Pour les achats effectués à partir du 1er novembre 2026, vous payez le prix toutes taxes comprises en boutique, et la taxe à la consommation est remboursée après que la douane a confirmé, au départ, que les articles ont quitté le Japon avec vous (Agence du tourisme du Japon, vérifié le 5 novembre 2026). Certains achats ne sont pas prêts le jour où vous payez : un costume sur mesure, des lunettes aux verres faits pour vous, ou un objet fabriqué sur commande et retiré plus tard. L'Agence nationale des impôts du Japon indique quand la procédure hors taxes a lieu dans ce cas (FAQ de l'Agence nationale des impôts du Japon, juillet 2026, question 19, vérifiée le 5 novembre 2026). Cet article explique cette réponse et ce qui en découle.
Quand la procédure hors taxes se fait-elle pour un article sur commande ?
Quand la boutique vous remet l'article. La FAQ indique que la procédure de vente hors taxes doit être faite au moment où l'acheteur éligible achète l'article en boutique hors taxes, et que ce moment de l'achat correspond à la remise de l'article par la boutique. Pour un article commandé au comptoir, fabriqué, puis retiré lors d'une autre visite, la procédure se fait quand vous revenez le chercher (FAQ de l'Agence nationale des impôts, question 19).
Puis-je faire la procédure hors taxes le jour de la commande ?
La FAQ lie la procédure à la remise, pas à la commande. Commander, verser un acompte ou choisir le tissu n'est pas le moment que décrivent les sources. Le traitement de l'argent versé à la commande n'est pas abordé dans les sources que nous avons vérifiées ; demandez donc à la boutique comment elle enregistre un acompte.
Et si la boutique termine l'article après mon retour chez moi ?
Le régime des boutiques hors taxes ne s'applique alors pas. La FAQ cite ce cas directement : si la commande est prise au comptoir et que l'article est remis en étant envoyé à votre domicile après votre retour, la procédure de vente hors taxes ne peut pas être faite à la remise, et le régime des boutiques hors taxes ne s'applique pas (FAQ de l'Agence nationale des impôts, question 19). C'est une raison de comparer la date de finition à votre date de départ avant de commander.
Existe-t-il une autre voie si je ne peux pas venir le chercher ?
La FAQ renvoie à deux voies qui relèvent de l'exonération à l'exportation de l'article 7 de la loi sur la taxe à la consommation : lors d'une nouvelle visite, vous signez un contrat de transport à la boutique et remettez l'article au commissionnaire sur place (envoi direct), ou la boutique elle-même exporte l'article vers le lieu à l'étranger que vous indiquez (FAQ de l'Agence nationale des impôts, question 19, note). L'offre varie d'une boutique à l'autre (FAQ de l'Agence du tourisme du Japon, vérifiée le 5 novembre 2026) ; le fonctionnement des deux voies, et pourquoi aucun contrôle douanier n'est nécessaire à l'aéroport, est expliqué dans l'envoi à l'étranger par la boutique.
Que faut-il apporter le jour du retrait ?
Comme la procédure hors taxes se fait à la remise, le jour du retrait est celui où la boutique relève les informations de votre passeport et établit l'enregistrement d'achat (FAQ de l'Agence nationale des impôts, questions 17 et 19). Apportez le passeport lui-même ; pourquoi une photo ne suffit pas est expliqué à part. Apportez aussi le bon de commande, pour que la boutique puisse rapprocher l'article de votre commande.
Après le retrait, tout se passe-t-il comme pour un autre achat ?
À partir de là, la voie est la même. Vous emportez l'article, présentez votre passeport à une borne de procédure hors taxes à l'aéroport ou au port de départ, et passez le contrôle douanier dans les 90 jours suivant la date d'achat (Agence du tourisme du Japon). Les 90 jours se comptent à partir du lendemain de la date d'achat (FAQ de l'Agence nationale des impôts, question 36) ; quel jour est le jour 1 est détaillé à part. Les bornes se trouvent avant le dépôt des bagages : gardez l'article avec vous jusqu'à la fin du contrôle (FAQ de l'Agence du tourisme du Japon).
Le contrôle douanier se fait ticket par ticket. S'il manque ne serait-ce qu'un article d'un ticket, aucun article de ce ticket ne peut être contrôlé (même FAQ). Si un costume sur mesure est retiré avec d'autres articles sur un même ticket, il faut les avoir tous avec vous à la borne.
Dans quelles situations la question se pose-t-elle ?
Des lunettes prêtes quelques jours après l'examen de vue. Vous les retirez avant de partir, et la procédure hors taxes se fait au comptoir au moment où on vous les remet (FAQ de l'Agence nationale des impôts, question 19). Ensuite, elles sont emportées et contrôlées comme tout autre achat.
Un costume qui sera terminé après votre vol. L'envoyer à votre domicile après votre retour, c'est le cas que la FAQ exclut du régime des boutiques hors taxes. Si la boutique peut l'exporter elle-même à votre adresse à l'étranger, c'est l'exonération à l'exportation qui s'applique à la place (même FAQ, question 19, note ; question 42). Demandez avant de commander si la boutique le fait.
Un article retiré le matin du vol. La procédure se fait toujours à la remise, puis l'article doit arriver avec vous à la borne de départ, avant le dépôt des bagages (FAQ de l'Agence du tourisme du Japon). Prévoyez assez de temps entre la boutique et l'aéroport.
Que ne disent pas les sources ?
Les sources que nous avons vérifiées ne disent pas comment est traité un acompte versé à la commande, comment sont gérées les retouches ultérieures, ni quelle date la boutique enregistre quand un article est commandé un jour et retiré un autre. Posez ces questions à la boutique au moment de commander.
Quelles sont les questions les plus fréquentes ?
Un costume sur mesure est-il hors taxes le jour de la commande ?
La procédure hors taxes se fait quand la boutique le remet, c'est-à-dire, pour un article sur commande, le jour du retrait (FAQ de l'Agence nationale des impôts, question 19).
La boutique peut-elle l'envoyer chez moi après mon départ et me rembourser quand même ?
Pas dans le régime des boutiques hors taxes. La FAQ indique que ce cas ne peut pas l'utiliser (même FAQ, question 19).
La boutique peut-elle l'expédier à l'étranger autrement ?
La FAQ cite l'envoi direct et l'exportation par la boutique elle-même, tous deux sous l'exonération à l'exportation de l'article 7 (même FAQ, question 19, note).
Ai-je besoin de la borne de l'aéroport pour un article expédié par la boutique ?
Pour l'envoi direct, normalement non, car un commissionnaire en douane dépose la déclaration d'exportation (même FAQ, question 41).
Les 90 jours courent-ils à partir de la commande ?
Les 90 jours se comptent à partir du lendemain de la date d'achat, et la FAQ assimile l'achat à la remise (même FAQ, questions 19 et 36). Vérifiez auprès de la boutique la date de votre enregistrement d'achat.
Que demander à la boutique au moment de commander ?
- Quand l'article sera-t-il prêt, et est-ce avant ma date de départ ?
- La procédure hors taxes sera-t-elle faite le jour du retrait ?
- Comment l'acompte versé aujourd'hui est-il enregistré ?
- S'il n'est pas prêt à temps, proposez-vous l'envoi direct ou l'exportation par la boutique ?
- Aura-t-il son propre ticket, ou sera-t-il sur le même ticket que d'autres articles ?
Sources
- Agence du tourisme du Japon, page pour les voyageurs (vérifiée le 5 novembre 2026)
- Agence du tourisme du Japon, FAQ pour les voyageurs (vérifiée le 5 novembre 2026)
- Agence nationale des impôts du Japon, FAQ sur le système de remboursement, juillet 2026, questions 17, 19, 36, 41 et 42 (vérifiée le 5 novembre 2026)
Cet article a été rédigé par RefundJapan d'après les vérifications du 5 novembre 2026. Les règles et les services peuvent changer.
Sources
Sources primaires uniquement. Chacune porte la date de notre vérification.