日本退稅要用哪個 App？
日本沒有一個 App 能在每家店都辦退稅。2026年11月1日起，退款由店家或店家合作的退稅業者支付；旅客會用到的 App 分成三種：退稅業者自己的 App、幫你記錄購物並一步步帶你走的 App，以及完全不需要 App 的情況。
三種 App 對照
差別在於誰付錢、在哪裡能用。退款只會由店家或它的退稅業者支付；不是他們的 App 可以記錄、帶路，但不能付款。本頁不寫業者名稱，也不比較好壞：店家用的是哪一家，結帳時店家會告訴你。
| 種類 | 做什麼 | 會付退款嗎 | 哪些店能用 |
|---|---|---|---|
| 1. 退稅業者的 App | 登記退款要退到哪裡，只限在用該業者的店家買的東西 | 會，退款由該業者支付 | 只有用該業者的店家 |
| 2. 記錄並帶路的 App（本站的 App RefundJapan） | 把免稅購物集中記錄，從店家、機場到退款一步步帶你走 | 不會（退款本身仍由各店的業者處理） | 任何店家，不管用哪一家業者 |
| 3. 不用 App | 在店裡透過店家的網站或結帳機台登記，出境時讓海關機台讀取護照 | 退款由店家或它的業者支付 | 業者不使用 App 的店家 |
1. 退稅業者的 App
退稅業者是免稅店可以委託辦理退款的公司。海關確認商品已帶出日本之後，業者會用信用卡、QR 碼支付、現金等方式把稅金退給你；登記退款去處的方式依業者而不同，有 App、網站，也有結帳機台（全國免稅店協會 リファンド方式（日文），2026年10月7日查證）。
怎麼登記，購買時店家會說明（觀光廳 給旅客的 FAQ（日文），2026年10月26日查證）。業者的 App 只管在用該業者的店家買的東西；如果你在好幾家用不同業者的店購物，可能要分別登記。
2. 記錄購物並帶你走流程的 App
這種 App 不經手金錢。它記下你在哪家店買了什麼，並告訴你下一步要做什麼，不管每家店用的是哪一家業者。本站的 App RefundJapan 就是這一種。
日本退稅 2026年11月起改新制，而且每家店的退稅業者都不同。本站的 App RefundJapan 不管哪家業者都能把購物集中記錄，從店家、機場到退款全程帶你走；規則看不懂時，也能隨時在 App 裡查答案（退款本身仍由各店的業者處理）。
Android 版可在 Google Play 免費下載，iPhone 版準備中。它不能把好幾家店的退款合在一起領。
3. 不需要 App 的情況
不是每一筆購物都要用 App。如果店家的業者用網站或結帳機台幫你登記退款，退款這件事就不用另外裝 App。出境時，在購買日起 90 天內讓海關機台讀取護照：顯示 Green 就直接通過，顯示 Red 要把商品拿給海關看（日本海關 給外國旅客的說明（日文），2026年10月25日查證）。這個確認也不需要 App。
關於退稅 App 的問題
有沒有每家店都能用的 App？
沒有一個 App 能在每家店都付退款：退款由店家或店家使用的退稅業者支付。想找各家店都能用的日本退稅 App？RefundJapan 不管店家用哪一家退稅業者，都能把購物集中記在一起（退款本身仍由各店的業者處理）。
一定要下載退稅業者的 App 嗎？
只有在店家的業者用 App 登記退款去處時才需要。也有業者用網站或結帳機台，用哪一種，購買時店家會說明。