Diese Seite richtet sich an deutschsprachige Reisende nach Japan.
Wenn etwas schiefgeht
Das Geschäft lehnt ab, ein Artikel wurde benutzt, Sie sind am Terminal vorbeigegangen, der Beleg ist weg, oder das Geld kommt nicht.
Dieser Schritt behandelt: Ablehnungen im Geschäft, Versäumnisse am Flughafen, fehlende Artikel und Erstattungen, die nicht ankommen.
Hier beginnen
Das Geschäft sagt nein
Prüfen Sie die Grenze: 5.000 ¥ ohne Steuer, also 5.500 ¥ auf dem Schild, in diesem Geschäft, an diesem Tag. Prüfen Sie auch, ob das Geschäft für den steuerfreien Verkauf registriert ist: nicht alle sind es.
Ich bin ohne Terminal durch die Sicherheitskontrolle gegangen
Die Bestätigung erfolgt vor dem Check-in. Ohne Zollbestätigung kann die Erstattung nicht ausgelöst werden. Ein Nachholverfahren wurde nicht veröffentlicht.
Ein Artikel ist nicht mehr bei mir
Jeder Artikel auf dem Beleg muss am Terminal bei Ihnen sein. Ein verbrauchter oder separat versandter Artikel kann nicht bestätigt werden.
Häufige Fragen zu diesem Schritt
Das Geld kommt nicht: was tun?
Der Staat legt keine Frist fest; sie hängt vom Anbieter und von der Art der Auszahlung ab. Bewahren Sie den Beleg und den Nachweis der Bestätigung auf; Ansprechpartner ist der Erstattungsanbieter, den das Geschäft nennt.
Ich habe den Beleg verloren.
Der Kauf ist an der Kasse auf Ihrem Pass registriert. Was das Terminal darüber hinaus verlangt, wurde nicht öffentlich beschrieben.
Artikel zu diesem Schritt 5
Häufige ProblemeOhne Zollkontrolle aus Japan ausgereist: Ist die Erstattung weg?Für Käufe ab dem 1. November 2026 hängt die Erstattung an der Zollkontrolle bei der Ausreise. Ohne sie ausgereist? Was die Quellen sagen, was offen ist.- Häufige ProblemeEin Artikel vor dem Flug verloren: Ist der ganze Beleg verloren?Für Käufe ab dem 1. November 2026 prüft der Zoll Beleg für Beleg. Fehlt ein Artikel, wird der ganze Beleg nicht erstattet. Verloren, verbraucht, kaputt.
- Häufige ProblemeTax Free in Japan 2026: Kann man die Zollbestätigung bei 5,000 Yen überspringen?Bei Käufen ab dem 1. November 2026 gibt erst die Zollbestätigung die Steuer auf 5,000 Yen frei: Wer ohne sie abfliegt, beendet damit das ganze Verfahren.
- Häufige ProblemeTax Free in Japan 2026: Was passiert, wenn Sie einen Einkauf ab 5,000 Yen verschenken?Erstattet wird nur, wenn die Ware mit Ihnen ausreist. Ein in Japan verschenkter Kauf tut das nicht, und ein rotes Ergebnis verlangt genau diese Ware.
- Häufige ProblemeTax Free in Japan 2026: Flasche leer, gilt die Erstattung ab 1. November?Die versiegelte Tüte fällt am 1. November 2026 weg, doch ganz oder teilweise verbrauchte Verbrauchsgüter werden nicht erstattet: Was das für den Bon heißt.
Ihr steuerfreier Einkauf in einer App
- Vor dem Kauf: eine Liste mit dem, was Sie kaufen möchten
- Nach dem Kauf: den Beleg fotografieren und die Bedingungen jedes Geschäfts (5.000 Yen pro Geschäft und Tag, 90 Tage) und die erwartete Erstattung prüfen
- Am Flughafen: Zollbestätigung, Check-in und Sicherheitskontrolle in der richtigen Reihenfolge, mit dem, was Sie dabeihaben müssen
Die iPhone-Version ist in Vorbereitung.
App auf Englisch (auch Japanisch, Koreanisch, vereinfachtes und traditionelles Chinesisch). Die Erstattung kommt vom Geschäft oder seinem Erstattungsdienst; die App verwahrt nie Ihr Geld. Keine offizielle App der japanischen Regierung.