--- title: "出境前丢了一件商品，那张收据还能退税吗？" description: "2026年11月1日起购买的商品，海关按收据确认。少了一件，整张收据都不退税。依一手资料整理遗失、用掉、损坏商品的处理。" lang: zh-Hans-CN canonical: https://refund-japan.com/cn/articles/lost-or-broken-before-departure published: 2026-11-01 updated: 2026-11-04 author: "草林 大翔（Hiroto Kusabayashi，株式会社APORON 代表董事）" publisher: "RefundJapan（株式会社APORON）" --- # 出境前丢了一件商品，那张收据还能退税吗？ > 2026年11月1日起购买的商品，海关按收据确认。少了一件，整张收据都不退税。依一手资料整理遗失、用掉、损坏商品的处理。 最后确认: 2026-11-04 负责人：草林 大翔（Hiroto Kusabayashi），株式会社APORON 代表董事（AI 依据第一手资料撰写草稿，由人工核对） 从2026年11月1日起购买的商品，要在出境时由海关确认带出境后，才会退还消费税（[日本观光厅](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html)，2026年11月1日查证）。这项确认以收据为单位进行，同一张收据的商品只要有一件不在身上，该收据的所有商品都无法接受确认（同一出处）。本文整理遗失、用掉、损坏或送人的商品，会如何影响退税。 ## 收据上的商品丢了一件，会怎样？ 海关确认以每一次购买手续，也就是每张收据为单位。收据上的商品只要有一件没有带在身上，包括其他商品在内，该收据的所有商品都无法接受海关确认（退税）（同一出处）。观光厅的旅客常见问题也说明，该收据的消费税不会退还（[观光厅 常见问题](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)，2026年11月1日查证）。 也就是说，丢了一件，影响的不只是那一件，而是同一次购买的所有商品。打包前先确认哪件商品属于哪张收据，会比较放心。 ## 丢失的商品会影响其他收据吗？ 确认是逐张收据进行的（同一出处）。资料说明的是缺少商品的那张收据如何处理，并没有说会影响其他收据。在多家店购买，或在同一家店分开结账时，每张收据各自接受确认。把收据和该收据的商品放在一起，即使出问题，也只限于那一张收据。 ## 买的消耗品吃了、喝了或用掉了怎么办？ 食品饮料、药品、化妆品等消耗品，在日本吃掉、喝掉或用掉全部或一部分后，就无法接受海关确认。不要用设备办理，而要向柜台的海关人员申报（[日本国税厅 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf)，问39，2026年11月4日查证；[日本观光厅](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html)）。常见问题对消耗品全部或部分用掉的情况，也有相同说明（同一常见问题）。 旅途中拆开的食品、化妆品和药品要特别注意。按照收据单位的规定，只要有一件不在身上，整张收据都可能无法接受确认。请到柜台说明情况，按照工作人员的指示办理。更多情况请看[东西用完了的文章](https://refund-japan.com/cn/articles/used-it-all-up)。 消耗品以外的商品不一样。像衣物、家电这类商品，即使出境前在日本使用过，只要最后带出日本，仍可接受海关确认（日本国税厅 Q&A，问39）。 包装也要留着。把属于商品一部分的盒子或袋子与内容物分开，或扔掉标有型号等可识别信息的盒子，海关可能无法识别商品，也就可能无法接受确认（日本国税厅 Q&A，问39）。出境前保持购买时的状态，确认会比较顺利。也可参考[免税品能不能拆封的文章](https://refund-japan.com/cn/articles/opening-the-package-before-departure)。 ## 出境前商品坏了怎么办？ 我们查证的资料没有另外规定损坏商品的处理方式。资料要求的是，在设备出示护照时，购买的商品必须全部带在身上（同一出处）。即使坏了，只要还在手上，就和同一张收据的商品一起带去，询问海关人员能否接受确认。我们没有找到关于损坏商品处理的官方说明，请不要自行判断。 ## 商品被偷了怎么办？ 资料没有另外规定失窃的情况。按照上面的规定，不在身上的商品无法接受海关确认，并会影响整张收据（同一出处）。报案证明等文件是否会改变处理方式，我们查证的资料没有说明。请向出境机场的海关柜台咨询，并带上手上的文件。 ## 把商品送给在日本的人怎么办？ 如果把商品送给留在日本的朋友或家人，出境时就不在身上，同样适用收据单位的规定。还有一点很重要。接受海关确认的商品，必须毫不迟延地带出国外。没有带出时，会被征收免除的消费税，并成为罚则的对象（[日本观光厅](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html)，常见问题也相同）。接受确认后，请不要在日本交给别人。 ## 税前100万日元以上的商品呢？ 税前单价100万日元以上的商品，海关可能要求连同商品出示鉴定书或保证书（[观光厅 常见问题](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)）。把这些文件和商品一起带在身边，不要放进托运行李，确认会比较顺利。 ## 出境当天，设备上会发生什么？ 在购买日起90天内，在出境机场或港口的免税手续设备出示护照，接受海关确认（[日本观光厅](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html)）。画面会显示是否需要检查。绿色判定时，海关确认就结束；红色判定时，会在海关检查场所确认商品带出（同一出处）。 设备和检查场所设在托运行李前的国际线出发大厅等处。由于在设备上必须带着所有购买的商品，托运行李后就无法办理，也不能为此把交给航空公司的行李拿回来（同一出处）。如果已经没有确认就出境，请看[没去海关就出境的文章](https://refund-japan.com/cn/articles/left-japan-without-customs-check)。 ## 乘邮轮出境的情况呢？ 在日本国外出发或抵达的邮轮，在国内最后一个港口、托运行李前，用电子设备办理。乘坐日本出发并回到日本的邮轮后，再从国内机场回国时（所谓飞机加邮轮），整段停留期间的手续在出境机场办理（[观光厅 常见问题](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)）。 ## 大家最常问什么？ ### 丢了一件，整张收据的退税就没了吗？ 是的。收据上的商品只要少一件，该收据的商品都无法接受确认，该收据的消费税不会退还（[日本观光厅](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html)）。 ### 吃掉一部分，还能用设备办理吗？ 不能。不要用设备办理，请向柜台的海关人员申报（同一出处）。 ### 坏掉的商品和丢失的商品处理方式一样吗？ 资料没有说明。只要还在手上，就带去询问海关人员。 ### 海关确认后，可以在日本送给别人吗？ 不行。确认后的商品必须毫不迟延地带出国外，没有带出会被征收消费税，并成为罚则的对象（同一出处）。 ### 昂贵的手表或珠宝需要文件吗？ 税前单价100万日元以上的商品，可能被要求出示鉴定书或保证书（[观光厅 常见问题](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html)）。 ## 去机场前应该做什么？ 1. 按收据把商品分开，确认每张收据的商品都在身上。 2. 有缺少的商品或已用掉的消耗品的收据，准备去海关柜台，而不是设备。衣物、家电只是使用过的话，不必因此去柜台。损坏但还在身上的商品就带着，问海关人员。 3. 海关确认结束前，所有商品都放在随身行李里。 4. 高价商品的鉴定书或保证书和商品放在一起。 5. 确认后，带着商品出境，不要在日本交给别人。 ## 资料来源 - [日本观光厅 出境时的带出确认（2026年11月1日查证）](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html) - [日本观光厅 旅客常见问题（2026年11月1日查证）](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html) - [日本国税厅 输出物品贩卖场制度 Q&A（退税方式）2026年7月 问39（2026年11月4日查证）](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf) 本文为 RefundJapan 依2026年11月4日的查证内容撰写。制度与服务可能会变动。 ## 资料来源 - [日本观光厅](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00021.html) - [观光厅 常见问题](https://www.mlit.go.jp/kankocho/tax-free/page01_000001_00023.html) - [日本国税厅 Q&A](https://www.nta.go.jp/publication/pamph/shohi/menzei/201805/pdf/0026006-152_01.pdf)