--- title: "주문 제작품 면세 절차는 주문한 날? 받는 날?" description: "주문한 날이 아니라 매장에서 물품을 받는 날에 면세 절차를 합니다. 아래에서는 귀국 후에 완성될 때의 처리, 매장에서 해외로 보내는 방법, 받는 날 챙길 것과 90일 세는 법을 일본 국세청 Q&A로 정리합니다." lang: ko canonical: https://refund-japan.com/ko/articles/made-to-order published: 2026-11-05 updated: 2026-11-05 author: "草林 大翔(Hiroto Kusabayashi, 주식회사 APORON 대표이사)" publisher: "RefundJapan (주식회사 APORON)" --- # 주문 제작품 면세 절차는 주문한 날? 받는 날? > 주문한 날이 아니라 매장에서 물품을 받는 날에 면세 절차를 합니다. 아래에서는 귀국 후에 완성될 때의 처리, 매장에서 해외로 보내는 방법, 받는 날 챙길 것과 90일 세는 법을 일본 국세청 Q&A로 정리합니다. 최종 확인: 2026-11-05 책임자: 草林 大翔(Hiroto Kusabayashi), 주식회사 APORON 대표이사 (AI가 1차 자료로 초안 작성, 사람이 확인) 2026년 11월 1일 구매분부터는 매장에서 세금 포함 가격으로 사고, 출국 시 세관이 반출을 확인한 뒤에 소비세 상당액이 환급됩니다([일본 관광청](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html), 2026년 11월 5일 확인). 쇼핑 중에는 돈을 낸 날 받을 수 없는 것도 있습니다. 맞춤 정장, 도수에 맞춰 렌즈를 만드는 안경, 주문하고 나중에 받는 물품 등입니다. 이 경우 면세 절차를 언제 하는지에 대해 일본 국세청이 답하고 있습니다([일본 국세청 Q&A(리펀드 방식) 2026년 7월](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf), 문19, 2026년 11월 5일 확인). 이 글에서는 그 답과 거기서 알 수 있는 점을 정리합니다. ## 주문 제작품은 면세 절차를 언제 하나요? 매장에서 물품을 받을 때입니다. Q&A는 면세 판매 절차는 면세 구매 대상자가 면세점에서 물품을 구매할 때 해야 하며, 이 "구매할 때"란 매장에서 물품을 인도받은 때를 말한다고 합니다. 매장에서 주문을 받아 제작하고 다시 방문해 받는 물품이라면, 다시 방문해 받을 때 절차를 합니다([일본 국세청 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf), 문19). ## 주문한 날 면세 절차를 끝낼 수 있나요? Q&A가 절차와 연결하는 것은 주문이 아니라 인도입니다. 주문하기, 계약금 내기, 원단 고르기 같은 시점은 자료가 말하는 절차 시점이 아닙니다. 주문 단계에서 낸 돈이 어떻게 처리되는지는 저희가 확인한 자료에 없으니, 계약금 처리는 매장에 확인하세요. ## 귀국한 뒤에 완성되는 경우는? 그 경우 면세점 제도는 쓸 수 없습니다. Q&A는 이 예를 그대로 듭니다. 매장에서 주문을 받고 물품은 귀국 후 자택 등으로 보내는 형태로 인도하는 경우, 인도 시점에 면세 판매 절차를 할 수 없으므로 면세점 제도에 의한 면세는 받을 수 없다고 합니다([일본 국세청 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf), 문19). 주문 전에 완성일과 출국일을 비교해 둬야 하는 이유가 여기 있습니다. ## 직접 받으러 갈 수 없을 때 다른 방법이 있나요? Q&A는 소비세법 제7조의 수출 면세를 쓰는 방법으로, 다시 방문했을 때 매장에서 운송 계약을 맺고 운송 사업자에게 물품을 넘기는 방법(직송 제도)과 매장이 직접 고객이 지정한 국외 장소로 수출하는 방법을 듭니다([일본 국세청 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf), 문19 주). 해 주는지는 매장마다 다르며([일본 관광청 FAQ](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html), 2026년 11월 5일 확인), 두 방법의 구조와 공항에서 세관 확인이 필요 없는 이유는 [매장에서 해외로 보내는 방법](https://refund-japan.com/ko/articles/tried-to-ship-it-home) 글에 정리했습니다. ## 받는 날에는 무엇을 가져가야 하나요? 면세 절차는 인도할 때 하므로, 받는 날이 매장이 여권 정보를 받아 구매 기록을 만드는 날이 됩니다([일본 국세청 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf), 문17·문19). 여권은 원본을 가져갑니다. [사진으로는 안 되는 이유](https://refund-japan.com/ko/articles/passport-original-only)는 다른 글에 정리했습니다. 물품과 주문을 맞춰 볼 수 있도록 주문서 사본도 가져가세요. ## 받은 뒤에는 다른 쇼핑과 같나요? 그다음은 평소 흐름입니다. 물품을 직접 들고, 구매일로부터 90일 이내에 출국하는 공항이나 항구의 면세 절차용 단말기에 여권을 제시해 세관 확인을 받습니다([일본 관광청](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html)). 90일은 구매일 다음 날부터 셉니다(일본 국세청 Q&A, 문36). [어느 날이 1일째인지](https://refund-japan.com/ko/articles/counting-90-days)는 다른 글에 있습니다. 단말기는 수하물을 맡기기 전 장소에 있으므로, 확인이 끝날 때까지 물품을 몸에 지니세요([일본 관광청 FAQ](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)). 세관 확인은 영수증 단위입니다. 영수증의 물품 중 하나라도 없으면 그 영수증의 물품은 모두 확인을 받을 수 없습니다(같은 FAQ). 맞춤 정장을 다른 물품과 같은 영수증으로 받는다면, 단말기에서는 그 전부를 갖고 있어야 합니다. ## 어떤 상황에서 문제가 되나요? 검안 며칠 뒤에 완성되는 안경. 출국 전에 받고, 받을 때 계산대에서 면세 절차를 합니다([일본 국세청 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf), 문19). 그 뒤로는 다른 쇼핑과 같이 들고 나가 확인을 받습니다. 출국 후에 완성되는 정장. 귀국 후 집으로 보내 인도하는 형태는 Q&A가 면세점 제도를 쓸 수 없다고 한 예입니다. 매장이 직접 해외 주소로 수출할 수 있다면 대신 수출 면세로 처리됩니다(같은 Q&A, 문19 주·문42). 주문 전에 매장이 해 주는지 물어보세요. 출국하는 날 아침에 받는 물품. 절차는 역시 받을 때 하고, 그 뒤 물품을 들고 수하물을 맡기기 전의 단말기까지 가야 합니다([일본 관광청 FAQ](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)). 매장에서 공항까지 시간 여유를 두세요. ## 자료에 적혀 있지 않은 것은? 저희가 확인한 자료에는 주문 시 낸 계약금의 처리, 나중에 하는 수선의 처리, 주문한 날과 받는 날이 다를 때 매장이 어느 날짜를 기록하는지가 적혀 있지 않습니다. 주문할 때 매장에 확인하세요. ## 독자들이 가장 많이 묻는 것은? ### 맞춤 정장은 주문한 날 면세가 되나요? 면세 절차는 매장이 물품을 인도할 때 합니다. 주문 제작품이라면 받는 날입니다([일본 국세청 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf), 문19). ### 출국 후 매장에서 집으로 보내 줘도 환급을 받을 수 있나요? 면세점 제도로는 받을 수 없습니다. Q&A는 그 경우 쓸 수 없다고 합니다(같은 Q&A, 문19). ### 매장에서 해외로 보내는 다른 방법이 있나요? Q&A는 직송 제도와 매장의 직접 수출을 듭니다. 둘 다 제7조의 수출 면세입니다(같은 Q&A, 문19 주). ### 매장이 보낸 물품에도 공항 단말기가 필요한가요? 직송 제도라면 통상 필요 없습니다. 통관업자가 수출 신고를 하기 때문입니다(같은 Q&A, 문41). ### 90일은 주문한 날부터 세나요? 90일은 구매일 다음 날부터 세며, Q&A는 구매를 인도 시점으로 봅니다(같은 Q&A, 문19·문36). 구매 기록의 날짜는 매장에 확인하세요. ## 주문할 때 매장에 무엇을 물어보면 되나요? 1. 언제 완성되는지, 그것이 출국일보다 앞인지. 2. 면세 절차는 받는 날 하는지. 3. 오늘 내는 계약금은 어떻게 기록되는지. 4. 시간에 맞지 않을 때 직송이나 매장의 수출이 가능한지. 5. 단독 영수증이 되는지, 다른 물품과 같은 영수증이 되는지. ## 출처 - [일본 관광청 여행자용 특설 페이지(2026년 11월 5일 확인)](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html) - [일본 관광청 여행자용 FAQ(2026년 11월 5일 확인)](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html) - [일본 국세청 수출물품판매장 제도 Q&A(리펀드 방식) 2026년 7월 문17·문19·문36·문41·문42(2026년 11월 5일 확인)](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf) 이 글은 리펀드재팬이 2026년 11월 5일에 확인한 내용을 바탕으로 작성했습니다. 제도와 서비스는 바뀔 수 있습니다. ## 출처 - [일본 관광청](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html) - [일본 국세청 Q&A(리펀드 방식) 2026년 7월](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf) - [일본 관광청 FAQ](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)