Với hàng mua từ ngày 1/11/2026, thuế tiêu dùng chỉ được hoàn sau khi hải quan xác nhận lúc xuất cảnh rằng hàng rời Nhật Bản cùng bạn (Cơ quan Du lịch Nhật Bản, đã kiểm tra ngày 1/11/2026). Việc kiểm tra được thực hiện theo từng hóa đơn, và nếu bạn không còn dù chỉ một món trong một hóa đơn, không món nào trong hóa đơn đó được kiểm tra (cùng nguồn). Bài này giải thích món hàng bị mất, đã dùng, bị hỏng hoặc đã tặng người khác ảnh hưởng thế nào đến khoản hoàn thuế.
Nếu mất một món trong hóa đơn thì sao?
Hải quan kiểm tra theo từng lần mua, trên thực tế là theo từng hóa đơn. Nếu bạn không còn dù chỉ một món có trong hóa đơn, các món khác của hóa đơn đó cũng không thể qua kiểm tra hải quan, và khoản hoàn cho hóa đơn đó không thể nhận được (cùng nguồn). Phần câu hỏi thường gặp dành cho du khách của Cơ quan Du lịch Nhật Bản cũng nhắc lại quy định này: thuế tiêu dùng của hóa đơn đó không được hoàn (Câu hỏi thường gặp của Cơ quan Du lịch Nhật Bản, đã kiểm tra ngày 1/11/2026).
Như vậy, mất một món không chỉ làm mất phần thuế của món đó. Nó có thể làm mất phần thuế của mọi món mua trong cùng một lần mua. Vì thế, trước khi xếp hành lý, bạn nên biết món nào thuộc hóa đơn nào.
Món hàng bị mất có ảnh hưởng đến các hóa đơn khác không?
Việc kiểm tra được áp dụng theo từng hóa đơn (cùng nguồn). Tài liệu mô tả điều xảy ra với hóa đơn bị thiếu món. Tài liệu không nói rằng các hóa đơn khác bị ảnh hưởng. Nếu bạn mua ở nhiều cửa hàng, hoặc thanh toán riêng nhiều lần ở một cửa hàng, mỗi hóa đơn được kiểm tra riêng. Hãy giữ mỗi hóa đơn cùng với các món hàng ghi trên đó, để một vấn đề chỉ nằm trong một hóa đơn.
Nếu đã ăn, uống hoặc dùng hàng tiêu hao đã mua thì sao?
Thực phẩm, đồ uống, thuốc, mỹ phẩm và các hàng tiêu hao khác, nếu đã dùng hết toàn bộ hay một phần tại Nhật Bản, sẽ không được hải quan kiểm tra. Đừng làm thủ tục ở quầy tự phục vụ, mà hãy báo cho nhân viên hải quan tại quầy (Hỏi đáp của Cục Thuế Quốc gia Nhật Bản, câu 39, đã kiểm tra ngày 4/11/2026; Cơ quan Du lịch Nhật Bản). Phần câu hỏi thường gặp cũng hướng dẫn như vậy với hàng tiêu hao đã dùng hết toàn bộ hay một phần (cùng phần câu hỏi thường gặp).
Hãy cẩn thận với thực phẩm, mỹ phẩm và thuốc bạn mở ra trong chuyến đi. Theo quy định theo hóa đơn, một món bạn không còn có thể khiến cả hóa đơn không được kiểm tra. Hãy đến quầy, giải thích và làm theo hướng dẫn của nhân viên. Các trường hợp khác có trong bài về việc dùng hết hàng đã mua.
Hàng không phải hàng tiêu hao thì khác. Dù đã dùng tại Nhật Bản trước khi đi, như quần áo hay đồ điện gia dụng, nếu cuối cùng mang ra khỏi Nhật Bản thì vẫn được hải quan kiểm tra (Hỏi đáp của Cục Thuế Quốc gia Nhật Bản, câu 39).
Hãy giữ cả bao bì. Nếu tách hộp hay túi là một phần của món hàng ra khỏi món hàng, hoặc vứt hộp có ghi số model hay thông tin nhận dạng khác, hải quan có thể không xác định được món hàng và món đó có thể không được kiểm tra (Hỏi đáp của Cục Thuế Quốc gia Nhật Bản, câu 39). Giữ nguyên trạng thái như lúc mua cho đến khi xuất cảnh sẽ giúp việc kiểm tra suôn sẻ. Xem thêm bài về việc mở hàng trước khi đi.
Nếu một món bị hỏng trước khi đi thì sao?
Các tài liệu chúng tôi kiểm tra không có quy định riêng cho hàng bị hỏng. Điều tài liệu yêu cầu là bạn phải có đủ mọi món hàng đã mua khi xuất trình hộ chiếu tại quầy tự phục vụ (cùng nguồn). Nếu món hàng bị hỏng nhưng bạn vẫn còn giữ, hãy mang nó cùng các món khác của hóa đơn đó, và hỏi nhân viên hải quan xem có kiểm tra được không. Chúng tôi chưa tìm thấy văn bản chính thức nói về cách xử lý hàng bị hỏng, vì vậy đừng tự kết luận.
Nếu một món bị đánh cắp thì sao?
Tài liệu không đặt ra quy định riêng cho trường hợp bị trộm. Theo quy định ở trên, món hàng bạn không còn không thể qua kiểm tra hải quan, và điều đó ảnh hưởng đến cả hóa đơn của nó (cùng nguồn). Tài liệu chúng tôi kiểm tra không nói biên bản trình báo cảnh sát hay giấy tờ khác có làm thay đổi điều này hay không. Hãy hỏi quầy hải quan tại sân bay xuất cảnh và mang theo giấy tờ bạn có.
Nếu đã tặng một món cho người ở Nhật Bản thì sao?
Nếu bạn đã tặng một món cho bạn bè hay người thân ở lại Nhật Bản, lúc xuất cảnh bạn không còn món đó, nên quy định theo hóa đơn được áp dụng như trên. Còn một điểm thứ hai cần biết. Hàng đã qua kiểm tra hải quan phải được mang ra khỏi Nhật Bản không chậm trễ. Nếu không xuất khẩu, khoản thuế tiêu dùng được miễn sẽ bị thu lại và có thể bị xử phạt (Cơ quan Du lịch Nhật Bản; phần câu hỏi thường gặp cũng nói vậy). Đừng trao hàng cho người khác ở Nhật Bản sau khi đã kiểm tra.
Nếu món hàng có giá từ 1,000,000 yên trở lên thì sao?
Với món hàng có đơn giá chưa thuế từ 1,000,000 yên trở lên, hải quan có thể yêu cầu bạn xuất trình giấy giám định hoặc phiếu bảo hành cùng món hàng (Câu hỏi thường gặp của Cơ quan Du lịch Nhật Bản). Hãy giữ các giấy tờ này cùng món hàng, không để trong hành lý ký gửi, để việc kiểm tra suôn sẻ.
Ngày xuất cảnh, tại quầy tự phục vụ diễn ra những gì?
Trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua, bạn xuất trình hộ chiếu tại quầy tự phục vụ thủ tục miễn thuế ở sân bay hoặc cảng xuất cảnh và nhận kiểm tra hải quan (Cơ quan Du lịch Nhật Bản). Màn hình sẽ cho biết có cần kiểm tra hay không. Kết quả xanh thì kiểm tra hải quan kết thúc. Kết quả đỏ thì hàng được kiểm tra tại khu vực kiểm tra của hải quan (cùng nguồn).
Quầy tự phục vụ và khu vực kiểm tra nằm ở sảnh khởi hành quốc tế, trước khu vực ký gửi hành lý. Vì bạn phải có đủ hàng đã mua tại quầy, bạn không thể làm thủ tục sau khi đã ký gửi hành lý, và hành lý đã giao cho hãng bay không thể lấy lại vì lý do này (cùng nguồn). Nếu đã rời Nhật Bản mà chưa được kiểm tra, hãy xem bài về việc rời Nhật mà chưa qua hải quan.
Nếu rời Nhật Bản bằng tàu du lịch thì sao?
Với tàu du lịch xuất phát hoặc kết thúc ở ngoài Nhật Bản, thủ tục được làm tại cảng cuối cùng ở Nhật Bản, trước khi giao hành lý, bằng thiết bị điện tử. Với chuyến đi kết hợp bay và tàu, khi tàu xuất phát từ Nhật Bản rồi quay lại Nhật Bản và sau đó bạn bay về nước, thủ tục cho cả thời gian lưu trú được làm tại sân bay xuất cảnh khi bạn rời Nhật Bản (Câu hỏi thường gặp của Cơ quan Du lịch Nhật Bản).
Độc giả hỏi nhiều nhất là gì?
Mất một món thì mất hoàn thuế của cả hóa đơn sao?
Đúng vậy. Nếu thiếu dù chỉ một món của hóa đơn, không món nào trong hóa đơn đó được kiểm tra, và thuế của hóa đơn đó không được hoàn (Cơ quan Du lịch Nhật Bản).
Đã ăn một phần thì có dùng quầy tự phục vụ được không?
Không. Đừng dùng quầy tự phục vụ. Hãy báo cho nhân viên hải quan tại quầy, như Cơ quan Du lịch Nhật Bản hướng dẫn (cùng nguồn).
Hàng bị hỏng có được xử lý giống hàng bị mất không?
Tài liệu không nói. Nếu bạn vẫn còn giữ món hàng, hãy mang theo và hỏi nhân viên hải quan.
Sau khi kiểm tra hải quan, có được tặng hàng cho người khác ở Nhật Bản không?
Không. Hàng đã qua kiểm tra phải được xuất khẩu không chậm trễ. Nếu không, khoản thuế được miễn sẽ bị thu lại và có thể bị xử phạt (cùng nguồn).
Đồng hồ hay trang sức đắt tiền có cần giấy tờ không?
Với món có đơn giá chưa thuế từ 1,000,000 yên trở lên, hải quan có thể yêu cầu giấy giám định hoặc phiếu bảo hành (Câu hỏi thường gặp của Cơ quan Du lịch Nhật Bản).
Tóm lại, khi một món gặp vấn đề, nên nghĩ theo thứ tự nào?
Trước hết, xác định món đó thuộc hóa đơn nào. Kế đến, xem bạn còn giữ món đó không. Nếu không còn, hóa đơn đó không được kiểm tra theo quy định. Nếu đã dùng một phần, hãy đến quầy hải quan thay vì quầy tự phục vụ. Nếu bị hỏng nhưng còn giữ, hãy mang theo và hỏi. Cuối cùng, sau khi kiểm tra, hãy mang hàng ra khỏi Nhật Bản cùng bạn.
Trước khi ra sân bay, nên làm gì?
- Chia hàng theo hóa đơn, và kiểm tra rằng mọi món trong mỗi hóa đơn vẫn còn bên bạn.
- Nếu một hóa đơn có món bị thiếu hoặc hàng tiêu hao đã dùng, hãy định đến quầy hải quan thay vì quầy tự phục vụ. Quần áo hay đồ điện gia dụng chỉ mới dùng thì không cần đến quầy vì lý do đó. Món bị hỏng nhưng vẫn còn, hãy mang theo và hỏi nhân viên hải quan.
- Giữ toàn bộ hàng trong hành lý xách tay cho đến khi kiểm tra hải quan xong.
- Giữ giấy giám định và phiếu bảo hành của món đắt tiền cùng món hàng.
- Sau khi kiểm tra, mang hàng ra khỏi Nhật Bản cùng bạn. Đừng trao cho người khác ở Nhật Bản.
Nguồn
- Cơ quan Du lịch Nhật Bản, kiểm tra hàng mang ra khi xuất cảnh (đã kiểm tra ngày 1/11/2026)
- Cơ quan Du lịch Nhật Bản, câu hỏi thường gặp cho du khách (đã kiểm tra ngày 1/11/2026)
- Cục Thuế Quốc gia Nhật Bản, Hỏi đáp về phương thức hoàn thuế, tháng 7/2026, câu 39 (đã kiểm tra ngày 4/11/2026)
Bài viết này do RefundJapan xác nhận tính đến ngày 4/11/2026. Quy định và dịch vụ có thể thay đổi.
Nguồn
Chỉ nguồn chính thức. Mỗi nguồn kèm ngày kiểm tra.