--- title: "訂製商品的免稅手續，是在訂購那天還是取貨那天？" description: "不是在訂購那天，而是在從店家取貨那天辦理免稅手續。下面依日本國稅廳 Q&A，整理回國後才完成時的處理、由店家寄到國外的方法、取貨那天要帶的東西和90天的算法。" lang: zh-Hant-TW canonical: https://refund-japan.com/tw/articles/made-to-order published: 2026-11-05 updated: 2026-11-05 author: "草林 大翔（Hiroto Kusabayashi，株式會社APORON 代表董事）" publisher: "RefundJapan（株式會社APORON）" --- # 訂製商品的免稅手續，是在訂購那天還是取貨那天？ > 不是在訂購那天，而是在從店家取貨那天辦理免稅手續。下面依日本國稅廳 Q&A，整理回國後才完成時的處理、由店家寄到國外的方法、取貨那天要帶的東西和90天的算法。 最後確認: 2026-11-05 負責人：草林 大翔（Hiroto Kusabayashi），株式會社APORON 代表董事（AI 依第一手資料撰寫草稿，由人工查核） 從2026年11月1日起購買的商品，在店裡以含稅價格購買，出國時由海關確認帶出境後，才會退還消費稅（[日本觀光廳](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html)，2026年11月5日查證）。有些購物在付款當天拿不到東西，例如訂做的西裝、依度數製作鏡片的眼鏡，或是訂購後改天取貨的商品。這種情況下免稅手續在什麼時候辦理，日本國稅廳有說明（[日本國稅廳 Q&A（退稅方式）2026年7月](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf)，問19，2026年11月5日查證）。本文整理這個答案，以及從中可以知道的事。 ## 訂製商品的免稅手續在什麼時候辦理？ 在店家把商品交給你的時候。Q&A 說明，免稅銷售手續必須在免稅購買對象於免稅店購買商品時辦理，而「購買時」是指店家交付商品的時候。在店頭接受訂購、製作完成後，再次到店取貨的商品，要在再次到店取貨時辦理手續（[日本國稅廳 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf)，問19）。 ## 可以在訂購當天就辦好免稅手續嗎？ Q&A 把手續和交付連在一起，而不是和訂購。訂購、付訂金、挑選布料這些時間點，並不是資料所說的辦理時間。訂購階段付的錢如何處理，我們查證的資料沒有寫，訂金的處理請向店家確認。 ## 回國後才完成的話呢？ 那樣就無法使用免稅店制度。Q&A 直接舉了這個例子：在店頭接受訂購，商品在旅客回國後寄到住處等方式交付時，交付時無法辦理免稅銷售手續，所以無法適用免稅店制度的免稅（[日本國稅廳 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf)，問19）。這就是訂購前要先比對完成日和出國日的原因。 ## 無法親自取貨時，有其他方法嗎？ Q&A 舉出兩種使用消費稅法第7條出口免稅的方法：再次到店時在店裡簽訂運送契約、把商品交給運送業者（直送制度），以及店家自己把商品出口到顧客指定的國外地點（[日本國稅廳 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf)，問19 註）。是否提供因店而異（[日本觀光廳 常見問題](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)，2026年11月5日查證），兩種方法的做法和機場不需要海關確認的原因，整理在[請店家寄到國外的方法](https://refund-japan.com/tw/articles/tried-to-ship-it-home)這篇文章。 ## 取貨那天要帶什麼？ 免稅手續在交付時辦理，所以取貨那天就是店家取得護照資料、建立購買紀錄的日子（[日本國稅廳 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf)，問17、問19）。請帶護照正本，[為什麼照片不能用](https://refund-japan.com/tw/articles/passport-original-only)另有文章說明。也請帶著訂購單據，方便店家核對商品和訂單。 ## 取貨之後，和其他購物一樣嗎？ 之後就是一般流程。自己攜帶商品，在購買日起90天內，於出國機場或港口的免稅手續設備出示護照，接受海關確認（[日本觀光廳](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html)）。90天從購買日的隔天開始計算（日本國稅廳 Q&A，問36），[哪一天是第1天](https://refund-japan.com/tw/articles/counting-90-days)另有說明。設備設在託運行李前的地方，所以確認結束前請把商品帶在身上（[日本觀光廳 常見問題](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)）。 海關確認以收據為單位。收據上的商品只要有一件不在身上，該收據的所有商品都無法接受確認（同一常見問題）。如果訂做的西裝和其他商品開在同一張收據上，在設備前就必須全部帶著。 ## 在哪些情況下會遇到這個問題？ 驗光幾天後完成的眼鏡。出國前取貨，取貨時在櫃檯辦理免稅手續（[日本國稅廳 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf)，問19）。之後就和其他購物一樣帶出境、接受確認。 出國後才完成的西裝。回國後寄到住處交付的方式，正是 Q&A 說無法使用免稅店制度的例子。如果店家能自己出口到你在國外的地址，就改為出口免稅（同一 Q&A，問19 註、問42）。訂購前請先問店家是否提供。 出國當天早上取貨的商品。手續一樣在取貨時辦理，之後要帶著商品到託運行李前的設備（[日本觀光廳 常見問題](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)）。從店家到機場請預留充足時間。 ## 資料沒有寫到什麼？ 我們查證的資料沒有寫到訂購時付的訂金如何處理、之後的修改如何處理，以及訂購日和取貨日不同時店家記錄哪一天。請在訂購時向店家確認。 ## 大家最常問什麼？ ### 訂做的西裝在訂購當天就免稅嗎？ 免稅手續在店家交付商品時辦理，訂製商品就是取貨那天（[日本國稅廳 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf)，問19）。 ### 出國後請店家寄到家裡，還能拿到退款嗎？ 免稅店制度下不行。Q&A 說明這種情況無法使用（同一 Q&A，問19）。 ### 店家有其他寄到國外的方法嗎？ Q&A 舉出直送制度和店家自己出口，兩者都是第7條的出口免稅（同一 Q&A，問19 註）。 ### 店家寄出的商品也需要機場的設備嗎？ 直送制度通常不需要，因為由報關業者辦理出口申報（同一 Q&A，問41）。 ### 90天是從訂購那天算起嗎？ 90天從購買日的隔天起算，而 Q&A 把購買視為交付的時候（同一 Q&A，問19、問36）。購買紀錄上的日期請向店家確認。 ## 訂購時該問店家什麼？ 1. 什麼時候完成，是否在出國日之前。 2. 免稅手續是否在取貨那天辦理。 3. 今天付的訂金如何記錄。 4. 來不及時，是否提供直送或由店家出口。 5. 會單獨開一張收據，還是和其他商品同一張。 ## 資料來源 - [日本觀光廳 旅客專頁（2026年11月5日查證）](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html) - [日本觀光廳 旅客常見問題（2026年11月5日查證）](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html) - [日本國稅廳 輸出物品販賣場制度 Q&A（退稅方式）2026年7月 問17、問19、問36、問41、問42（2026年11月5日查證）](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf) 本文為 RefundJapan 依2026年11月5日的查證內容撰寫。制度與服務可能會有變動。 ## 資料來源 - [日本觀光廳](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html) - [日本國稅廳 Q&A（退稅方式）2026年7月](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf) - [日本觀光廳 常見問題](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)