日本退税要用哪个 App？
日本没有一个 App 能在每家店都办退税。2026年11月1日起，退款由商店或商店合作的退税公司支付；游客会用到的 App 分成三种：退税公司自己的 App、帮你记录购物并一步步带你走的 App，以及完全不需要 App 的情况。
三种 App 对比
区别在于谁付钱、在哪里能用。退款只会由商店或它的退税公司支付；不是它们的 App 可以记录、带路，但不能付款。本页不写退税公司的名称，也不比较好坏：商店用的是哪一家，结账时商店会告诉你。
| 种类 | 做什么 | 会付退款吗 | 哪些店能用 |
|---|---|---|---|
| 1. 退税公司的 App | 登记退款要退到哪里，只限在用该退税公司的商店买的东西 | 会，退款由该退税公司支付 | 只有用该退税公司的商店 |
| 2. 记录并带路的 App（本站的 App RefundJapan） | 把免税购物集中记录，从店里、机场到退款一步步带你走 | 不会（退款本身仍由各店的退税公司办理） | 任何商店，不管用哪一家退税公司 |
| 3. 不用 App | 在店里通过商店的网站或收银终端登记，出境时让海关终端读取护照 | 退款由商店或它的退税公司支付 | 退税公司不使用 App 的商店 |
1. 退税公司的 App
退税公司是免税店可以委托办理退款的公司。海关确认商品已带出日本之后，退税公司会用信用卡、二维码支付、现金等方式把税款退给你；登记退款去向的方式因公司而不同，有 App、网站，也有收银终端（全国免税店协会 リファンド方式（日文），2026年10月7日核实）。
怎么登记，购买时商店会说明（观光厅 面向游客的 FAQ（日文），2026年10月26日核实）。退税公司的 App 只管在用该公司的商店买的东西；如果你在好几家用不同退税公司的店购物，可能要分别登记。
2. 记录购物并带你走流程的 App
这种 App 不经手钱款。它记下你在哪家店买了什么，并告诉你下一步要做什么，不管每家店用的是哪一家退税公司。本站的 App RefundJapan 就是这一种。
日本退税从2026年11月起改新规，而且每家店的退税公司都不一样。本站的 App RefundJapan 不管是哪家公司都能把购物集中记录，从店里、机场到退款全程带你走；规则看不懂时，也能随时在 App 里查答案（退款本身仍由各店的退税公司办理）。
Android 版可在 Google Play 免费下载，iPhone 版正在准备中。它不能把好几家店的退款合在一起领取。
3. 不需要 App 的情况
不是每一笔购物都要用 App。如果商店的退税公司用网站或收银终端帮你登记退款，退款这件事就不用另外装 App。出境时，在购买日起 90 天内让海关终端读取护照：显示 Green 就直接通过，显示 Red 要把商品拿给海关看（日本海关 面向外国游客的说明（日文），2026年10月25日核实）。这个确认也不需要 App。
关于退税 App 的问题
有没有每家店都能用的 App？
没有一个 App 能在每家店都付退款：退款由商店或商店使用的退税公司支付。想找各家店都能用的日本退税 App？RefundJapan 不管店家用哪一家退税公司，都能把购物集中记在一起（退款本身仍由各店的退税公司办理）。
一定要下载退税公司的 App 吗？
只有在商店的退税公司用 App 登记退款去向时才需要。也有退税公司用网站或收银终端，用哪一种，购买时商店会说明。