Diese Seite richtet sich an deutschsprachige Reisende nach Japan.
Wenn etwas schiefgeht
Das Geschäft lehnt ab, ein Artikel wurde benutzt, Sie sind am Terminal vorbeigegangen, der Beleg ist weg, oder das Geld kommt nicht.
Dieser Schritt behandelt: Ablehnungen im Geschäft, Versäumnisse am Flughafen, fehlende Artikel und Erstattungen, die nicht ankommen.
Hier beginnen
Das Geschäft sagt nein
Prüfen Sie die Grenze: 5.000 ¥ ohne Steuer, also 5.500 ¥ auf dem Schild, in diesem Geschäft, an diesem Tag. Prüfen Sie auch, ob das Geschäft für den steuerfreien Verkauf registriert ist: nicht alle sind es.
Ich bin ohne Terminal durch die Sicherheitskontrolle gegangen
Die Bestätigung erfolgt vor dem Check-in. Ohne Zollbestätigung kann die Erstattung nicht ausgelöst werden. Ein Nachholverfahren wurde nicht veröffentlicht.
Ein Artikel ist nicht mehr bei mir
Jeder Artikel auf dem Beleg muss am Terminal bei Ihnen sein. Ein verbrauchter oder separat versandter Artikel kann nicht bestätigt werden.
Häufige Fragen zu diesem Schritt
Das Geld kommt nicht: was tun?
Die Frist wurde nicht veröffentlicht. Bewahren Sie Beleg und Bestätigungsnachweis auf; Ansprechpartner ist der vom Geschäft genannte Rückerstattungsdienstleister.
Ich habe den Beleg verloren.
Der Kauf ist an der Kasse auf Ihrem Pass registriert. Was das Terminal darüber hinaus verlangt, wurde nicht öffentlich beschrieben.
Artikel zu diesem Schritt 3
Häufige ProblemeTax Free in Japan 2026: Was passiert, wenn Sie einen Einkauf ab 5,000 Yen verschenken?Die Erstattung hängt daran, dass die Ware mit Ihnen ausreist: Ab dem 1. November 2026 fällt ein in Japan verschenkter Einkauf ab 5,000 Yen aus dem Verfahren.- Häufige ProblemeTax Free in Japan 2026: Kann man die Zollbestätigung bei 5,000 Yen überspringen?Bei Käufen ab dem 1. November 2026 gibt erst die Zollbestätigung die Steuer auf 5,000 Yen frei: Wer ohne sie abfliegt, beendet damit das ganze Verfahren.
- Häufige ProblemeTax Free in Japan 2026: Flasche leer, gilt die Erstattung ab 1. November?Ab 1. November 2026 dürfen Sie Gekauftes öffnen, doch ein rotes Ergebnis am Zoll verlangt die Ware ab 5,000 Yen: Was Sie öffnen dürfen und was ganz bleibt.
Die Rechnung, im Geschäft für Sie gemacht
Die Grenze liegt bei 5.000 ¥ ohne Steuer, pro Geschäft und Tag, und Belege verschiedener Geschäfte werden nicht addiert. Die App Refund Japan soll Ihre Liste führen, Ihnen sagen, wann ein Korb die Grenze erreicht, die Belege zusammenhalten und jede Erstattung bis zum Eingang verfolgen.
Geplanter Start: 1. Oktober 2026. Noch nichts zum Herunterladen und keine Warteliste: Diese Seite sammelt keine E-Mail-Adressen.