì